1 緒論
1.1 選題的背景及意義
1.1.1 選題的背景
1.1.2 選題的意義
1.2 文獻(xiàn)綜述
1.2.1 道德風(fēng)險理論研究綜述
1.2.2 聲譽(yù)理論研究綜述
1.3 總體構(gòu)思
1.3.1 研究思路和技術(shù)路線
1.3.2 研究框架
1.3.3 研究方法
1.3.4 研究的創(chuàng)新、不足及拓展方向


2 我國公立醫(yī)院的發(fā)展與聲譽(yù)理論互動
2.1 我國公立醫(yī)院簡介及發(fā)展問題分析
2.1.1 醫(yī)院和公立醫(yī)院簡介
2.1.2 我國公立醫(yī)院發(fā)展面臨的問題
2.2 公立醫(yī)院聲譽(yù)的內(nèi)涵及表現(xiàn)
2.2.1 公立醫(yī)院聲譽(yù)的內(nèi)涵
2.2.2 公立醫(yī)院聲譽(yù)的表現(xiàn)
2.3 聲譽(yù)機(jī)制的研究
2.3.1 聲譽(yù)機(jī)制應(yīng)用的基礎(chǔ)
2.3.2 聲譽(yù)機(jī)制的比較優(yōu)勢分析


3 我國公立醫(yī)院道德風(fēng)險分析
3.1 公立醫(yī)院道德風(fēng)險的內(nèi)涵
3.1.1 道德風(fēng)險的內(nèi)涵
3.1.2 公立醫(yī)院道德風(fēng)險的內(nèi)涵
3.2 道德風(fēng)險成因的主流研究觀點(diǎn)回顧
3.2.1 委托代理理論視角
3.2.2 倫理學(xué)視角
3.3 我國公立醫(yī)院道德風(fēng)險產(chǎn)生的制度原因
3.3.1 國內(nèi)外醫(yī)療衛(wèi)生制度背景比較分析
3.3.2 我國公立醫(yī)院道德風(fēng)險產(chǎn)生的體制背景和原因
3.3.3 醫(yī)療體制缺陷下我國公立醫(yī)院道德風(fēng)險的表現(xiàn)形式
3.4 公立醫(yī)院尋租行為分析
3.4.1 公立醫(yī)院公益性弱化一一尋租視角的分析
3.4.2 不完全信息動態(tài)尋租博弈模型分析
3.5 公立醫(yī)院藥品采購集體道德風(fēng)險行為分析
3.5.1 公立醫(yī)院集體道德風(fēng)險的內(nèi)涵
3.5.2 被動的自愿——公立醫(yī)院藥品采購道德風(fēng)險的集體行動分析


4 基于患者響應(yīng)的公立醫(yī)院聲譽(yù)作用機(jī)理
4.1 消費(fèi)者響應(yīng)的理論述評
4.1.1 組織行為對消費(fèi)者響應(yīng)影響的回顧
4.1.2 消費(fèi)者響應(yīng)對組織行為影響的回顧
4.2 患者響應(yīng)的描述視角
4.2.1 公立醫(yī)院的利益相關(guān)群體
4.2.2 利益相關(guān)者理論
4.2.3 患者響應(yīng)視角的確立——患者響應(yīng)與患者視角的區(qū)別
4.3 公立醫(yī)院聲譽(yù)與患者行為選擇的雙向關(guān)系分析
4.3.1 公立醫(yī)院聲譽(yù)對患者行為選擇的影響
4.3.2 患者行為選擇對公立醫(yī)院聲譽(yù)的影響
4.4 患者響應(yīng)的公立醫(yī)院聲譽(yù)機(jī)制分析
4.4.1 基于患者響應(yīng)的聲譽(yù)互動機(jī)制框架圖


5 聲譽(yù)顯化之公立醫(yī)院聲譽(yù)測評研究
5.1 聲譽(yù)測評的研究流派回顧
5.1.1 聲譽(yù)測評理論的分類
5.1.2 國外醫(yī)院聲譽(yù)測評的實踐活動
5.2 我國公立醫(yī)院聲譽(yù)評價體系的構(gòu)建活動
5.2.1 評價主體的選擇——基于患者響應(yīng)的視角
5.2.2 公立醫(yī)院聲譽(yù)測評內(nèi)容的確立
5.3 公立醫(yī)院聲譽(yù)測評體系的構(gòu)建
5.3.1 實證方法簡介
5.3.2 數(shù)據(jù)處理與指標(biāo)體系獲得
5.4 指標(biāo)與因子的權(quán)重分配
5.4.1 指標(biāo)的得分
5.4.2 因子權(quán)重的賦予


6 聲譽(yù)機(jī)制對公立醫(yī)院行為的激勵約束影響
6.1 激勵理論相關(guān)回顧
6.1.1 顯性契約與隱性契約的激勵作用
6.1.2 我國公立醫(yī)院的內(nèi)部顯性激勵約束制度分析
6.2 聲譽(yù)激勵約束功能之體現(xiàn)
6.2.1 聲譽(yù)激勵約束機(jī)理
6.2.2 患者感知聲譽(yù)對公立醫(yī)院道德風(fēng)險的制約
6.3 基于醫(yī)院代理人模型的一個博弈解釋——聲譽(yù)激勵約束作用的解釋
6.3.1 醫(yī)院管理者經(jīng)營模型的環(huán)境假設(shè)
6.3.2 強(qiáng)制制度約束下的醫(yī)院管理者的行為博弈
6.3.3 添加私人懲罰成本（聲譽(yù)）的公立醫(yī)院管理者博弈模型


7 公立醫(yī)院道德風(fēng)險綜合治理系統(tǒng)的構(gòu)建
7.1 聲譽(yù)機(jī)制的響應(yīng)
7.1.1 聲譽(yù)機(jī)制發(fā)揮作用的前提條件
7.1.2 聲譽(yù)的實施機(jī)制
7.2 公立醫(yī)院道德風(fēng)險的治理路徑
7.2.1 正式制度建設(shè)的聲譽(yù)實施外部環(huán)境保障
7.2.2 強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制，優(yōu)化聲譽(yù)運(yùn)行的內(nèi)部環(huán)境
7.2.3 聲譽(yù)多方管理路徑
7.2.4 倫理道德治理機(jī)制


附表1 公立醫(yī)院聲譽(yù)評價指標(biāo)調(diào)查問卷
附表2 公立醫(yī)院聲譽(yù)評價指標(biāo)調(diào)查問卷
參考文獻(xiàn)
后記