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《民航售票員(基礎(chǔ)知識(shí)篇)》涵蓋了對(duì)民航售票員初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師及高級(jí)技師鑒定的理論知識(shí)要求!睹窈绞燮眴T(基礎(chǔ)知識(shí)篇)》是民航售票員參加職業(yè)技能鑒定的專用教材,也可作為各單位對(duì)民航售票員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的輔導(dǎo)材料。
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《民航售票員(技能篇技師、高級(jí)技師)》涵蓋了民航售票員技師、高級(jí)技師技能考核知識(shí)及操作要求,并闡述了如何做好初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)售票員的工作指導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 《民航售票員(技能篇技師、高級(jí)技師)》是民航售票員參加職業(yè)技能鑒定的專用教材,也可作為各單位對(duì)民航售票員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的輔導(dǎo)材料。
本書針對(duì)作者2007年出版的《航空運(yùn)輸?shù)乩斫坛獭愤M(jìn)行了修訂與補(bǔ)充:更新補(bǔ)充了航空公司、航線和機(jī)場(chǎng)信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),進(jìn)一步突出了實(shí)用性,避免了復(fù)雜的數(shù)理推導(dǎo)和理論研究,內(nèi)容更為完善、民航特色更為鮮明,是民航空乘專業(yè)必修教材。
《全國(guó)郵輪專業(yè)規(guī)劃教材:航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理》內(nèi)容簡(jiǎn)介:第一章航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷緒論;第二章航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展;第三章航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境;第四章航運(yùn)市場(chǎng)客戶購(gòu)買行為分析;第五章航運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位;第六章航運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析;第七章航運(yùn)市場(chǎng)產(chǎn)品策略;第八章航運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格策略;第九章航運(yùn)市場(chǎng)分銷策略;第十章航運(yùn)促銷策略;第
禮儀知識(shí)是提高個(gè)人文明修養(yǎng)水平的必修課,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)對(duì)于從事航空業(yè)的人員,或即將走進(jìn)民航工作崗位的學(xué)生來(lái)說(shuō),尤為重要!睹裼煤娇辗⻊(wù)禮儀/高等院校民航服務(wù)專業(yè)系列教材》著重介紹了航空公司對(duì)空中服務(wù)員和地面服務(wù)員在崗執(zhí)勤期間應(yīng)該遵守的行業(yè)規(guī)定,包括規(guī)范的職業(yè)化妝、職業(yè)制服穿戴、言行舉止儀態(tài)、文明禮貌用語(yǔ)、面試技巧、商務(wù)禮
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《鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)年度發(fā)展報(bào)告(2014)》闡述了航空經(jīng)濟(jì)區(qū)中唯一一個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略的區(qū)域鄭州航空港實(shí)驗(yàn)區(qū)的以“建設(shè)大樞紐、培育大產(chǎn)業(yè)、塑造大都市”為發(fā)展主線,努力實(shí)現(xiàn)“國(guó)際航空物流中心、以航空經(jīng)濟(jì)為引領(lǐng)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地、內(nèi)陸地區(qū)對(duì)外開放重要門戶、現(xiàn)代航空都市、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)核心增長(zhǎng)極”目標(biāo)的發(fā)展情況。2014年鄭州機(jī)場(chǎng)客
《民航英語(yǔ)(空乘專業(yè)適用)》根據(jù)民航業(yè)空中乘務(wù)員實(shí)際工作需求而設(shè)計(jì)和編寫,旨在通過(guò)真實(shí)濃厚的行業(yè)背景、身臨其境的職業(yè)場(chǎng)景、原汁原味的客艙用語(yǔ)、實(shí)用豐富的民航知識(shí)和有針對(duì)性的練習(xí)來(lái)提高學(xué)生英語(yǔ)交際能力和客艙服務(wù)水平。全書共分20個(gè)單元,每單元由ListeningandSpeaking,Annotmcements,Phon