本書是Routledge出版社于2018年出版的FundamentalofInternationalAviation的英文改編版本，從全球視角研究介紹了航空業(yè)，是一本適合全行業(yè)(包括機務(wù)、駕駛員、乘務(wù)員、航空公司經(jīng)理人、空中交通管制員、簽派員)的航空基礎(chǔ)教材，書中涵蓋內(nèi)容廣泛，每章都有相關(guān)的案例學(xué)習(xí)，相比現(xiàn)有的中文版《

本書圍繞民航乘務(wù)員行業(yè)規(guī)范要求，以客艙安全管理為基礎(chǔ)，從民航乘務(wù)員安全職責(zé)、旅客安全管理的角度出發(fā)，共編寫了七章。本書內(nèi)容可分為兩部分。第一部分為第一章和第二章，內(nèi)容主要包括機組安全職責(zé)、各機型乘務(wù)員定員及應(yīng)急撤離程序演示要求、旅客行為不當(dāng)、旅客非法干擾和擾亂秩序行為、劫機處置及炸彈威脅處置等。第二部分為第三章至第七章

本教材區(qū)別于系列教材里面的另外一本《民航服務(wù)溝通藝術(shù)》，“藝術(shù)”更傾向于本科學(xué)生的教學(xué)要求，而“技巧”側(cè)重于高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，本教材主要講述民航服務(wù)溝通的基本策略、特殊旅客的溝通技巧、特殊情境的溝通技巧、民航服務(wù)內(nèi)部溝通技巧、客艙服務(wù)與廣播、民航服務(wù)狗窮技巧案例解析等。教材更加注重實用性，設(shè)置了很多訓(xùn)練和拓展的內(nèi)容，

本書收選精編了作者在民航系統(tǒng)工作30余年之間，出版的9本著作中的重要文章。這本選集基本上能夠反映作者在民航個人著述的基本情況，其中部分文稿曾在民航內(nèi)外產(chǎn)生過較好反響。本書正編65篇，分11個單元。前9個單元的文章、文稿，依次選、錄自9本書。第10單元“集外選輯”，收錄了部分未結(jié)集的文稿。第11單元，選錄4篇工作文稿。

本書以一問一答的形式講解民航院�？粘藢�業(yè)學(xué)生在面試時所遇到的一系列問題。本書的問題都是學(xué)生們在面試中實實在在遇到過的問題，其問題的解答也是筆者從多年的教學(xué)經(jīng)驗中總結(jié)出來的。全書由“個人疑問篇”和“面試官疑問篇”兩大板塊組成。個人疑問篇主要針對學(xué)生們在面試準(zhǔn)備過程中所產(chǎn)生的疑問進行解答。面試官疑問篇主要針對面試官對面試學(xué)

民用機場航班地面保障1+X證書以行業(yè)企業(yè)崗位群需求和職業(yè)能等級標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對學(xué)習(xí)者職業(yè)技能進行綜合評價，證書等級劃分充分兼顧企業(yè)職級劃分和院校人才培養(yǎng)定位的需要，分為初級、中級和高級三個級別。依據(jù)1+X民用機場航班地面保障職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)和考試大綱，北京空港航空地面服務(wù)有限公司組織開發(fā)了《民用機場航班地面1+X證書制度

本書依據(jù)《職業(yè)教育專業(yè)簡介》(2022年版)、《職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范、文件進行編寫，將“崗課賽證”進行融通，力圖體現(xiàn)職業(yè)教育教學(xué)改革的新要求。本書立足民航客票銷售崗位需求，突出介紹民航客票銷售基礎(chǔ)知識與實務(wù)技能，具體內(nèi)容包括民航密票銷售業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識、民航客票銷售系統(tǒng)、民航信息查詢、民航客票銷售作業(yè)、旅客訂座記

機場正在從準(zhǔn)壟斷演變?yōu)樵谌�球環(huán)境中運營的商業(yè)公司，客運和貨運量不斷增加，安全成本不斷上升，這給機場系統(tǒng)帶來了更大的壓力�！稒C場經(jīng)濟與財務(wù)基礎(chǔ)》分析了關(guān)鍵經(jīng)濟指標(biāo)對機場財務(wù)業(yè)績的影響，而且根據(jù)包括自由化、商業(yè)化和全球化在內(nèi)的快速變化的動態(tài)正在改變世界各地機場的性質(zhì)，本書提出了當(dāng)前和未來機場面臨的重大挑戰(zhàn)。除此之外，本書還

《約束與自由》一書首先探討了澳大利亞的安全記錄，并根據(jù)探討得出的結(jié)論，進而重新定義安全以及安全的新方法。從角度上來說，全書選擇從自然地理學(xué)、人文地理學(xué)的角度講述了文化不是一個字母“K”的原因，又從比較安全學(xué)、人類環(huán)境的探索、幸運之國的幸運所在等方面，探索更適宜安全飛行的操作環(huán)境�？傮w而論，《約束與自由》對于安全的探討非