本書(shū)稿為博士論文，研究的是迄今為止首個(gè)探討非醫(yī)療癌癥慈善服務(wù)環(huán)境中動(dòng)態(tài)價(jià)值共創(chuàng)造的過(guò)程，通過(guò)男性患者對(duì)其患癌后生活經(jīng)歷的反思和個(gè)人解釋，探索持續(xù)的價(jià)值共創(chuàng)造過(guò)程和影響。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不同的價(jià)值共創(chuàng)造動(dòng)機(jī)和行為在非醫(yī)療環(huán)境中對(duì)使用慈善服務(wù)的男性癌癥患者福祉的不同維度有著積極的提升影響。本研究是該領(lǐng)域內(nèi)的第一項(xiàng)前沿類研究，

《商務(wù)禮儀》本書(shū)以現(xiàn)代商務(wù)禮儀為主線，努力做到深入淺出、翔實(shí)具體，融理論性、實(shí)踐性、知識(shí)性和可操作性于一體，在對(duì)現(xiàn)代禮儀的功能與原則、特點(diǎn)及作用等方面進(jìn)行系統(tǒng)闡述的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)個(gè)人禮儀、商務(wù)人員基本禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)文書(shū)禮儀、商務(wù)餐飲禮儀、商務(wù)聚會(huì)禮儀、商務(wù)涉外禮儀等重點(diǎn)方面進(jìn)行闡述。本書(shū)旨在為人

本書(shū)是一本有關(guān)銷售工作的指導(dǎo)手冊(cè)。本書(shū)詳盡解析了一個(gè)跟單高手在工作中應(yīng)該具有的思考方式、應(yīng)對(duì)策略以及成功的關(guān)鍵要素。本書(shū)內(nèi)容圍繞跟單的不同方面展開(kāi)，涵蓋了銷售技巧、客戶溝通、成交心理學(xué)、失敗復(fù)盤(pán)、成功總結(jié)等主題。比如：新人剛開(kāi)始做銷售時(shí)，首先要擺正心態(tài)，不怕失敗，有耐心，有恒心；在與客戶溝通時(shí)，每次進(jìn)入本次談話主題前，

在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，內(nèi)容如潮水般涌來(lái)，卻唯有那些能夠精準(zhǔn)洞察并觸動(dòng)大眾情緒的，方能脫穎而出，成為引爆點(diǎn)�！肚榫w引爆點(diǎn)》正是這樣一本指南，它帶你深入探索人性的奧秘，揭示內(nèi)容營(yíng)銷背后那股不可抗拒的力量——情緒共鳴。學(xué)會(huì)洞察，你將不再盲目跟風(fēng)，而是能夠輕松駕馭潮流，用內(nèi)容點(diǎn)燃網(wǎng)絡(luò)，讓品牌之聲響徹云霄。在內(nèi)容營(yíng)銷的征途上，持

本教材從電子商務(wù)各項(xiàng)活動(dòng)出發(fā)，用英語(yǔ)講授了有關(guān)電子商務(wù)的各項(xiàng)技能，旨在使讀者在掌握電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)及用法的同時(shí)掌握電子商務(wù)常用技能，培養(yǎng)和提高學(xué)生的閱讀與翻譯專業(yè)英語(yǔ)文獻(xiàn)資料的能力。本教材的內(nèi)容編排由淺入深，既注重時(shí)效性、實(shí)用性，又注重前瞻性和專業(yè)深度。其具體內(nèi)容包括：海淘簡(jiǎn)介、電商平臺(tái)上注冊(cè)、網(wǎng)上銷售的常見(jiàn)問(wèn)題與

隨著直播電商產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的不斷加快，以直播為載體的內(nèi)容營(yíng)銷全面爆發(fā)，直播已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)或品牌商開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的重要手段，企業(yè)/品牌商紛紛運(yùn)用直播來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷售渠道的開(kāi)拓和銷售額的提升。本書(shū)對(duì)直播營(yíng)銷進(jìn)行了詳細(xì)介紹，內(nèi)容包括：直播營(yíng)銷，開(kāi)啟直播電商新時(shí)代；直播人員，組建高效能直播團(tuán)隊(duì)；直播間設(shè)計(jì)，營(yíng)造直播視覺(jué)效果

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是電子商務(wù)及其相關(guān)專業(yè)的必修課程，本書(shū)既可以作為高等院校管理學(xué)科各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教材，也可以作為初涉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)人員自學(xué)的參考資料。本教材在充分吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)文獻(xiàn)的最新成果以及企業(yè)成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念、基本理論和方法技巧。全書(shū)共分為10個(gè)項(xiàng)目模塊，包括電

全書(shū)以餐飲服務(wù)與管理的發(fā)展過(guò)程為主線，分別由餐飲認(rèn)知、餐飲服務(wù)、餐飲管理三部分內(nèi)容組成。編者結(jié)合自身教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，在教材編排過(guò)程中，餐飲服務(wù)側(cè)重于餐飲服務(wù)知識(shí)的介紹與餐飲服務(wù)技能的訓(xùn)練，餐飲管理從餐飲環(huán)境設(shè)計(jì)與布局、菜單管理、物資管理、質(zhì)量管理、銷售管理、安全管理等方面全面介紹餐飲管理的理論與原理，考慮到高職學(xué)生的特

互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體正深刻影響著人們的生活方式，新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。這些變化為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。作者實(shí)地調(diào)研并長(zhǎng)期跟蹤企業(yè)的管理實(shí)踐，開(kāi)發(fā)了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本土案例，其中有6個(gè)案例獲評(píng)“全國(guó)百篇優(yōu)秀管理案例”，為本書(shū)的順利出版奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本書(shū)突出強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)”在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的依托，強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式”在

本書(shū)系統(tǒng)介紹了數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的服務(wù)管理理論與方法。以數(shù)字時(shí)代為背景，以服務(wù)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)為主線，系統(tǒng)深入剖析數(shù)字時(shí)代服務(wù)管理的新特征、新理論和新方法。本書(shū)分為四篇，第1篇“服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字技術(shù)”，聚焦服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和數(shù)字技術(shù)的興起，并展示了服務(wù)管理的演進(jìn)，介紹了數(shù)字技術(shù)對(duì)服務(wù)管理的驅(qū)動(dòng)作用；第2篇“數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)戰(zhàn)略與運(yùn)