《老年人服務(wù)禮儀與溝通》是一部高職教材，采用項(xiàng)目任務(wù)式結(jié)構(gòu)編寫(xiě)。全書(shū)通過(guò)老年人服務(wù)禮儀與溝通概述、老年人服務(wù)人員的形象禮儀、老年人服務(wù)人員的社交禮儀、老年人服務(wù)人員的生活和商業(yè)服務(wù)禮儀、與老年人溝通的基本技巧、與不同養(yǎng)老模式下的老年人溝通和與特殊老年人溝通等七個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)地介紹了老年人服務(wù)人員在日常工作中應(yīng)掌握的禮儀規(guī)范

本書(shū)主要包含兩大部分。上篇主要介紹什么是居家養(yǎng)老援助服務(wù)，它的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容是什么，各地怎么開(kāi)展居家養(yǎng)老援助服務(wù)，怎樣做好居家養(yǎng)老援助服務(wù)，服務(wù)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)、管理、評(píng)價(jià)，對(duì)服務(wù)站點(diǎn)的監(jiān)管等等。人工智能技術(shù)作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，在智慧養(yǎng)老、智慧醫(yī)療、智慧醫(yī)保、藥物研發(fā)等大健康領(lǐng)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用

本書(shū)系統(tǒng)記述新中國(guó)成立以來(lái)特別是改革開(kāi)放以來(lái)北京日新月異的社會(huì)變化，描寫(xiě)北京新時(shí)期科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新成就，塑造北京人民勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的時(shí)代面貌。

本書(shū)依據(jù)二十大報(bào)告、“十四五規(guī)劃”及最新行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置為三部分25章：第一部分涵蓋政策與法規(guī)的意義、養(yǎng)老服務(wù)術(shù)語(yǔ)、崗位設(shè)置等；第二部分涵蓋中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法等；第三部分為養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)政策中的第二十次全國(guó)代表大會(huì)中的養(yǎng)老服務(wù)政策和第十四個(gè)五年規(guī)劃中對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的要求；第四部分為養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)

由于東西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鎮(zhèn)化水平的差距，西部農(nóng)村地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)存在很多桎梏，也決定了西部地區(qū)無(wú)法完全對(duì)標(biāo)東部地區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)體系，對(duì)西部地區(qū)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)行研究也就非常有必要。本書(shū)稿針對(duì)我國(guó)近幾年養(yǎng)老服務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，但農(nóng)村地區(qū)一直是我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)短板的現(xiàn)狀，研究了在西部地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件基礎(chǔ)上農(nóng)村地區(qū)

本書(shū)深入探討了社會(huì)工作與社區(qū)治理在促進(jìn)共同富裕目標(biāo)下的創(chuàng)新與實(shí)踐。本書(shū)首先從共同富裕的理念出發(fā)，闡述了社會(huì)工作在其中的重要角色與價(jià)值，并分析了社區(qū)治理面臨的新要求與挑戰(zhàn)。接著，通過(guò)梳理社會(huì)工作與社區(qū)治理的基礎(chǔ)理論，對(duì)比國(guó)內(nèi)外先進(jìn)理論與實(shí)踐模式，提煉出理論與實(shí)踐相結(jié)合的指導(dǎo)原則。書(shū)中探討了社會(huì)工作的創(chuàng)新方法、介入社區(qū)治理

本教材內(nèi)容對(duì)標(biāo)高等職業(yè)學(xué)校健康管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，以居家，社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)三個(gè)情景下的智慧化養(yǎng)老和服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用為主線，在每個(gè)情景中，根據(jù)各自服務(wù)特點(diǎn)，設(shè)置下單協(xié)助、服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)等典型工作任務(wù)。同時(shí)將大數(shù)據(jù)概念和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)知識(shí)融入其中，讓學(xué)生對(duì)大數(shù)據(jù)養(yǎng)老從宏觀到實(shí)際應(yīng)用都有清晰的認(rèn)識(shí)和掌握，采用工作手冊(cè)式、雙元開(kāi)

本書(shū)是“四個(gè)一批”人才自主選題的研究成果，分析農(nóng)村留守婦女生活質(zhì)量研究的背景及問(wèn)題，梳理國(guó)內(nèi)外關(guān)于農(nóng)村留守婦女生活質(zhì)量的研究成果，基于農(nóng)村留守婦女的生活質(zhì)量現(xiàn)狀及影響因素，研究農(nóng)村留守婦女生活質(zhì)量的認(rèn)知心理應(yīng)急模型，提出改善和提高農(nóng)村留守婦女生活質(zhì)量的政策建議和具體措施。

本書(shū)結(jié)合新凱恩斯主義理論，構(gòu)建了一個(gè)基于動(dòng)態(tài)隨機(jī)一般均衡(DSGE)模型的中國(guó)環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究框架，旨在探討勞動(dòng)力再配置與環(huán)境政策的互動(dòng)關(guān)系，并對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策與環(huán)境規(guī)制政策的協(xié)同運(yùn)用效果進(jìn)行數(shù)值模擬。在研究過(guò)程中，我們得出了一系列重要的結(jié)論。例如，環(huán)境規(guī)制政策發(fā)揮減排作用的重要機(jī)理之一是激勵(lì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和促進(jìn)勞動(dòng)力跨行業(yè)流動(dòng)，

本書(shū)首先對(duì)城市社區(qū)治理概論、韌性治理與城市韌性社區(qū)建設(shè)、城市社區(qū)應(yīng)急管理與風(fēng)險(xiǎn)防控進(jìn)行了分析研究；其次對(duì)基層黨建引領(lǐng)社區(qū)治理創(chuàng)新體系、城市社區(qū)微治理風(fēng)險(xiǎn)防控、數(shù)智賦能社區(qū)韌性治理的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)做了一定的介紹；最后剖析了風(fēng)險(xiǎn)治理視角下城市社區(qū)抗逆力運(yùn)行機(jī)制及提升對(duì)策等內(nèi)容，旨在摸索出一條適合城市社區(qū)韌性治理與風(fēng)險(xiǎn)防控的科學(xué)