本書主要內(nèi)容包括機(jī)場(chǎng)貴賓接待概述、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)心理及禮儀、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)管理規(guī)范、機(jī)場(chǎng)貴賓值機(jī)等地面服務(wù)、機(jī)場(chǎng)貴賓廳硬件環(huán)境認(rèn)知、機(jī)場(chǎng)貴賓廳接待、機(jī)場(chǎng)貴賓兩艙服務(wù)接待、機(jī)場(chǎng)貴賓接待服務(wù)創(chuàng)新。本書結(jié)合行業(yè)內(nèi)的崗位實(shí)際操作規(guī)范與新的行業(yè)變化，對(duì)機(jī)場(chǎng)貴賓接待服務(wù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)做了全面介紹，注重實(shí)務(wù)，示例

《機(jī)場(chǎng)運(yùn)行》共分為9章。第一章機(jī)場(chǎng)運(yùn)行系統(tǒng)，講述了機(jī)場(chǎng)管理的形成與發(fā)展，并重點(diǎn)介紹了機(jī)場(chǎng)分類、功能分區(qū)、機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)構(gòu)成、主要管理模式、組織結(jié)構(gòu)、機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行法規(guī)體系；第二章機(jī)場(chǎng)安全與運(yùn)行，介紹機(jī)場(chǎng)安全管理體系的構(gòu)成要素、機(jī)場(chǎng)安全能力建設(shè)、機(jī)場(chǎng)許可管理、運(yùn)行低標(biāo)準(zhǔn)及限制、偏離和豁免等；第三章機(jī)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，介紹機(jī)場(chǎng)收入構(gòu)成以

本書通過(guò)對(duì)民航安全生產(chǎn)管理基本概念的闡述，重點(diǎn)分析了中國(guó)民航安全生產(chǎn)管理的發(fā)展情況。通過(guò)對(duì)事故致因理論、安全管理原理、系統(tǒng)安全分析方法等安全管理基本理論介紹，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)說(shuō)明民航安全管理的突出特點(diǎn)和重要性。結(jié)合中國(guó)民航安全管理體系建設(shè)情況，介紹了安全管理體系的支柱及要素情況。重點(diǎn)說(shuō)明對(duì)中國(guó)民航生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在安全管理體系

本書分為運(yùn)籌規(guī)劃篇、經(jīng)營(yíng)決策模擬篇和訂座系統(tǒng)上機(jī)實(shí)踐篇三部分。運(yùn)籌規(guī)劃篇講述實(shí)際生活工作中典型問(wèn)題的數(shù)學(xué)建模方法和優(yōu)化軟件求解方法，以及這些方法在解決民航工作實(shí)際問(wèn)題中的應(yīng)用。經(jīng)營(yíng)決策模擬篇講述企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策模擬的思維方式和邏輯框架，以及結(jié)合實(shí)戰(zhàn)模擬的理論方法、工具的應(yīng)用和實(shí)戰(zhàn)分析。訂座系統(tǒng)上機(jī)實(shí)踐篇講述訂座系統(tǒng)的功能與

本書結(jié)合多年機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)課程建設(shè)，圍繞運(yùn)營(yíng)管理核心概念及目標(biāo)構(gòu)建，具體圍繞機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中五大流程，分析流程、優(yōu)化流程是管理的重點(diǎn)，并通過(guò)對(duì)生產(chǎn)資源的優(yōu)化配置、人員的優(yōu)化配置、總體運(yùn)行控制、機(jī)場(chǎng)績(jī)效評(píng)估，達(dá)到機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的安全、效益、柔性、效率目標(biāo)。內(nèi)容具體包括：基礎(chǔ)理論及機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容、機(jī)場(chǎng)發(fā)展概況及管理模式、機(jī)場(chǎng)流程管理、

本書按照危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸?shù)穆毮芰鞒�，將危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸工作分為理解危險(xiǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、對(duì)危險(xiǎn)品進(jìn)行分類、準(zhǔn)備危險(xiǎn)品托運(yùn)、辦理接收貨物、接收旅客和機(jī)組人員行李、管理和運(yùn)輸貨物/行李、收集安全數(shù)據(jù)與應(yīng)急處置7個(gè)項(xiàng)目。書中將危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)囊?guī)則、理論知識(shí)和工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，注重學(xué)生勝任能力和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。為方便教學(xué)，配套了課件、視

本書在大數(shù)據(jù)背景下，研究了國(guó)內(nèi)航班延誤的主要特征以及預(yù)測(cè)方法。本書試圖回答以下幾個(gè)航班延誤中的重要研究問(wèn)題：（1）影響國(guó)內(nèi)航班延誤的主要特征有哪些？（2）特征與延誤發(fā)生的關(guān)系是什么？航空公司、機(jī)場(chǎng)、天氣、出發(fā)時(shí)間等特征是怎么影響延誤的？（3）航班延誤特征引發(fā)延誤的能力是否有差別？哪些情況下更容易引發(fā)延誤？不同特征的交互

本書介紹了低空經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵、特征、現(xiàn)狀、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施概述等，梳理了低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論體系，分析了低空經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與建設(shè)中可能遇到的一些基本問(wèn)題及解決問(wèn)題的基本路徑，提供了對(duì)低空經(jīng)濟(jì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)范編制、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)等方面的思考。同時(shí)，分析了低空經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)、低空業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的個(gè)性化要求，圍繞具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的

《航空運(yùn)籌方法與應(yīng)用》作為中國(guó)民航大學(xué)交通運(yùn)輸專業(yè)的基礎(chǔ)課程教材，在專業(yè)建設(shè)及教學(xué)改革的前提下，從航空運(yùn)行系統(tǒng)管理及優(yōu)化所需的角度，介紹相關(guān)運(yùn)籌學(xué)以及系統(tǒng)工程部分的預(yù)測(cè)、決策基本理論和方法，并結(jié)合航空運(yùn)行中部分運(yùn)行管理及優(yōu)化案例（包含了空中交通運(yùn)輸系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)劃、預(yù)測(cè)、優(yōu)化、評(píng)價(jià)等所用量化優(yōu)化方法和模型），幫助學(xué)生理論結(jié)

本書為高等學(xué)校在校學(xué)生學(xué)習(xí)民航客艙安全管理和應(yīng)急處置基礎(chǔ)知識(shí)的教材，適用于民航相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)和非民航專業(yè)通識(shí)教學(xué)，主要內(nèi)容以”三個(gè)敬畏”為價(jià)值導(dǎo)向，詳細(xì)述寫客艙安全概述、客艙運(yùn)行管理、客艙安全管理、空防安全、空防預(yù)案、劫、炸機(jī)處置、機(jī)組資源管理、人為因素、差錯(cuò)管理、機(jī)組資源管理的應(yīng)用、飛行機(jī)組安全管理、乘務(wù)員安全管理