本書(shū)具體內(nèi)容包括：第一二章介紹服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的產(chǎn)生與發(fā)展歷程、當(dāng)代服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的新特點(diǎn)，以及已有的服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司理論，提出本書(shū)的理論研究基礎(chǔ)并給出全書(shū)的理論研究框架。第三、四章從不同視角對(duì)跨國(guó)公司的擴(kuò)張(多元化)進(jìn)行研究，點(diǎn)明跨國(guó)公司成長(zhǎng)的實(shí)質(zhì)，提出跨國(guó)公司應(yīng)根據(jù)待轉(zhuǎn)移(吸收)的知識(shí)的默識(shí)程度，對(duì)已有的跨國(guó)公司理論進(jìn)

全書(shū)圍繞酒店客戶關(guān)系管理的解決方案中涉及的人、數(shù)據(jù)、技術(shù)和流程等重要因素，并以酒店客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化與管理流程為邏輯主線，撰寫(xiě)的主要內(nèi)容分酒店客戶關(guān)系管理概論、酒店客戶關(guān)系管理、酒店客戶關(guān)系管理數(shù)字化運(yùn)營(yíng)三個(gè)篇章，涵蓋有：認(rèn)識(shí)酒店客戶關(guān)系管理、明確酒店客戶關(guān)系管理的主體、制定酒店客戶關(guān)系管理的制度、建立酒店客戶關(guān)系、維護(hù)酒店

社群運(yùn)營(yíng)是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要領(lǐng)域，是基于社交網(wǎng)絡(luò)的電商運(yùn)營(yíng)模式。隨著社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用的深度和廣度發(fā)展，私域流量和社群運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域?qū)�專業(yè)技能人才的需求會(huì)越來(lái)越大，所需要的技術(shù)技能也更高端和多元。本教材以社群建立、社群運(yùn)營(yíng)、社群管理、社群變現(xiàn)、社群拓展工作流程為內(nèi)容主線搭建，學(xué)生通過(guò)5個(gè)技能板塊學(xué)習(xí)，全面掌握社群運(yùn)營(yíng)工作崗

本書(shū)內(nèi)容關(guān)注家政企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者綜合能力的培養(yǎng)，突出系統(tǒng)性、專業(yè)性、指導(dǎo)性、操作性。從家政服務(wù)業(yè)概況、家政服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)、家政經(jīng)理人與職業(yè)能力建設(shè)、家政服務(wù)組織機(jī)構(gòu)的管理和運(yùn)營(yíng)、企業(yè)文化建設(shè)與品牌建設(shè)、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等多個(gè)角度，解決家政企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展管理和運(yùn)營(yíng)的基本需求，內(nèi)容齊全豐富，文字簡(jiǎn)單易懂，通過(guò)理論知識(shí)與實(shí)際

《餐廳服務(wù)基本技能》是就業(yè)技能培訓(xùn)教材中的一種，其主要內(nèi)容包括餐廳服務(wù)認(rèn)知、餐廳服務(wù)員的基本技能、接待服務(wù)、餐飲服務(wù)禮儀、顧客投訴處理等。教材內(nèi)容圖文并茂，操作技能突出，語(yǔ)言通俗易懂，實(shí)踐性和可操作性都比較強(qiáng)，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握。該選題價(jià)值：2020年是職業(yè)技能提升行動(dòng)政策紅利的集中釋放期，抓住歷史性機(jī)遇，圍繞“緊、大

本習(xí)題冊(cè)與全國(guó)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)類通用教材《商務(wù)禮儀(第二版)》配套使用。習(xí)題冊(cè)按章的順序編寫(xiě)，題型包括單選題、多選題、填空題、判斷題、簡(jiǎn)答題、案例分析題、實(shí)訓(xùn)題等，題型豐富，難易適中，供學(xué)生課后練習(xí)使用。在編寫(xiě)本習(xí)題冊(cè)時(shí)，力求充分體現(xiàn)教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，能夠反映實(shí)際工作中接觸的具體問(wèn)題，使學(xué)生能夠通過(guò)習(xí)題冊(cè)的訓(xùn)練進(jìn)一

本教材為國(guó)家級(jí)職業(yè)教育規(guī)劃教材、全國(guó)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)類通用教材。本教材講授了商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀規(guī)范，主要包括禮儀與商務(wù)禮儀、商務(wù)形象儀、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀和涉外禮儀等內(nèi)容。本教材詳略得當(dāng)，深入淺出，案例豐富，教材表現(xiàn)力好，有較好的可讀性。教材能夠反映實(shí)際工作中接觸的具體問(wèn)題，使學(xué)生提高解決實(shí)

《電子商務(wù)會(huì)計(jì)》是與電子商務(wù)相關(guān)課程匹配的必要的理論基礎(chǔ)教程。本課程的授課對(duì)象是技工院校電子商務(wù)專業(yè)高級(jí)工(預(yù)備技師)層次學(xué)生。課程內(nèi)容旨在結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，突出會(huì)計(jì)核算流程，體現(xiàn)電子商務(wù)會(huì)計(jì)在業(yè)務(wù)核算中的技能性；課程實(shí)用性強(qiáng)，是電子商務(wù)專業(yè)從業(yè)人員必須學(xué)習(xí)和掌握的集知識(shí)性、技能性為一體的課程。結(jié)合電

1.主要內(nèi)容：本習(xí)題冊(cè)為技工院校電子商務(wù)專業(yè)教材(中級(jí)層級(jí))《電子商務(wù)會(huì)計(jì)》的配套習(xí)題冊(cè)。本習(xí)題冊(cè)題型設(shè)計(jì)多樣，包括填空題、判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、實(shí)訓(xùn)題及案例分析等，編寫(xiě)時(shí)力求充分體現(xiàn)教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，能夠反映實(shí)際工作中接觸的具體問(wèn)題，使學(xué)生能夠通過(guò)習(xí)題冊(cè)的訓(xùn)練進(jìn)一步掌握知識(shí)，理解原理，提高

《電子商務(wù)會(huì)計(jì)》教材根據(jù)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)實(shí)際，系統(tǒng)講解了電子商務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)，主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、電子商務(wù)企業(yè)資金籌集的賬務(wù)處理、電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理、電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)收入的賬務(wù)處理、電子商務(wù)企業(yè)商品流通費(fèi)用和稅金的賬務(wù)處理、電子商務(wù)企業(yè)利潤(rùn)的賬務(wù)處理、電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)