本書以“實(shí)用+適用+能用”為寫作原則，研究消費(fèi)者心理和行為現(xiàn)象及其規(guī)律，包括消費(fèi)者感覺(jué)、知覺(jué)、氣質(zhì)、性格、自我概念等心理因素對(duì)消費(fèi)者的影響，文化、亞文化、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行、社會(huì)階層、社會(huì)角色、家庭消費(fèi)等環(huán)境因素與消費(fèi)者的關(guān)系，產(chǎn)品、品牌、包裝、價(jià)格、銷售終端與服務(wù)及促銷等營(yíng)銷因素對(duì)消費(fèi)者的作用，以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、綠色消費(fèi)

價(jià)格作為交換媒介，在商品交換及社會(huì)資源再分配的過(guò)程中扮演著重要的角色，價(jià)格理論也是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的重要組成部分。從古典經(jīng)濟(jì)理論開始，供需均衡就成為價(jià)格理論核心內(nèi)容，均衡分析成為研究?jī)r(jià)格問(wèn)題的主要理論工具。但均衡理論嚴(yán)格的假設(shè)條件使理論嚴(yán)重脫離了現(xiàn)實(shí)，凱恩斯之后的新古典理論也過(guò)于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)理論的形式化，導(dǎo)致宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)之

本書深入剖析了數(shù)字化背景下營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)和趨勢(shì)，并在現(xiàn)有營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地提出了AI體驗(yàn)營(yíng)銷理論。書中詳盡闡述了數(shù)字化營(yíng)銷策略和工具，深入探討了AI體驗(yàn)營(yíng)銷的核心、實(shí)現(xiàn)路徑和共創(chuàng)生態(tài)體系。通過(guò)分析一系列具有代表性的案例，書中展示了AI體驗(yàn)營(yíng)銷的創(chuàng)新應(yīng)用，并分析了未來(lái)趨勢(shì)與挑戰(zhàn)。特別章節(jié)聚焦AI體驗(yàn)營(yíng)銷的關(guān)鍵議題

本書是一本有關(guān)酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的新型手冊(cè)式教材，已經(jīng)是第3次修訂。內(nèi)容分為服務(wù)篇和管理篇2大篇。其中服務(wù)篇通過(guò)酒店前廳及職業(yè)認(rèn)知、前廳服務(wù)專項(xiàng)操作、前廳對(duì)客服務(wù)的架構(gòu),旨在使學(xué)習(xí)者能夠適應(yīng)服務(wù)行業(yè)、酒店崗位對(duì)從業(yè)人員的基礎(chǔ)性要求。管理篇通過(guò)前廳員工管理、前廳管理專項(xiàng)操作、前廳運(yùn)行管理、前廳質(zhì)量管理、前廳創(chuàng)收管理的架

本書是國(guó)家級(jí)精品視頻公開課價(jià)值營(yíng)銷概說(shuō)、國(guó)家級(jí)精品資源共享課市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和國(guó)家精品在線開放課程人人學(xué)點(diǎn)營(yíng)銷學(xué)的配套教材。本書系統(tǒng)介紹了新媒體營(yíng)銷領(lǐng)域新的研究成果和發(fā)展趨勢(shì)，并有諸多創(chuàng)新之處。在結(jié)構(gòu)安排上，本書分基礎(chǔ)篇、策略篇和工具篇，體系完備，適合個(gè)性化教學(xué)。本書共11章，包括：新媒體營(yíng)銷概述新媒體營(yíng)銷思維新媒體營(yíng)銷時(shí)代

本書主要介紹在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)社群，主要內(nèi)容包括社群與社群運(yùn)營(yíng)概述、社群構(gòu)建、社群擴(kuò)張、社群促活、社群管理、社群活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群變現(xiàn)、社群數(shù)據(jù)分析。本書通過(guò)項(xiàng)目任務(wù)式結(jié)構(gòu)講解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，以一個(gè)運(yùn)動(dòng)健身用品品牌的粉絲社群的運(yùn)營(yíng)為例，以任務(wù)帶動(dòng)社群運(yùn)營(yíng)的實(shí)施，化理論為實(shí)踐、化抽象為具體，旨在培養(yǎng)讀者的實(shí)踐能力，幫

本書內(nèi)容：一款好的產(chǎn)品，往往能夠反映人性最本質(zhì)的需求，好產(chǎn)品就是讓人性得到釋放。作為產(chǎn)品經(jīng)理，只有讀懂了人性需求，才能設(shè)計(jì)出解決剛需、痛點(diǎn)和高頻的顛覆性產(chǎn)品�；蛟S這才是周鴻祎被譽(yù)為“紅衣斗士”，被用戶懷念的關(guān)鍵原因。本書對(duì)360公司創(chuàng)始人周鴻祎的管理理念進(jìn)行了深入分析，從洞察用戶人性、極致的產(chǎn)品力、優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的“四心

本書以生動(dòng)的事例，深入解讀了包括喬·吉拉德、原一平、弗蘭克·貝特格、托德·登肯、托尼·高登等銷售大師的銷售技術(shù)及人生智慧，既是銷售人員的必讀經(jīng)典，也是助力銷售業(yè)績(jī)飛躍的實(shí)用指南。書中，推銷大師們從事推銷工作中所具備的心態(tài)、修養(yǎng)、品質(zhì)、習(xí)慣、方法、技巧等，為廣大推銷人員提供了良好的參考范本，為他們提升個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，精

本書主要內(nèi)容是介紹一種新的營(yíng)銷方式——新場(chǎng)景營(yíng)銷。作者考察了當(dāng)代新科學(xué)技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售方式的影響，提出了新的營(yíng)銷理念，介紹了一些順應(yīng)新科技發(fā)展而產(chǎn)生的新的營(yíng)銷策略和方法。本書內(nèi)容豐富，由淺入深，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理者、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員及運(yùn)營(yíng)人員的工作具有很好的指導(dǎo)作用。同時(shí)，本書可以作為高等院校營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)師生的延伸閱讀

教材，該書以酒店安全為主線，綜合多學(xué)科理論知識(shí)，實(shí)習(xí)了對(duì)現(xiàn)有教材、專著及講義的整合、重構(gòu)與提升，內(nèi)容涵蓋了酒店安全基礎(chǔ)知識(shí)、酒店安全管理的組織建設(shè)、酒店安全教育與文化、酒店事故理論及應(yīng)用、酒店部門安全管理、酒店安全保障體系、酒店應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備機(jī)制、酒店安全法律糾紛與解決、大數(shù)據(jù)技術(shù)在酒店安全管理中的應(yīng)用等九個(gè)具