本書分三篇，系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)絡營銷基礎、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡營銷工具與方法，其中，網(wǎng)絡營銷基礎篇介紹了網(wǎng)絡營銷基本理論與知識、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡消費者行為分析及網(wǎng)絡營銷調(diào)研。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略篇主要介紹了網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略與促銷策略。網(wǎng)絡營銷工具與方法篇包括社交媒體營銷、短視頻營銷與直播營銷、搜

本書針對網(wǎng)店客服的售前、售中和售后工作,以及溝通方法與銷售技巧等重點內(nèi)容進行闡述,主要內(nèi)容包括初識網(wǎng)店客服、做好網(wǎng)店客服人員崗前培訓、售前客服、售中客服、售后客服、用心經(jīng)營客戶關系、智能客服、分析客服數(shù)據(jù)、管理網(wǎng)店客服人員等。本書在理論講解中穿插相應的案例并進行分析,通過案例強化所講內(nèi)容,著重于快速、有效地提升網(wǎng)店客服

本書主要介紹商務人員在日常工作中所需要的各種技能,包括有效的口頭表達、傾聽、非語言溝通、電話溝通、群體溝通、演講與演示、會議溝通、跨文化溝通等。旨在提高有志于從事管理工作的人士在溝通方面的能力,根據(jù)課程教學特點,案例與實用的小游戲?qū)⒋┎逵谡麄�教材中。

本書將主要講解期貨日內(nèi)投機所必需的各種操盤方法。正確交易理念幫助期貨投資者提升對市場的理解深度,只有對市場的各項認知正確,才可以發(fā)揮出操盤方法更大的獲利威力。價格波動時的各種常見規(guī)律也是本書的重點內(nèi)容這一,通過學習這部分內(nèi)容,再面對價格波動時便可以直接對其波動性質(zhì)進行定性,從而制定出更符合價格真實波動的操盤方案。

目前零售業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)兩種鮮明對比的局面，許多零售企業(yè)尤其是傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展受困和日漸式微，同時也涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀和成功的零售企業(yè)；同時自馬云提出新零售概念以來，實業(yè)界掀起了熱烈的對新零售現(xiàn)象和概念的討論，也引起了學術界的高度關注和理論討論。基于以上現(xiàn)實背景和理論背景，迫切需要發(fā)展適合零售業(yè)或零售企業(yè)的學術理論對以上現(xiàn)象進

"本書第三版在前兩版的基礎上，順應時勢，吸納應用甚廣的自媒體、社交電商、網(wǎng)絡直播、數(shù)字營銷等新概念、技術與方法，并采用最新的典型案例輔之進行講解，以期滿足讀者對于新媒體廣告相關知識的需求。全書內(nèi)容涉及新媒體廣告的整合和管理、大數(shù)據(jù)下的用戶分析、品牌傳播的內(nèi)容設置、自媒體建設與運營、社交媒體開發(fā)與互動、數(shù)字廣告搭載與植入

《定價理論與策略》本書主要介紹定價理論與定價策略，內(nèi)容包括價格基礎理論、價格體系、定價程序、定價環(huán)節(jié)、定價基本方法、基本定價策略、特殊定價策略等，指出價格策略的制定需要兼顧生產(chǎn)者、消費者等各方利益，在產(chǎn)品定位的基礎上，正確制定適合產(chǎn)品本身和符合消費欲望的價格策略，并進行有效管理。本書作為教材，結合案例及實踐教學樣例，對

本書依據(jù)《電子商務師國家職業(yè)技能標準》（三、四級）內(nèi)容編寫，采用項目引領、任務驅(qū)動的方式，構建電子商務師知識體系和技能體系。本書緊密圍繞實踐項目內(nèi)容，設置知識、技能、素養(yǎng)三維學習目標，合理穿插“行業(yè)洞察”“職場透視”“德技并修”“監(jiān)管之窗”四個特色欄目。全書結構清晰、內(nèi)容新穎，特色鮮明，具有較強的實用性、創(chuàng)新性和前瞻性

本書是在分析電子商務、市場營銷相關崗位的典型工作任務的基礎上，采用項目化的編寫體例，校企合作共同開發(fā)，突顯實踐性、實用性特點。本書共10個項目，包括初識網(wǎng)絡消費者行為、獲取網(wǎng)絡市場信息、把握網(wǎng)絡消費者購買決策、分析網(wǎng)絡消費者行為的個性特征、解構網(wǎng)絡消費者行為的群體特征、探究影響網(wǎng)絡消費者行為的外部因素、探究影響網(wǎng)絡消費

本書以表格的形式將酒店各部門365天的工作細則進行了明確分工，涉及業(yè)主辦公室、前廳部、客房部、餐飲部、銷售部、傳媒部、財務部、人力資源部、保安部、工程部等，一目了然、可操作性強。本書可作為大中型酒店管理人員手冊，或作為酒店員工培訓用書。