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當(dāng)前分類數(shù)量:13650  點擊返回 當(dāng)前位置:首頁 > 中圖法 【F71 國內(nèi)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)】 分類索引
  • 服務(wù)設(shè)計基礎(chǔ)及思維方法探究
    • 服務(wù)設(shè)計基礎(chǔ)及思維方法探究
    • 史巍著/2023-1-1/ 文化發(fā)展出版社/定價:¥45
    • 本書以服務(wù)設(shè)計基礎(chǔ)為基底,以服務(wù)設(shè)計思維方法探究為導(dǎo)向,對服務(wù)設(shè)計相關(guān)問題展開論述,簡要介紹了服務(wù)設(shè)計的理念,包括服務(wù)設(shè)計概念與發(fā)展、服務(wù)設(shè)計相關(guān)領(lǐng)域、服務(wù)設(shè)計要素等內(nèi)容,引導(dǎo)讀者了解服務(wù)設(shè)計的創(chuàng)新思維。詳細(xì)論述了服務(wù)設(shè)計的分析工具及方法,主要包括服務(wù)體驗分析工具、服務(wù)背景與利益者分析工具、服務(wù)原型工具。試圖厘清服務(wù)設(shè)

    • ISBN:9787514241167
  • 酒吧服務(wù)
    • 酒吧服務(wù)
    • 龐朝暉,劉君主編/2023-1-1/ 湖南科學(xué)技術(shù)出版社/定價:¥52
    • 本書是職業(yè)院校旅游與酒店管理系《酒吧服務(wù)管理》課程的教材,以第一人稱在工作崗位的成長故事為主線,采取遞進(jìn)式的方法,逐一安排相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在每個活動設(shè)計中,均設(shè)立“任務(wù)導(dǎo)入”“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“預(yù)備知識”“工作日記”“知識延伸”等欄目,內(nèi)容全面、通俗易懂、圖文并茂、構(gòu)思巧妙,精煉地闡述酒水理論知識、酒吧崗位實用操作技能、出品

    • ISBN:9787571019853
  • 電子商務(wù)師職業(yè)技能等級鑒定培訓(xùn)教程
    • 電子商務(wù)師職業(yè)技能等級鑒定培訓(xùn)教程
    • 李福興,李璐爔,楊明主編/2023-1-1/ 國家開放大學(xué)出版社/定價:¥48
    • 國家職業(yè)資格五級電子商務(wù)師應(yīng)掌握的職業(yè)技能相關(guān)知識,主要包括產(chǎn)品及服務(wù)信息管理,線上店鋪設(shè)計與裝修,營銷推廣,業(yè)務(wù)處理,客戶服務(wù),商務(wù)數(shù)據(jù)分析。

    • ISBN:9787304121563
  • 教你30天成為銷售冠軍
    • 教你30天成為銷售冠軍
    • 孫玉忠主編/2023-1-1/ 成都地圖出版社/定價:¥39.8
    • 要想在銷售領(lǐng)域有所成績,不僅要對銷售知識和自己的行業(yè)有清晰的認(rèn)識,對自己的人生也要有一定的規(guī)劃,所以需要學(xué)習(xí)銷售該有的思維模式和專業(yè)的技能等。這本書通過對一些經(jīng)典案例進(jìn)行剖析,教會讀者正確運用銷售技巧和銷售話術(shù),激勵讀者突破自我,成為行業(yè)標(biāo)桿。本書設(shè)計了一天一堂課的展現(xiàn)形式。將章節(jié)以一天一課的形式講述,每天的小課堂篇幅

    • ISBN:9787555722892
  • 酒店客房運營管理
    • 酒店客房運營管理
    • 劉偉主編/2023-1-1/ 國家開放大學(xué)出版社/定價:¥36
    • 本書共九章,內(nèi)容包括:客房部概述、客房組織管理、房務(wù)中心與客房管家系統(tǒng)、客房服務(wù)質(zhì)量管理、客房衛(wèi)生管理、客房成本控制、客房安全管理、客房人力資源管理、客房設(shè)計裝修及服務(wù)與管理的發(fā)展趨勢。

    • ISBN:9787304117047
  • 關(guān)系營銷
    • 關(guān)系營銷
    • 張占東主編/2023-1-1/ 國家開放大學(xué)出版社/定價:¥39
    • 本書共7章,內(nèi)容包括:關(guān)系營銷概述、關(guān)系營銷的運作機(jī)理、關(guān)系營銷的關(guān)鍵過程、關(guān)系營銷的價值識別、關(guān)系營銷的實施、關(guān)系營銷的主要工具、關(guān)系營銷策略。

    • ISBN:9787304117252
  • 智慧零售技術(shù)與應(yīng)用
    • 智慧零售技術(shù)與應(yīng)用
    • 洪旭著/2023-1-1/ 中國水利水電出版社/定價:¥75
    • 本書是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下,智慧零售技術(shù)和應(yīng)用中的專業(yè)新技術(shù)、實戰(zhàn)經(jīng)驗的解讀和總結(jié),以及行業(yè)示范企業(yè)的案例分析,分為智慧零售基礎(chǔ)、智慧零售技術(shù)、智慧零售應(yīng)用和智慧零售未來發(fā)展趨勢四篇內(nèi)容。智慧零售基礎(chǔ):介紹從傳統(tǒng)零售、電子商務(wù)、新零售到智慧零售的演進(jìn)過程,分析智慧零售產(chǎn)生的主要原因,比較國內(nèi)外智慧零售發(fā)展和競爭現(xiàn)狀,并介紹了

    • ISBN:9787522619125
  • 中國健康服務(wù)業(yè)發(fā)展報告
    • 中國健康服務(wù)業(yè)發(fā)展報告
    • 郭清主編/2023-1-1/ 人民衛(wèi)生出版社/定價:¥98
    • 本報告將對我國目前健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行系統(tǒng)介紹,內(nèi)容涵蓋醫(yī)療服務(wù)、健康管理與促進(jìn)、健康保險以及相關(guān)服務(wù)三大領(lǐng)域,包括對藥品、醫(yī)療器械、保健用品、保健食品、健身產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)的分析和介紹。全書共20章,前4章從國家層面介紹健康服務(wù)業(yè)及醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展歷史、行業(yè)特征、發(fā)展重點、政策與法規(guī)體系、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等;后續(xù)章節(jié)

    • ISBN:9787117355230
  • 酒店英語
    • 酒店英語
    • 袁存亮主編/2023-1-1/ 蘭州大學(xué)出版社/定價:¥48.5
    • 本書針對酒店管理專業(yè)學(xué)生或未來要從事酒店業(yè)的人士而編寫,讓學(xué)習(xí)者掌握聽說讀寫基本技能。全書涵蓋酒店各個部門,共分為酒店求職英語、前臺服務(wù)英語、客房服務(wù)英語、在店服務(wù)英語、餐飲服務(wù)英語、客訴處理與信件撰寫英語、銷售洽談英語等七大模塊20個單元,每個單元由Goals(學(xué)習(xí)目標(biāo))、Warm-up(學(xué)前準(zhǔn)備)、Listings

    • ISBN:9787311063696
  • 酒店餐飲服務(wù)與管理
    • 酒店餐飲服務(wù)與管理
    • 邢穎主編/2023-1-1/ 國家開放大學(xué)出版社/定價:¥36
    • 本書以酒店餐飲服務(wù)工作流程和運營規(guī)律為主線,共分九個模塊。模塊一和模塊二介紹酒店餐飲服務(wù)知識準(zhǔn)備與從業(yè)人員的素質(zhì)要求,包括酒店餐飲概述和酒店餐飲從業(yè)人員素質(zhì)要求的相關(guān)知識;模塊三和模塊四注重服務(wù)技能培養(yǎng),主要包括酒店餐飲服務(wù)基本技能和中西餐服務(wù)技能;模塊五至模塊九注重管理能力提升,包括菜單設(shè)計、酒店宴會與美食展銷、酒店

    • ISBN:9787304116637