本書收錄了大量令銷售人員頭疼不已的棘手場(chǎng)景，無論是剛剛步入銷售現(xiàn)場(chǎng)的新人，還是有過數(shù)年待客經(jīng)歷卻依舊缺乏自信的從業(yè)者，均可作為參考。 通過插圖的形式明確令人反感的待客方法和引發(fā)好感的待客方法之間的區(qū)別，讓讀者一目了然。配合文字講解，能讓讀者迅速掌握銷售現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)用話術(shù)并學(xué)以致用。 另外，作者基于自己過去在服裝、家

本書根據(jù)經(jīng)濟(jì)與管理類人才培養(yǎng)方案，總結(jié)多年的電子商務(wù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以電子商務(wù)職業(yè)崗位能力要求為導(dǎo)向，依據(jù)國(guó)家電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式，將相關(guān)的課程內(nèi)容進(jìn)行整合，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的理論和實(shí)踐知識(shí)。本書適用于高等職業(yè)院校、應(yīng)用型本科院校、成人繼續(xù)教育電子商務(wù)、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)與管

本書從大數(shù)據(jù)和小案例的視角對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了剖析，包括具有代表性的40多個(gè)電子商務(wù)案例。本書分為導(dǎo)引篇、電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)篇、電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)篇、電子商務(wù)衍生服務(wù)篇、電子商務(wù)特色服務(wù)篇等5篇，具體包括用大數(shù)據(jù)和小案例認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、電子商務(wù)案例研究方法和立體化電子商務(wù)案例平臺(tái)概述、B2B平臺(tái)服務(wù)類、B2C平臺(tái)服務(wù)類、C2C平

“酒店服務(wù)禮儀”作為高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，從培養(yǎng)酒店服務(wù)人員的禮儀習(xí)慣和禮儀服務(wù)規(guī)范入手，旨在強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，訓(xùn)練其服務(wù)技能，規(guī)范其職業(yè)禮儀，使學(xué)生進(jìn)入工作崗位是能合乎禮儀、自然得體地服務(wù)客人，從而展示出良好的職業(yè)風(fēng)采。本書根據(jù)實(shí)際工作崗位需要的職業(yè)能力進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，以能力培養(yǎng)為核心，讓學(xué)習(xí)者

本書主要分8個(gè)項(xiàng)目： 項(xiàng)目一介紹跨境短視頻基礎(chǔ)認(rèn)知，介紹短視頻基礎(chǔ)認(rèn)知、跨境短視頻發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)介紹了幾個(gè)主流跨境短視頻平臺(tái)，如TikTok 、FacebookWatch、YouTubeShorts、InstagramReels（“Ins”/“IG”）、Twitter（“推特”）、Snapchat（

本教材主要有以下特點(diǎn)：1.精講基本原理。結(jié)合高職學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)，注重市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論的介紹，系統(tǒng)闡述市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)和基本策略，并引入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷新觀念、新理論、新成果。2.堅(jiān)持實(shí)踐導(dǎo)向。根據(jù)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生特點(diǎn)，以市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程為主線，按照市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作過程的邏輯關(guān)系構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，并引入現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)

商業(yè)倫理

隨著現(xiàn)代社會(huì)電商競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，網(wǎng)店的視覺設(shè)計(jì)與制作已經(jīng)成為提高客流量與轉(zhuǎn)化率的重要著力點(diǎn)。本書結(jié)合如今職業(yè)教育的特點(diǎn)和電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)崗位的能力要求，以工作過程為基本導(dǎo)向，按照項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)模式編寫，每個(gè)任務(wù)都展示了具體的操作步驟及技能提示，每個(gè)項(xiàng)目配有同步訓(xùn)練，以滿足不同使用者的學(xué)習(xí)需求。本書具體內(nèi)容包括初識(shí)電商網(wǎng)店視覺

本書涵蓋電商數(shù)據(jù)分析基本理論、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、店鋪診斷、渠道分析、產(chǎn)品分析、活動(dòng)分析、廣告分析、客戶分析、庫(kù)存分析、撰寫分析報(bào)告11個(gè)項(xiàng)目。

本書分為四篇，共10章，第一篇包括網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝修概述、網(wǎng)店視覺營(yíng)銷和網(wǎng)店視覺營(yíng)銷美學(xué)基礎(chǔ)；第二篇包括商品拍攝技法、Photoshop商品圖像處理和剪映商品短視頻制作；第三篇包括網(wǎng)店首頁(yè)設(shè)計(jì)和商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)；第四篇就具體主題進(jìn)行PC端網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝修和移動(dòng)端網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝修的學(xué)習(xí)。