本書是“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是高等職業(yè)教育市場營銷類專業(yè)課程系列教材之一，是根據(jù)教育部財經(jīng)大類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并參照**職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)行業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)編寫而成的。全書分為調(diào)研設(shè)計、調(diào)查工具設(shè)計與調(diào)查實(shí)施、數(shù)據(jù)處理與描述統(tǒng)計分析、調(diào)研報告撰寫及其溝通四個階段，設(shè)計了13個學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，每個學(xué)習(xí)任務(wù)分別由任務(wù)書、任

本書為創(chuàng)意設(shè)計系列叢書之一。全書系統(tǒng)闡述了廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)的創(chuàng)意發(fā)想工作，從解讀策略到創(chuàng)意成型的整個流程，并且提供了一套行之有效的創(chuàng)意方法論和創(chuàng)意思維工具。借助這些工具，讓創(chuàng)意設(shè)計初學(xué)者最大限度地發(fā)揮潛在的創(chuàng)意發(fā)想能力，完成廣告創(chuàng)意工作。教材分為七章，內(nèi)容包括對廣告創(chuàng)意的認(rèn)知、創(chuàng)意概念的確定、創(chuàng)意洞察的挖掘、創(chuàng)意思維模式的

跨境電子商務(wù)是國際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢和時代變革的新事物，本教材運(yùn)用國際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建跨境電子商務(wù)知識架構(gòu)，重點(diǎn)圍繞跨境電子商務(wù)的概念、發(fā)展要素的內(nèi)外條件探討六個方面的知識內(nèi)容。本教材共分為六章。第一章為跨境電子商務(wù)的基本知識；第二章主要介紹跨境電子商務(wù)的運(yùn)營基礎(chǔ)體系；第三章主要介紹跨境電子商務(wù)市

本教材聚焦跨境電子商務(wù)與物流整合的需求，以培養(yǎng)熟悉國際物流與電子商務(wù)知識的人才為目標(biāo)，以跨境電商物流基本理論與實(shí)務(wù)操作為主要內(nèi)容，介紹了跨境電商物流的基本概念、主要模式、運(yùn)輸方式、成本與定價、采購與KC及HG清關(guān)等方面內(nèi)容。注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，力求培養(yǎng)出具有系統(tǒng)專業(yè)知識和較強(qiáng)職業(yè)

本教材共有七個模快，分別是：客房認(rèn)知、客房及公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)、客房服務(wù)管理、洗衣房與布草房的運(yùn)行與管理、客房安全管理、客房成本控制及預(yù)算管理、客房數(shù)字化運(yùn)營。教材內(nèi)容以項(xiàng)目任務(wù)的模式進(jìn)行編寫，體現(xiàn)了職業(yè)高等學(xué)校項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式，對教師合理組織實(shí)施教學(xué)提供了借鑒參考。在保留傳統(tǒng)教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加了客房數(shù)

本教材主要根據(jù)酒店數(shù)字化運(yùn)營與管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)酒吧、茶社等經(jīng)營場所里主要工作崗位的工作要求和職業(yè)資格證書考試要求確定教學(xué)內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主線，融理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)為一體，主要圍繞調(diào)酒師、茶藝師、咖啡師、侍酒師、酒吧經(jīng)理等崗位所需掌握的知識和技能，通過項(xiàng)目和任務(wù)模塊設(shè)計組織教學(xué)，共設(shè)計七個教學(xué)項(xiàng)目和二

民宿安全管理實(shí)務(wù)

營銷策劃是研究策劃的一般原理、策劃程序、原則、方法及其發(fā)展規(guī)律的一門科學(xué)。內(nèi)容大致可分為三個部分：（一）營銷策劃的基礎(chǔ)理論部分本部分主要包括界定策劃與營銷策劃的基本概念、特點(diǎn)和營銷策劃基礎(chǔ)理論；分析營銷策劃的組織建設(shè)、策劃程序和營銷策劃文案的寫作要求和技巧；重點(diǎn)分析了營銷策劃案的指導(dǎo)思想、創(chuàng)意思維方式和方法。（二）營銷

本教材在對國內(nèi)外大量有關(guān)管理學(xué)、營銷學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)學(xué)科理論基礎(chǔ)進(jìn)行深入思考的基礎(chǔ)上，并結(jié)合一線教學(xué)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從理論及實(shí)務(wù)兩個方面對營銷策劃進(jìn)行闡述。本教材闡述了營銷策劃從理論到營銷策劃書寫作的全過程，從科學(xué)全面地進(jìn)行營銷內(nèi)外部環(huán)境收集與分析基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷問題，從制定產(chǎn)品、價格、渠道已經(jīng)促銷的

本教材在對國內(nèi)外大量有關(guān)營銷學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)學(xué)科理論基礎(chǔ)進(jìn)行深入思考的基礎(chǔ)上，并結(jié)合一線教學(xué)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從理論及實(shí)務(wù)兩個方面對整合營銷進(jìn)行闡述。本教材闡述了整合營銷傳播的全過程，能夠構(gòu)建并強(qiáng)化顧客與品牌之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)品牌的提升，強(qiáng)調(diào)與客戶的互動交流，使得營銷在新的價值基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)全面的整合。通