本書充分吸收和借鑒本學科國內(nèi)外研究的最新成果，將重點放在學科體系、內(nèi)容體系、結構體系的創(chuàng)新上，有機結合心理學知識與民航服務工作案例，細化知識點，充分注重實用性和實訓性。全書共分為4大模塊，12個項目，其中，模塊一：進“心”世界——認識民航服務心理，包括心理學的概述、民航服務心理學；模塊二：從“心”開始——民航服務中的個

本書以應用為目的，緊密結合高職學生可能面臨的工作和生活中的常見數(shù)學問題，介紹相關的數(shù)學思想和數(shù)學工具，并結合Excel軟件的使用，培養(yǎng)學生正確運用所學的數(shù)學知識解決實際問題的能力。全書共分為5章，主要內(nèi)容包括：消費者數(shù)學，概率分析初步，數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計初步，用圖表示關系，最優(yōu)化問題。各章節(jié)內(nèi)容相對獨立，知識闡述注重學生用

“民航客艙服務”是空中乘務專業(yè)的核心專業(yè)課，主要目標是培養(yǎng)學生的客艙服務知識和技能，為其今后從事空中乘務工作打下堅實的基礎。本教材依據(jù)民航乘務員國家職業(yè)技能標準和國際航空運輸協(xié)會乘務崗位要求，按照民航客艙服務的工作特點設計了民航乘務員職業(yè)概述、客艙服務設備與管理、民航乘務員服務職責、客艙服務程序、特殊旅客服務和民航乘務

本書以促進經(jīng)濟高質量發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展新動能的形成為評價核心，編制中國航空經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)評價指標體系，具體包括樞紐帶動指數(shù)、腹地經(jīng)濟及空間帶動指數(shù)、新動能指數(shù)、開放指數(shù)、體制機制創(chuàng)新指數(shù)、協(xié)調性發(fā)展指數(shù)、綠色發(fā)展指數(shù)、民生發(fā)展指數(shù)、航空金融發(fā)展指數(shù)9個二級指數(shù)，由20個三級分類指數(shù)、60個四級具體指標構成。力求對臨空經(jīng)濟區(qū)進

民航乘務員客艙廣播實用教程依照民航客艙廣播情景，輔以案例，闡述普通話、英語發(fā)音的基礎知識，以及廣播基礎知識，介紹了民航客艙特情廣播、應急廣播、基礎廣播的方法與技巧。與其他教材相比，民航乘務員客艙廣播實用教程增加了普通話、英語發(fā)音的播音技巧、機上廣播注意事項以及相關學科的知識等，注意廣播詞與機上急救醫(yī)療、應急處置內(nèi)容相結

本書依據(jù)民航客運員國家職業(yè)技能標準,提煉出民航乘機登記、旅客服務、行李運輸三部分的工作內(nèi)容和技能要求,同時依據(jù)2021年3月15日頒布的《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》(交通部令2021年第3號)的最新標準,并從全新的視角展現(xiàn)相關教學內(nèi)容。本書共六章:第一章講解民航客運員國家職業(yè)技能標準和業(yè)務發(fā)展趨勢;第二章講解民航乘

民航客艙服務英語（21世紀高職高專規(guī)劃教材·空中乘務系列）

本書是一部主要針對航空安全員體能訓練的教材，分為上下兩篇。上篇在系統(tǒng)闡述體能的概念與構成、體能訓練的概念與價值、體能訓練的基本原則和基本方法的基礎上，結合航空安全員職業(yè)特點和工作環(huán)境，論述了航空安全員體能訓練的目的、內(nèi)容、特點及其發(fā)展趨勢。在對航空安全員體能訓練過程進行概述以后，本書詳細介紹了航空安全員體能訓練計劃的制

本書以人類社會對煙草的使用和認識的演變歷史作為切入點,嘗試對接民航在不同發(fā)展階段中對煙草使用的規(guī)定,總結歸納煙草使用威脅民航安全的案例,從安全、健康、文化的角度揭示民航與煙草的關系,為民航全面禁煙,順應全社會的禁煙潮流,甚至引領未來的健康文明的趨勢提供支撐材料。

本書根據(jù)《民用航空危險品運輸管理規(guī)定》、國際民航組織《危險物品安全航空運輸技術細則》2021-2022版的相關內(nèi)容、國際航空運輸協(xié)會《危險品規(guī)則》及其他相關法律、法規(guī)要求編寫而成,旨在提高貨運銷售代理相關人員危險品安全運輸意識、正確識別危險品貨物、預防普貨中夾帶危險品貨物或未申報危險品。