隨著我國民航業(yè)的快速發(fā)展，民用航空運輸對航空服務人才的需求迅速增加，民航地勤服務是航空運輸生產(chǎn)組織的一個重要組成部分。地勤一詞原本是民航系統(tǒng)內(nèi)一個比較寬泛的概念，它是相對于空勤而言的所有地面服務工作的總稱。廣義地說，地勤服務應該包括機場、航空公司及代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務，以及空管、航油公司、飛機維修企業(yè)等向

臨空經(jīng)濟是我國在經(jīng)濟全球化背景下，以航空樞紐為依托，以航空運輸為紐帶，以多式聯(lián)運、高效銜接的現(xiàn)代化綜合交通運輸體系為支撐，以高時效、高技術、高附加值的臨空產(chǎn)業(yè)集聚為標志，以參與國際市場分工與促進產(chǎn)業(yè)轉型升級為宗旨，以港、產(chǎn)、環(huán)、城、人有機融合的航空大都市規(guī)劃建設為載體，形成區(qū)域“戰(zhàn)略性增長極”的一種新的經(jīng)濟形態(tài)。近年來

本書分為國內(nèi)一般航空旅客服務、國際一般航空旅客服務、特殊航空旅客服務三個模塊。其中涵蓋了離港服務、到港服務、常見特殊旅客服務、行李異常的旅客服務等內(nèi)容。

本教材根據(jù)高等職業(yè)院校學生的特點，結合民航服務相關崗位對英語的要求編寫而成。它的內(nèi)容圍繞中外民航服務的基本常識及知識展開，共分為8個單元，內(nèi)容涉及電話訂座、值機服務、登機服務、機上餐飲服務、機上免稅品、緊急情況處置、安檢海關、以及行李提取等內(nèi)容。教材采用情景、任務驅動等符合職業(yè)教育教學的方法來編寫案例，將符合學生特點和

《民用機場地勤服務英語》一書遵循高等學校英語教學的性質(zhì)和目標要求，以特定行業(yè)崗位“航空地勤服務”為編寫內(nèi)容，注重語言知識技能與行業(yè)知識技能的有機整合，以民航地面服務各崗位中與旅客溝通的典型工作任務為引領，以提高學生在民航地面服務工作崗位的口語交際能力為宗旨，分模塊、分單元進行民航服務英語詞匯、句式、會話等遞進式的設計，

本書為高等職業(yè)院校教材，因而在編寫宗旨、中心內(nèi)容、編寫方式上都充分考慮了學生特點。本書的框架體系按照航空服務企業(yè)為旅客提供的各種服務展開。主要內(nèi)容包括民用航空和民航機場的基本概況、航站樓的旅客流程，以及通用服務、售票服務、值機與行李服務、安檢服務、聯(lián)檢服務、特殊旅客運輸服務和不正常運輸服務等。本教材將編者多年來的教學和

擷取安全管理經(jīng)驗把握安全工作規(guī)律

民航法律法規(guī)與實務

中國民航招飛數(shù)據(jù)年度分析報告.2021