"本書(shū)根據(jù)高等院校民航運(yùn)輸類相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及專業(yè)教學(xué)改革要求進(jìn)行編寫(xiě)，編寫(xiě)時(shí)注重根據(jù)高等院校學(xué)生的特點(diǎn)組織內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)工學(xué)結(jié)合、理論與實(shí)踐一體化。全書(shū)共分為6個(gè)模塊，主要包括概論、民航服務(wù)人員職業(yè)形象禮儀、民航服務(wù)人員語(yǔ)言禮儀、民航服務(wù)人員崗位禮儀、特殊旅客服務(wù)禮儀、民航服務(wù)人員外事禮儀等內(nèi)容。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅

《現(xiàn)代航空運(yùn)輸管理（第二版）》以民航運(yùn)輸生產(chǎn)組織與管理為主線，依據(jù)國(guó)際國(guó)內(nèi)現(xiàn)行法規(guī)，系統(tǒng)介紹現(xiàn)代航空運(yùn)輸行業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、航班運(yùn)行、運(yùn)輸安全等所涉及的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識(shí)�！冬F(xiàn)代航空運(yùn)輸管理（第二版）》共7章，重點(diǎn)介紹：國(guó)內(nèi)外民航發(fā)展歷程及其特性、民航與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系；民航運(yùn)輸管理組織及其職責(zé)，航空公司和機(jī)場(chǎng)設(shè)立與取

本書(shū)以建設(shè)領(lǐng)域綠色評(píng)價(jià)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合機(jī)場(chǎng)行業(yè)特征，總結(jié)了綠色機(jī)場(chǎng)選址階段、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段、施工階段及運(yùn)營(yíng)階段的特征要素，創(chuàng)新性地構(gòu)建了綠色機(jī)場(chǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。內(nèi)容共分6章，第1章國(guó)內(nèi)外綠色機(jī)場(chǎng)實(shí)踐現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，第2章機(jī)場(chǎng)綠色性能表征與實(shí)測(cè)，第3章國(guó)內(nèi)外綠色評(píng)價(jià)體系，第4章綠色機(jī)場(chǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究，第5章綠色機(jī)

《民航乘務(wù)員素質(zhì)培養(yǎng)與形象禮儀》以民航乘務(wù)員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)為框架，結(jié)合職業(yè)形象禮儀，全面闡述了優(yōu)秀乘務(wù)員應(yīng)該呈現(xiàn)出的職業(yè)精神風(fēng)貌。作者將理論與案例相結(jié)合，意在使晦澀的理念變得容易理解與實(shí)踐。通過(guò)提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，使之更加符合當(dāng)今民航業(yè)對(duì)乘務(wù)員及其他從業(yè)人員的要求�！睹窈匠藙�(wù)員素質(zhì)培養(yǎng)與形象禮儀》一共七章內(nèi)容，包含

本書(shū)從民航客艙安全的角度出發(fā)，針對(duì)當(dāng)前航空器內(nèi)出現(xiàn)的各類暴力事件進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，找出在客艙狹小空間防衛(wèi)與控制暴力行為的特征，結(jié)合法律法規(guī)，遵循技能形成的原則與規(guī)律，將防衛(wèi)與控制知識(shí)、技能劃分為徒手格斗技術(shù)、徒手防衛(wèi)控制技術(shù)、執(zhí)勤器械應(yīng)用和實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用等6個(gè)模塊、21個(gè)教學(xué)項(xiàng)目、49個(gè)教學(xué)任務(wù)。本書(shū)主要面向民航安全保衛(wèi)專

本教材編寫(xiě)思路是以提升英語(yǔ)應(yīng)用能力和滿足崗位職業(yè)要求為目標(biāo)，按“實(shí)際﹑實(shí)用﹑實(shí)踐、實(shí)效”的原則編寫(xiě)的。內(nèi)容緊密結(jié)合客運(yùn)代理及航空公司地面客運(yùn)服務(wù)工作的具體實(shí)踐和工作流程，涵蓋了客運(yùn)服務(wù)的主要領(lǐng)域，包括詢問(wèn)航班信息、電話訂座、訂座變更、票價(jià)、出票、申請(qǐng)?zhí)厥夥��?wù)、值機(jī)、行李及座位安排、中轉(zhuǎn)銜接航班和機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢等。本書(shū)共分為1

本書(shū)分為國(guó)內(nèi)篇和國(guó)際篇兩部分，共十章，內(nèi)容包括：民航計(jì)算機(jī)訂座基礎(chǔ)知識(shí)、信息查詢、航班座位預(yù)訂、國(guó)內(nèi)BSP電子客票的操作、機(jī)上座位預(yù)訂、信箱(Queue)處理、外航航班座位及預(yù)訂信息查詢、國(guó)際運(yùn)價(jià)查詢與計(jì)算、國(guó)際BSP電子客票的操作、TIM旅游信息查詢。

本書(shū)以歷年中國(guó)民航大事記為線索，以民航局檔案館館藏檔案為主要資料來(lái)源，以時(shí)間為軸，分艱難起步、艱苦創(chuàng)業(yè)、改革發(fā)展、跨越發(fā)展四個(gè)篇章，選取了中國(guó)共產(chǎn)黨成立以來(lái)中國(guó)民航的近百件大事、要事，再現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下中國(guó)民航事業(yè)的發(fā)展歷程和輝煌成就。

本書(shū)包括通識(shí)和初級(jí)兩個(gè)部分。通識(shí)部分包括職業(yè)道德及服務(wù)意識(shí)、民用航空概況、禮儀知識(shí)和宗教禮俗四章內(nèi)容；初級(jí)部分則包括中國(guó)航空運(yùn)輸?shù)乩碇�識(shí)、航空旅客運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)、飛行基礎(chǔ)知識(shí)、禮俗、客艙乘務(wù)員工作的四個(gè)階段、客艙服務(wù)、客艙安全、機(jī)上急救、客艙服務(wù)英語(yǔ)九章內(nèi)容。

本書(shū)共七章，內(nèi)容包括：航行基礎(chǔ)知識(shí)、世界航空運(yùn)輸?shù)乩碇�識(shí)、航空旅客運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)、客艙服務(wù)心理、民航法規(guī)、客艙安全、危險(xiǎn)品運(yùn)輸常識(shí)、客艙急救、客艙服務(wù)英語(yǔ)。