本書(shū)以工作過(guò)程為導(dǎo)向，以項(xiàng)目和工作任務(wù)為載體，進(jìn)行工作過(guò)程系統(tǒng)化課程設(shè)計(jì)。將各個(gè)學(xué)習(xí)情境所涉及的內(nèi)容細(xì)分成若干個(gè)具體的技能和任務(wù)，各個(gè)學(xué)習(xí)情境按照工作過(guò)程組成了完整的薪酬設(shè)計(jì)與管理體系，在設(shè)計(jì)工作任務(wù)及其理論知識(shí)時(shí)，既貫徹了西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理一流專(zhuān)業(yè)建設(shè)提出的要求，又注重教材的理論性和完整性，以使學(xué)生在薪酬設(shè)計(jì)與

《利潤(rùn)增長(zhǎng)引擎》是我的第一本著作《阿米巴經(jīng)營(yíng)的中國(guó)實(shí)踐》的姊妹篇，這兩本書(shū)都是圍繞著有自主知識(shí)版權(quán)的向心力系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)實(shí)學(xué)的框架內(nèi)容展開(kāi)，《阿米巴經(jīng)營(yíng)的中國(guó)實(shí)踐》是站在企業(yè)人才培養(yǎng)的視角，《利潤(rùn)增長(zhǎng)引擎》是站在企業(yè)利潤(rùn)可持續(xù)提升的視角，這兩本書(shū)結(jié)合起來(lái)，會(huì)幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們建立有效的經(jīng)營(yíng)思維框架，去探索企業(yè)在各種各樣的不確定

體驗(yàn)時(shí)代來(lái)臨，單憑商業(yè)模式取勝的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。無(wú)體驗(yàn)不消費(fèi)，只有客戶(hù)體驗(yàn)良好的企業(yè)，才能獲得更多的客戶(hù)、更多的利潤(rùn)和更快的增長(zhǎng)。作者引用小景大愛(ài)的概念，并從流程優(yōu)化、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、員工體驗(yàn)三個(gè)角度分析提升服務(wù)體驗(yàn)之道。不惜成本地為客戶(hù)提供極致服務(wù)，試圖在與客戶(hù)接觸的各個(gè)觸點(diǎn)達(dá)到完美的想法很難落地。作者提出構(gòu)建低成本、

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，骨干員工日益成為各企業(yè)培養(yǎng)和爭(zhēng)奪的對(duì)象。減少本企業(yè)優(yōu)秀員工的流失，降低流失風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)管理者所必須關(guān)注的一個(gè)重大課題。 本書(shū)從給骨干員工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、構(gòu)建科學(xué)的骨干員工動(dòng)態(tài)管理模型、建立骨干員工儲(chǔ)備機(jī)制等十個(gè)方面，闡述了企業(yè)想要留住骨干員工的十道防線(xiàn)，有助于幫忙企業(yè)更

你了解數(shù)字化商業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)模式的特征嗎？ 你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)對(duì)數(shù)字化顛覆，眞正的挑戰(zhàn)是什么？ 你所在的公司做好應(yīng)對(duì)數(shù)字化顛覆的準(zhǔn)備了嗎？ 如何讓你的組織成為人才吸鐵石？ 在數(shù)字化環(huán)境中，職場(chǎng)人需要具備的重要技能有哪些？ 《數(shù)字化戰(zhàn)略推演》這本書(shū)將帶著這些問(wèn)題，討論數(shù)字技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)的顛覆，如何應(yīng)對(duì)顛覆、適應(yīng)顛覆，以及組織

本書(shū)的研究具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。首先，本書(shū)從會(huì)計(jì)信息聲譽(yù)的角度豐富了價(jià)值相關(guān)性的研究文獻(xiàn)。以往關(guān)于價(jià)值相關(guān)性的文獻(xiàn)主要集中于研究會(huì)計(jì)信息、非會(huì)計(jì)信息和關(guān)聯(lián)企業(yè)的信息與目標(biāo)企業(yè)股票價(jià)格之間的直接關(guān)系，忽略了會(huì)計(jì)信息聲譽(yù)這一中間環(huán)節(jié)，更鮮有研究探討關(guān)聯(lián)企業(yè)的信息對(duì)目標(biāo)企業(yè)會(huì)計(jì)信息聲譽(yù)的影響這一傳染效應(yīng)。本書(shū)試圖以企

《連接戰(zhàn)略》將告訴：●顛覆現(xiàn)有行業(yè)規(guī)則的“企業(yè)新秀”●捍衛(wèi)商業(yè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)地的“成功企業(yè)”●B2C、B2B等領(lǐng)域的企業(yè)高管有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟(jì)、金融科技、平臺(tái)技術(shù)、深度學(xué)習(xí)影響下的企業(yè)戰(zhàn)略?如何打破客戶(hù)滿(mǎn)意度與效率之間的平衡，以低成本提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)？?如何創(chuàng)建連接戰(zhàn)略下的客戶(hù)關(guān)系，將偶發(fā)性互動(dòng)轉(zhuǎn)化為高頻的個(gè)性化互動(dòng)？?如

《管人的藝術(shù)》通過(guò)對(duì)自我意識(shí)開(kāi)發(fā)、溝通能力、激勵(lì)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)作能力和問(wèn)題解決能力的培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)和訓(xùn)練，使管理者在日常的管理工作中學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他人。讓管理者掌握傾聽(tīng)、交流、合作、授權(quán)、反饋、勸說(shuō)、談判等非常重要的交際技巧與能力。

本書(shū)是埃非索咨詢(xún)公司眾多咨詢(xún)師多年來(lái)運(yùn)營(yíng)管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享。書(shū)中內(nèi)容所涉范圍廣泛，包括世界級(jí)創(chuàng)新、世界級(jí)采購(gòu)、世界級(jí)供應(yīng)鏈、世界級(jí)制造、世界級(jí)業(yè)務(wù)流程、世界級(jí)增長(zhǎng)、世界級(jí)可持續(xù)等多個(gè)方面。本書(shū)通過(guò)對(duì)世界著名企業(yè)貝勒、畢瑪時(shí)、歐萊雅、圣戈班、利樂(lè)的案例分享,拆解了WCOMTM模型，詳細(xì)介紹了WCOMTM理念在研發(fā)、采

本書(shū)通過(guò)研究篇、數(shù)字經(jīng)濟(jì)篇和實(shí)踐篇來(lái)展開(kāi)用戶(hù)視角下的質(zhì)量與品牌評(píng)價(jià)，并輔以大量案例進(jìn)行闡述說(shuō)明，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)和實(shí)踐價(jià)值。研究篇主要介紹消費(fèi)質(zhì)量信任指數(shù)、顧客滿(mǎn)意度指數(shù)、質(zhì)量消費(fèi)體驗(yàn)指數(shù)等全行業(yè)品牌測(cè)評(píng)研究結(jié)果，以及鄉(xiāng)村消費(fèi)、智慧家居、國(guó)潮消費(fèi)、養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)四大專(zhuān)題研究結(jié)果。數(shù)字經(jīng)濟(jì)篇通過(guò)對(duì)需求側(cè)與供求側(cè)兩方面的數(shù)字經(jīng)