本教材適合絕大多數(shù)人群，包括對微信并不熟悉的讀者，以既定的編寫體例（理論+案例式）介紹了微信運(yùn)營的基礎(chǔ)概念與常見的運(yùn)營方法，并結(jié)合大量的案例展示，幫助學(xué)生快速理解掌握書中的知識(shí)點(diǎn)。在內(nèi)容編排上，本書分為8個(gè)章節(jié)，按照由淺入深的學(xué)習(xí)過程，第一章介紹了微信運(yùn)營的概念，第二至三章介紹為微信公眾號的運(yùn)營知識(shí)，第四至五章介紹為微

本書作者具有多年私域流量運(yùn)營和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，抖音上有百萬粉絲，目前已幫助數(shù)萬名電商賣家、微商和企業(yè)用戶成功做旺店鋪。本書可以幫你全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)私域電商運(yùn)營技巧，讓你的變現(xiàn)之路變得簡單、輕松，讓你產(chǎn)品爆賣、輕松賺錢。本書從私域流量入手，包含私域電商、私域流量、社交引流、微信導(dǎo)流、流量變現(xiàn)、社交電商、微商運(yùn)營、小程序電商、短視

本書依照客人到店的業(yè)務(wù)流程，將傳統(tǒng)的教學(xué)章節(jié)分解成基礎(chǔ)知識(shí)篇(崗位認(rèn)知)、專業(yè)技能篇(崗位任務(wù))、能力培養(yǎng)篇(崗位提升)3大篇章，共15個(gè)實(shí)踐模塊，分別介紹前廳部概述、前臺(tái)預(yù)訂服務(wù)、禮賓服務(wù)、前臺(tái)接待服務(wù)、應(yīng)求服務(wù)、總機(jī)服務(wù)、商務(wù)中心服務(wù)、行政樓層服務(wù)、賓客關(guān)系管理、收銀服務(wù)、前廳銷售管理、前廳信息溝通管理、前廳人力資

本書共分7章,內(nèi)容包括:新媒體營銷概論;新媒體營銷定位;圖文新媒體創(chuàng)作;音頻新媒體創(chuàng)作;視頻新媒體創(chuàng)作;新媒體運(yùn)營技巧;新媒體內(nèi)容變現(xiàn)。

本書共分六個(gè)項(xiàng)目，分別為認(rèn)識(shí)飯店業(yè)、構(gòu)建飯店組織架構(gòu)、走進(jìn)飯店一線部門、參觀飯店后勤保障部門、體驗(yàn)飯店服務(wù)、融入飯店企業(yè)文化。

本書運(yùn)用典型的事例和通俗的語言,向讀者詳細(xì)介紹了如何在工作中廣交朋友,做好、做熟、做深每個(gè)客戶,擴(kuò)大自己的個(gè)人影響力,建立良好的個(gè)人口碑,讓客戶免費(fèi)幫你宣傳等一系列技巧和方法,幫助讀者更好地與人交往,在和客戶交朋友的同時(shí)成功做好銷售工作。

本書以科特勒市場營銷的基本原理為主線，以切合中國企業(yè)和市場需求為宗旨，以幫助學(xué)生樹立正確的市場營銷觀念、提高自身的營銷專業(yè)能力為目的，借鑒案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，系統(tǒng)闡述了市場營銷的基本知識(shí)、核心理論以及市場營銷發(fā)展的新動(dòng)向。全書共計(jì)十一章，從市場營銷的發(fā)展歷史及市場營銷觀念的發(fā)展史出發(fā)，重點(diǎn)介紹了影響市場營銷工作的宏觀和微觀

本書針對飯店前廳客房服務(wù)人員的崗位工作需要，從提高學(xué)生的實(shí)踐技能出發(fā)，借鑒加拿大CBE和澳大利亞TAFE模式下的教材建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)和編寫。全書共分2大模塊19個(gè)專題。前廳服務(wù)技能模塊和客房服務(wù)技能模塊分別介紹前廳部和客房部相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能。前廳服務(wù)技能模塊著重介紹預(yù)訂、接待、禮賓、問訊、總機(jī)、收銀、

本書立足于高職學(xué)生的特點(diǎn)及未來從業(yè)的需要，注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，以電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際物流業(yè)務(wù)流程編排教材內(nèi)容，分為基礎(chǔ)篇、操作篇和管理篇3部分，主要包括電子商務(wù)的倉儲(chǔ)服務(wù)、電子商務(wù)的配送服務(wù)、跨境電子商務(wù)物流、電子商務(wù)的庫存管理、電子商務(wù)的運(yùn)輸管理、快遞業(yè)務(wù)管理等10章。

全書共１０章，從推銷的基本理論（推銷要素、推銷環(huán)境、推銷模式、推銷心理等）出發(fā)，重點(diǎn)介紹了推銷活動(dòng)的過程（尋找顧客、推銷接近、推銷洽談、異議處理、推銷成交）和推銷管理等內(nèi)容。在每章開始，都設(shè)有學(xué)習(xí)目標(biāo)和先導(dǎo)案例，以方便學(xué)生對新授知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解；在每章之中，都設(shè)有多個(gè)案例和小資料，以引導(dǎo)學(xué)生思考問題；在每章之后，都設(shè)有