"本書是針對(duì)高等職業(yè)院校學(xué)生編寫的職場溝通與應(yīng)用寫作教材。編者打破了慣常的編寫模式，設(shè)計(jì)了一系列職場中必須應(yīng)對(duì)的口頭與書面溝通的任務(wù)，按照核心概念、學(xué)習(xí)目標(biāo)、基本知識(shí)與技能、實(shí)踐設(shè)計(jì)、思考與練習(xí)的體例，設(shè)定了8個(gè)模塊，19個(gè)教學(xué)任務(wù)。本書引導(dǎo)學(xué)生完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，嘗試有效職場溝通，掌握求職面試、會(huì)議組織、商務(wù)辦公、客戶

本書為所有希望有一天能自己做研究的學(xué)術(shù)新手提供了內(nèi)容詳實(shí)、參考性強(qiáng)的研究方法指南，通過豐富的案例，介紹了訪談法、參與觀察法、數(shù)據(jù)分析和學(xué)術(shù)寫作的具體步驟、最佳方法和應(yīng)對(duì)方案。正如本書標(biāo)題所暗示的那樣，作者認(rèn)為“傾聽”是進(jìn)行訪談和觀察的核心元素。通過不同方式的傾聽，研究者可以重新考慮假設(shè)、調(diào)整研究方法、權(quán)衡優(yōu)先事項(xiàng)、思考

有時(shí)候，只是雙方立場不同，為什么爭執(zhí)到后來卻擦槍走火，一發(fā)不可收拾？ 有時(shí)候，明明是想關(guān)心對(duì)方，為什么脫口而出的盡是傷人的尖銳話語？ 有時(shí)候，受了委屈卻不想與對(duì)方溝通，反而開始冷戰(zhàn)，向?qū)Ψ疥P(guān)上心門？ 馬歇爾·盧森堡博士發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通原則和方法，不僅教會(huì)人們?nèi)绾问箓�(gè)人生活更加和諧美好，

所謂降維溝通就是上下兼容和左右調(diào)和。隨時(shí)調(diào)整自己的溝通維度，和不同層次的人進(jìn)行同等溝通。并不帶任何偏見的共情對(duì)方思考問題的角度。提供逢人說話不發(fā)愁的六大修煉維度。 傾聽：傾聽別人想要表達(dá)什么，傾聽談話的氣氛，傾聽對(duì)方語言中的意圖，真正實(shí)現(xiàn)所謂的聽話聽音。觀察：不僅要聽別人說了什么，而且還要觀察別人真正的內(nèi)心想法，驗(yàn)證

本書共分五章：走出溝通誤區(qū)、注重溝通效果、運(yùn)用溝通技巧、實(shí)用測(cè)試案例、溝通達(dá)人良方。主要內(nèi)容包括：溝通不等于聊天；姿態(tài)比內(nèi)容重要；切勿使用自言自語式的表達(dá)；“我們”比“我”有用；注意身體語言和微表情等。

隨著嬰兒潮一代延遲退休和Z世代的到來，我們普遍看到四代人，有時(shí)是五代人，一起工作的情況。企業(yè)正在經(jīng)歷代際鴻溝綜合征：不同年齡段的員工有著截然不同的處世態(tài)度、思維方式、愿景期待和做事方法，由此帶來的代際沖突會(huì)導(dǎo)致員工敬業(yè)度低、企業(yè)創(chuàng)新停滯等問題。 亞洲人才市場專家蕾切爾·�？ǖ显跁�中介紹了多世代合作團(tuán)隊(duì)的建

群體是多學(xué)科關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。在社會(huì)心理學(xué)視角下，社會(huì)群體是由相同社會(huì)身份與行為特征的人所構(gòu)成的具有一定規(guī)模和邊界的人群集合。國內(nèi)外群體認(rèn)知的研究成果集中在刻板印象、群體互動(dòng)等方面。本輯《中國社會(huì)心理學(xué)評(píng)論》以“社會(huì)群體印象評(píng)價(jià)”為主題，圍繞社會(huì)群體印象評(píng)價(jià)的個(gè)人與社會(huì)視角、社會(huì)群體屬性對(duì)印象評(píng)價(jià)的影響、文化變量在現(xiàn)實(shí)社

懂禮儀收獲人氣，會(huì)社交走遍天下。學(xué)好社交禮儀，不僅能在生活和工作中做個(gè)社交達(dá)人，而且能在舉手投足間展現(xiàn)出強(qiáng)大的氣場和魅力，贏得人們的喜愛。本書通過詼諧幽默的漫畫形式，深入淺出地介紹了中國式社交禮儀的規(guī)范、要求、注意事項(xiàng)等，讓你輕松掌握社交禮儀，快速提高社交能力。

如果你 害怕面對(duì)沖突場景，甚至可能會(huì)因此產(chǎn)生生理不適 容易對(duì)事情的發(fā)展后果過度想象，產(chǎn)生畏懼心理 習(xí)慣性妥協(xié)，信奉算了吧，忍一時(shí)分平浪靜 如果對(duì)方 容易在激動(dòng)中上頭，喪失理智甚至輸出指責(zé) 總是把問題擴(kuò)大、升級(jí)，無法真正做到就事論事 勢(shì)必要和你分出勝負(fù)，甚至罔顧邏輯、強(qiáng)詞奪理 醒醒吧 一遇到?jīng)_突就宕機(jī) 逃避裝死不服就

本書以疫情對(duì)城市的沖擊和影響為主題，通過剖析當(dāng)下城市所面臨的種種危機(jī)，重新定義了未來城市的發(fā)展方向。書中的兩位作者，一位是城市規(guī)劃專家芝加哥大學(xué)博士、哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授愛德華·格萊澤，另一位是公共衛(wèi)生專家哈佛大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)教授大衛(wèi)·卡特勒，兩位專家在各自的專業(yè)領(lǐng)域，共同發(fā)聲，詳細(xì)解讀了城市既