本書內(nèi)容已經(jīng)外聘專家審讀審核通過后同意安排出版�！稒C場運營管理》以機場作為研究對象，全面系統(tǒng)地介紹了機場運營與管理各方面的內(nèi)容。本教材主要介紹民用航空系統(tǒng)、民用機場管理、機場物理特性、機場容量、延遲和需求管理、機場貨運經(jīng)營、機場航站區(qū)運營、機場的成本與收入、機場管理模式、機場融資、機場服務(wù)質(zhì)量、機場營銷、綠色機場和智慧

"本書根據(jù)教育部教學改革要求，結(jié)合專業(yè)建設(shè)與崗位需求進行編寫。全書共分為5大模塊，共12個民航服務(wù)心理學實踐項目。編著者從民航服務(wù)崗位所需具備的心理勝任能力出發(fā)，從認知拓展、情緒管理、韌性培育三個維度為民航服務(wù)人員的心理成長賦能；在心理勝任力發(fā)展的基礎(chǔ)上，編著者從既往的民航服務(wù)心理學學科體系中，提煉并整合了能夠應(yīng)用于民

本書主要根據(jù)中國民用航空局針對飛行人員要求掌握的特種貨物航空運輸?shù)闹�識和內(nèi)容，結(jié)合我國航空運輸中特種貨物運輸?shù)膶嶋H情況，同時參閱了中國民用航空局、國際民用航空組織以及國際航空運輸協(xié)會對特種貨物航空運輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)則和要求，包含了特種貨物航空運輸過程中要求飛行人員掌握的所有知識。

通用航空業(yè)是十分重要的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品種類十分豐富，包括民用19座以下有人機和無人機兩大類，每個大類又可分為固定翼和旋翼兩類，每一類又根據(jù)不同載荷分為不同型號，且涉及生產(chǎn)制造、運營、保養(yǎng)維修、托管、回收再利用等環(huán)節(jié)，技術(shù)含量高，產(chǎn)業(yè)鏈條長，附加值高，對促進經(jīng)濟和社會發(fā)展具有十分重要的意義。 發(fā)展通用航空業(yè)能夠做大

本書是空中乘務(wù)專業(yè)中高職一體話課程改革成果教材，依據(jù)職業(yè)教育專業(yè)教學標準和浙江省空中乘務(wù)專業(yè)中高職一體化教學標準、客艙播音藝術(shù)課程標準進行編寫。本書分為三個模塊，包含客艙播音概述、客艙播音技巧和客艙廣播的內(nèi)容。通過本教材的學習，學生可綜合了解機上內(nèi)話器播音的語速、語調(diào)、語音基本要求；掌握國際音標的正確發(fā)音及中英文播音朗

本書為2023年《中國民用機場服務(wù)優(yōu)秀案例》征集工作的主要成果之一。全書中包括的65個優(yōu)秀案例，均由專家從136個案例中評審篩選而出，并來自64個機場，其中3個案例成功入選《2022年中國服務(wù)貿(mào)易交易會中國服務(wù)優(yōu)秀案例庫》。本書的65個案例涵蓋了機場服務(wù)工作的諸多方面，兼具實踐價值和探索意義，可以助力機場行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的

《航空運輸市場概論》的撰寫，在理論闡述上力求簡明扼要、深入淺出、通俗易懂且易于自學。內(nèi)容上力求全面完整，盡量涵蓋航空運輸市場相關(guān)的熱點、前沿課題，系統(tǒng)介紹了航空運輸市場的基礎(chǔ)概念、方法和模型，包括航空運輸術(shù)語、航空運輸需求、航空運輸成本、航線分析、運力分析、航班計劃、競爭分析、收益管理、飛機制造商、市場管制、機場市場策

"《民航地勤服務(wù)》在對航空相關(guān)法規(guī)和國內(nèi)外各大航空公司、機場的運行規(guī)則進行了充分研讀的基礎(chǔ)上，根據(jù)航空運輸企業(yè)的崗位實踐和作者多年的教學經(jīng)驗，以民航旅客地面運輸服務(wù)為研究對象，從三大部分來介紹理論知識和業(yè)務(wù)技能。第一部分為基礎(chǔ)知識篇，主要介紹我國運輸業(yè)和民航運輸業(yè)、航空公司和機場、民航運輸生產(chǎn)基礎(chǔ)知識；第二部分為售票服

"本書根據(jù)民航客艙廣播情景，輔以案例，詳細闡述了普通話、英語發(fā)音的基礎(chǔ)知識，以及廣播基礎(chǔ)知識，介紹了民航客艙特情廣播、應(yīng)急廣播、基礎(chǔ)廣播的方法與技巧。與其他教材相比，本書增加了普通話和英語發(fā)音的播音技巧、機上廣播注意事項以及相關(guān)學科的知識等，注重廣播詞與機上急救醫(yī)療、應(yīng)急處置內(nèi)容相結(jié)合。本書可作為本科院校和高職院校航空