本書(shū)分為五篇。底層邏輯篇(第1章)幫助B2B營(yíng)銷(xiāo)者和B2B企業(yè)的管理者搞明白“B2B營(yíng)銷(xiāo)人到底應(yīng)該做什么”的問(wèn)題。這部分明確了“好玩兒”在B2B營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值和意義，深度分析了B2C營(yíng)銷(xiāo)對(duì)B2B的意義和影響、B2B營(yíng)銷(xiāo)人可能會(huì)涉及的26個(gè)事項(xiàng)及其優(yōu)先級(jí)排序、B2B營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于從業(yè)者的意義和價(jià)值。戰(zhàn)略篇(第2-4章)解讀B2B

本書(shū)根據(jù)經(jīng)濟(jì)與管理類(lèi)人才培養(yǎng)方案，總結(jié)多年的電子商務(wù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以電子商務(wù)職業(yè)崗位能力要求為導(dǎo)向，依據(jù)國(guó)家電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式，將相關(guān)的課程內(nèi)容進(jìn)行整合，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的理論和實(shí)踐知識(shí)。本書(shū)適用于高等職業(yè)院校、應(yīng)用型本科院校、成人繼續(xù)教育電子商務(wù)、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)與管

本書(shū)從大數(shù)據(jù)和小案例的視角對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了剖析，包括具有代表性的40多個(gè)電子商務(wù)案例。本書(shū)分為導(dǎo)引篇、電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)篇、電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)篇、電子商務(wù)衍生服務(wù)篇、電子商務(wù)特色服務(wù)篇等5篇，具體包括用大數(shù)據(jù)和小案例認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、電子商務(wù)案例研究方法和立體化電子商務(wù)案例平臺(tái)概述、B2B平臺(tái)服務(wù)類(lèi)、B2C平臺(tái)服務(wù)類(lèi)、C2C平

“酒店服務(wù)禮儀”作為高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)的一門(mén)專業(yè)核心課程，從培養(yǎng)酒店服務(wù)人員的禮儀習(xí)慣和禮儀服務(wù)規(guī)范入手，旨在強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，訓(xùn)練其服務(wù)技能，規(guī)范其職業(yè)禮儀，使學(xué)生進(jìn)入工作崗位是能合乎禮儀、自然得體地服務(wù)客人，從而展示出良好的職業(yè)風(fēng)采。本書(shū)根據(jù)實(shí)際工作崗位需要的職業(yè)能力進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，以能力培養(yǎng)為核心，讓學(xué)習(xí)者

本書(shū)主要分8個(gè)項(xiàng)目： 項(xiàng)目一介紹跨境短視頻基礎(chǔ)認(rèn)知，介紹短視頻基礎(chǔ)認(rèn)知、跨境短視頻發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)介紹了幾個(gè)主流跨境短視頻平臺(tái)，如TikTok 、FacebookWatch、YouTubeShorts、InstagramReels（“Ins”/“IG”）、Twitter（“推特”）、Snapchat（

本書(shū)全面地介紹了有關(guān)跨境電商活動(dòng)中涉及的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)內(nèi)容，全書(shū)共8章，可劃分為3個(gè)部分，各部分的具體內(nèi)容如下。第一部分為本書(shū)的第1-4章，這部分內(nèi)容主要從B2C的角度來(lái)介紹，商家與買(mǎi)家之間進(jìn)行交易的整個(gè)流程，具體為售前、售中、售后以及商家營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的促銷(xiāo)等活動(dòng)中涉及的英語(yǔ)口語(yǔ)內(nèi)容。第二部分為本書(shū)的第5-6章，這部分內(nèi)容

這是一本專注于提升個(gè)人成交能力的實(shí)用指南。全書(shū)分為三個(gè)主要部分，涵蓋了成交所需的內(nèi)外兼修、實(shí)用技巧以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第一部分探討成交高手的自我修養(yǎng)和如何深入了解客戶，包括自我認(rèn)知、情緒管理、客戶心理等。第二部分深入講解構(gòu)建客情關(guān)系、價(jià)值塑造、針對(duì)不同類(lèi)型客戶的成交策略以及專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)和逼單套路。第三部分則聚焦于成交準(zhǔn)備和

酒店客房服務(wù)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)教材旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握客房服務(wù)的基本技能、了解智能化管理在酒店業(yè)中的應(yīng)用，本教材適應(yīng)酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的需要，緊跟酒店行業(yè)企業(yè)的新發(fā)展，將現(xiàn)代酒店管理客房運(yùn)營(yíng)中的新技術(shù)，新工藝和新設(shè)備融入教材，突出數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的新理念。新教材將以實(shí)際工作任務(wù)為導(dǎo)向，以活頁(yè)式、工作任務(wù)手冊(cè)等形式展現(xiàn)。將

電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展正全方位地影響著全球經(jīng)濟(jì)形態(tài)與消費(fèi)者行為，展現(xiàn)出了智能、高效、個(gè)性且綠色的未來(lái)商業(yè)圖景。本書(shū)是作者對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的研究成果。全書(shū)共分為十章，分別為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)的相關(guān)概念、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對(duì)外電子商務(wù)的發(fā)展、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的

本書(shū)用漫畫(huà)加銷(xiāo)售解說(shuō)的方式，指出銷(xiāo)售模式在促進(jìn)各行各業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也為人們的生活帶來(lái)了便利。比如，連鎖店模式、直播模式、直銷(xiāo)模式、視頻解說(shuō)等，本質(zhì)上都是為了方便消費(fèi)者以更便利的方式、用更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到需要的商品。本書(shū)作者擁有十多年的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出數(shù)十個(gè)銷(xiāo)售模式的思維邏輯，可以解決銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。作