作者長期從事突發(fā)事件應(yīng)急管理研究與航空公司運作管理研究，奠定了本書將突發(fā)事件應(yīng)急管理一般理論與航空公司應(yīng)急管理實踐緊密結(jié)合的基礎(chǔ)。本書首先從航空公司突發(fā)事件的機(jī)理分析入手，闡述航空公司應(yīng)急管理體系架構(gòu)，進(jìn)一步圍繞應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急預(yù)案編制與評估方法、應(yīng)急響應(yīng)程序模塊化模型、應(yīng)急響應(yīng)程序時效性評估模型、應(yīng)急響應(yīng)程序重構(gòu)模

本教材共分為八章，包括形象設(shè)計概述、形象設(shè)計中的美學(xué)知識、服飾與搭配、妝容設(shè)計、化妝基礎(chǔ)知識、空乘人員的職業(yè)妝容、發(fā)型設(shè)計與美容保健、身體塑形等基本內(nèi)容。每一章章前都設(shè)有章前導(dǎo)讀和學(xué)習(xí)目標(biāo)，章后設(shè)有問題思考及課后練習(xí)，以幫助師生明確教學(xué)目的和要求，掌握重點和難點，學(xué)會具體問題具體分析。 本教材專業(yè)特點突出，實用性強(qiáng)，內(nèi)

《空中乘務(wù)情境英語》分為RegularOn-boardService和SpecialOn-boardService兩部分，按照客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程和特殊旅客服務(wù)的要求，設(shè)計了7大情境，包含27個子任務(wù)�！犊罩谐藙�(wù)情境英語》編寫遵循“深化產(chǎn)教融合，強(qiáng)化業(yè)務(wù)實踐”的原則，引導(dǎo)學(xué)生有的放矢地分類認(rèn)知任務(wù)，學(xué)習(xí)常用對話，熟悉高頻語

本書介紹了商務(wù)航空企業(yè)的管理實踐，前一部分闡述了商務(wù)航空的發(fā)展歷史及其在整個航空運輸體系中的重要地位，后一部分重點介紹了商務(wù)航空企業(yè)在日常運營中所面臨的各種實際問題，如政策法規(guī)、行業(yè)管理、飛機(jī)及相關(guān)設(shè)施的維護(hù)、融資及預(yù)算、飛機(jī)選型和引進(jìn)等。

本書按照總報告、新興市場篇、公務(wù)航空篇、新路徑新技術(shù)篇、通用機(jī)場建設(shè)開發(fā)篇、無人機(jī)篇、專題研究篇等內(nèi)容劃分，共三十三章。

《支線飛機(jī)市場研究技術(shù)與方法/ARJ21新支線飛機(jī)技術(shù)系列》全面、系統(tǒng)地介紹了民用飛機(jī)市場工程的基本理論、方法和技能，圍繞市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略兩條主線，對包括民用飛機(jī)市場預(yù)測、銷售支援、運營經(jīng)濟(jì)性及資產(chǎn)管理、客戶化選型、政策環(huán)境分析、項目市場可行性及經(jīng)濟(jì)可行性分析、產(chǎn)品實現(xiàn)過程管理等在內(nèi)的各項市場工程工作進(jìn)行了詳細(xì)闡述，

本書以航空貨運代理企業(yè)為研究對象，分三大部分。*部分為基礎(chǔ)篇，從航空貨運代理業(yè)務(wù)的主體、服務(wù)對象、管理體系、角色及規(guī)定出發(fā)全面介紹貨代概念與業(yè)務(wù)范圍、貨代企業(yè)的設(shè)立與分類、航空貨運手冊與相關(guān)代碼、航空貨代管理部門與組織、航空貨代國際公約與法律、航空貨代相關(guān)角色與具體規(guī)定等基本內(nèi)容；第二部分為操作篇，從航空貨運代理

語言能力是民航服務(wù)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范的語音發(fā)聲、良好的語言表達(dá)和溝通藝術(shù)能有效提升服務(wù)質(zhì)量，提升航空公司的信譽和行業(yè)競爭力。本書針對當(dāng)前民航服務(wù)人員語言能力的素質(zhì)要求，結(jié)合高等學(xué)校和職業(yè)院�？粘藢�業(yè)學(xué)生的特點與需求，突出有聲語言在民航服務(wù)尤其是民航播音中的重要性，深入闡述民航服務(wù)有聲語言表達(dá)的內(nèi)涵和原則；在注重理

民航基礎(chǔ)（第二版）

《航空公司生產(chǎn)組織與計劃（第2版）》是介紹航空公司運輸生產(chǎn)組織以及生產(chǎn)計劃管理理論的專門論著，主要介紹了航空公司日常運行管理工作中所涉及的各項生產(chǎn)計劃的基本內(nèi)容、相互間關(guān)系，系統(tǒng)分析了航班計劃、飛機(jī)維修計劃、飛機(jī)排班計劃、機(jī)組排班計劃以及航班飛行計劃的編制原則、程序和方法，并特別介紹了運用運籌學(xué)等管理科學(xué)手段，優(yōu)化各項