本教材圍繞中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力和解決問(wèn)題的能力為主，立足于酒店客房實(shí)訓(xùn)技能。本教材計(jì)劃在國(guó)際五星級(jí)酒店進(jìn)行深度合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)交融理念，深入酒店了解酒店真實(shí)案例，采用酒店中工作樣表，使教材緊密與業(yè)態(tài)貼合。教材采用項(xiàng)目化教學(xué)，配備教學(xué)PPT、圖片等數(shù)字資料，教材中圖片均來(lái)自于酒店真實(shí)工作圖片。章節(jié)目錄：項(xiàng)目一：認(rèn)識(shí)客房

案例教學(xué)是理論知識(shí)教學(xué)轉(zhuǎn)化為具體場(chǎng)景應(yīng)用的有力補(bǔ)充。本書(shū)分七個(gè)篇章，共精選300個(gè)經(jīng)典案例，每個(gè)案例按照情景描述、案例分析和服務(wù)（管理）提升三部分進(jìn)行編寫(xiě)。本書(shū)既可作為酒店管理專(zhuān)業(yè)或旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)配套用書(shū)，也可以作為酒店員工內(nèi)訓(xùn)教材或自學(xué)提升的參考用書(shū)。

原生廣告讓用戶(hù)自然地接收信息。原生廣告呈現(xiàn)形式多元，可能是圖片、影音或文字，只要是消費(fèi)者體驗(yàn)的一種，它都可以被稱(chēng)為原生廣告的形式之一。原生廣告是一種新的消費(fèi)者體驗(yàn)，是一種互動(dòng)的廣告，但是要以消費(fèi)者平常的使用習(xí)慣切入，沒(méi)有隔閡地提升消費(fèi)者原有的使用體驗(yàn)。對(duì)于任何想要充分利用數(shù)字創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，本書(shū)都準(zhǔn)備了一手建議。原

本書(shū)以全景式的方式介紹了區(qū)塊鏈相關(guān)技術(shù)目前發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)技術(shù)衍生方向的展望。書(shū)中提出了區(qū)塊鏈應(yīng)用的三個(gè)階段：區(qū)塊鏈1.0（貨幣），2.0（合約）和3.0（超越貨幣、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的公正應(yīng)用和協(xié)作應(yīng)用）。本書(shū)涵蓋的話題包括：比特幣和區(qū)塊鏈的概念、特征、功能及應(yīng)用。論證區(qū)塊鏈如何能成為繼大型機(jī)、個(gè)人電腦、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)/社交網(wǎng)絡(luò)

顧客的購(gòu)買(mǎi)行為千態(tài)萬(wàn)狀，時(shí)刻變化。作為銷(xiāo)售人員，要有清晰的銷(xiāo)售思路，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。任何銷(xiāo)售技巧無(wú)非只是技能和招數(shù)，真正的銷(xiāo)售內(nèi)功是要看穿顧客的購(gòu)買(mǎi)行為。可以說(shuō)，顧客心理學(xué)是銷(xiāo)售人員必學(xué)必會(huì)的一門(mén)重要課程。本書(shū)通過(guò)探尋顧客大腦的敏感點(diǎn)以及釋放出的41個(gè)行為信號(hào)，發(fā)掘顧客挑選、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的深層原因，為銷(xiāo)售人員揭開(kāi)顧客行為

《自我威脅情境下的消費(fèi)者行為研究》立足于消費(fèi)者行為學(xué)研究的前沿問(wèn)題，通過(guò)理論分析與行為實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方法對(duì)自我威脅情境下的消費(fèi)者行為展開(kāi)了研究�！蹲晕彝�脅情境下的消費(fèi)者行為研究》在理論上致力于全面、系統(tǒng)地對(duì)該研究領(lǐng)域的理論進(jìn)展、已有成果、研究缺口和未來(lái)方向進(jìn)行總結(jié)與述評(píng)，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)實(shí)證研究拓寬現(xiàn)有的理論模型與研究問(wèn)

本書(shū)共分為4個(gè)單元。單元--為店鋪后臺(tái)的基礎(chǔ)操作，包含基礎(chǔ)軟件的使用、交易管理、評(píng)價(jià)管理、物流管理、店鋪管理、寶貝發(fā)布等內(nèi)容。該部分培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)人員最基礎(chǔ)的能力。運(yùn)營(yíng)人員首先應(yīng)把這部分掌握扎實(shí)，為成為運(yùn)營(yíng)高手打下基礎(chǔ)。單元二為流量推廣。免費(fèi)流量是店鋪流量的基礎(chǔ)，是店鋪引流的第-一步。其中，要提升自然搜索流量，第一，要學(xué)會(huì)選

本書(shū)選取企業(yè)真實(shí)案例和典型工作任務(wù)，對(duì)標(biāo)跨境電商運(yùn)營(yíng)職業(yè)能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合,是雙元育人的職業(yè)教育改革成果。全書(shū)包含跨境電商的認(rèn)識(shí)、跨境電商平臺(tái)的選擇、店鋪裝修、選品、產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)推廣、物流管理、客戶(hù)管理、Shopee無(wú)貨源店群運(yùn)營(yíng)等知識(shí)。結(jié)合速賣(mài)通、Shopee平臺(tái)操作展開(kāi)，針對(duì)理論知識(shí)儲(chǔ)備較多的部分制作了

本教材是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校企雙元育人教材系列之-，全書(shū)分為4個(gè)模塊11個(gè)項(xiàng)目30個(gè)任務(wù)。模塊--為網(wǎng)店客服基礎(chǔ)，主要內(nèi)容為熟悉淘寶及京東平臺(tái)規(guī)則、客服必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力,以及淘寶、京東客服常用工具的使用，重點(diǎn)介紹了客服人員在日常工作中的常用工具及操作使用步驟。模塊二為網(wǎng)店客服工作流程，基于淘寶的千牛工作臺(tái)以及京東的京麥工

本教材以服務(wù)禮儀在工作中的運(yùn)用為主線，突出基本職業(yè)形象禮儀及溝通訓(xùn)練。全書(shū)分為2個(gè)模塊、4個(gè)單元和20個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，模塊一職業(yè)形象禮儀，以微笑訓(xùn)練為重點(diǎn)，貫穿于各個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中；模塊二沒(méi)人服務(wù)禮儀，重點(diǎn)為服務(wù)流程中主要環(huán)節(jié)的溝通技巧訓(xùn)練。以體現(xiàn)基于工作的學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)均以“學(xué)習(xí)目標(biāo)、情景導(dǎo)入、相關(guān)知識(shí)、任務(wù)分析、任務(wù)準(zhǔn)