“鐵路車站行車人員工作問答手冊”以“一問一答一注解”的形式，本著“實際、實效、實用”的原則，選取了接發(fā)列車作業(yè)人員、調車作業(yè)人員、計劃統(tǒng)計作業(yè)人員應知應會的內容，在形式上打破了傳統(tǒng)培訓教材的固定模式，在內容上注重理論知識和實作技能相結合，適時融人了鐵路新設備新技術的相關知識。該套叢書的獨到之處是對問題的“注解”，起到“

“鐵路車站行車人員工作問答手冊”以“一問一答一注解”的形式，本著“實際、實效、實用”的原則，選取了接發(fā)列車作業(yè)人員、調車作業(yè)人員、計劃統(tǒng)計作業(yè)人員應知應會的內容，在形式上打破了傳統(tǒng)培訓教材的固定模式，在內容上注重理論知識和實作技能相結合，適時融人了鐵路新設備新技術的相關知識。該套叢書的獨到之處是對問題的“注解”，起到“

《鐵路物流設備》為高等職業(yè)教育鐵路物流管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一，以基于工作過程的課程理念為指導，分項目進行編寫，以鐵路物流主要職能活動中常用物流設備為載體，按照“項目描述一項目任務一初識設備一設備認知設備分類一設備使用一考核評價”的主線，將物流活動中常見設備的名稱、特點、分類、圖形、選型、使用等“理論知識”與“基本技能

《鐵路勞動安全概論》根據《鐵路勞動安全培訓規(guī)范》進行編寫，分規(guī)章制度、常見事故預防、相關安全知識三篇共15章的內容。第一篇規(guī)章制度的相關內容為：國家法律法規(guī)、鐵路行業(yè)規(guī)章；第二篇常見事故預防的相關內容為：預防機車車輛傷害、預防機動車輛傷害、預防觸電、預防高處墜落、預防起重傷害、預防物體打擊、預防機械傷害、第三篇相關安全

《車站作業(yè)計劃與統(tǒng)計（適用于任務驅動教學法）》適用于高職院校鐵道交通運營管理專業(yè)的教師和學生使用，并具有以下幾方面特點： （1）突出了職業(yè)教育“做”的特點，以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為主導，使學生在完成各種任務的“做”的過程中掌握相關理論知識，并獲得崗位能力； （2）突出了學生“學”的特點，以學生自主學習為主導，從學生視角

《鐵路調度計劃與統(tǒng)計/高等學校教材》包括鐵路運輸計劃、鐵路運輸調度工作、鐵路運輸統(tǒng)計分析三篇內容。第1篇主要內容包括鐵路貨運計劃、車流徑路的確定、鐵路運輸技術計劃、貨車運用數量指標計劃、貨車運用質量指標計劃、運用車保有量計劃和機車運用計劃、運輸方案等；第二篇主要內容包括概述、車流預測及調整、貨運日計劃及鐵路局輪廓計劃、

《新職人員入路教育（2017版）》在2013年版《新職人員入路教育》基礎上，結合新形勢和北京鐵路局的實際進行增補刪改，增強了針對性和實用性。內容分為上下兩篇，上篇為綜合知識篇，共五章，內容包括路情局情、企業(yè)文化建設、法律法規(guī)、安全生產管理和勞動用工與崗位培訓等方面內容；下篇為專業(yè)基礎知識篇，共六章，內容包括鐵路線路、鐵

隨著我國新一輪軌道交通建設高峰期的到來，相關領域迎來了長足的發(fā)展契機，對城軌從業(yè)人員的需求逐年增加。城軌運輸主要的工作任務為旅客運輸，如何做好客運服務成為軌道交通從業(yè)人員的必備素質，本書的主要內容為客運服務工作包括服務禮儀。

本書為鐵路職業(yè)教育鐵道部規(guī)劃教材，內容包括客運運價、旅客運送條件、行包運輸、特定運輸、路內運輸、鐵路旅客運輸事故的處理等內容，對規(guī)章的條文進行了細致解釋，并針對實際工作中的具體問題列舉了大量實例，以提高學生學習和運用規(guī)章解決實際工作問題的能力。

本書是中高職城市軌道交通運營管理類面向崗位應用的工作頁教材，讀者對象為中高職城軌乘客服務崗位學習者。圖書內容從乘客服務相關崗位概述談起，詳細介紹安檢服務、進出站服務、候車服務、問詢引導服務、廣播服務、特殊乘客服務，對乘客受傷3情形和盜搶情形的服務工作也有講解，并對乘客意見的投訴與處理給出范本。本書崗位針對性強，易于上手