作者結(jié)合近20年來自不同類型企業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展階段和不同層級培訓(xùn)團隊的最佳實踐，凝練出一套簡單高效實用的方法論。該方法論以圖示的形式將培訓(xùn)管理全流程呈現(xiàn)在本書中。本書詳細解讀了從企業(yè)戰(zhàn)略視角進行培訓(xùn)管理的全流程，分上、下兩篇。上篇包括第一章到第四章，主要闡述了戰(zhàn)略視角的培訓(xùn)管理全景圖，完成了從企業(yè)戰(zhàn)略分析到培訓(xùn)體系構(gòu)建

《客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護(第5版)》借鑒和吸收了國內(nèi)外客戶關(guān)系管理的最新研究成果，介紹了客戶關(guān)系管理的理念與技術(shù)。書中著重闡述客戶關(guān)系的建立、客戶關(guān)系的維護、客戶關(guān)系的挽救三大關(guān)鍵策略，內(nèi)容包含客戶關(guān)系管理理念、客戶關(guān)系管理技術(shù)、客戶的選擇、客戶的開發(fā)、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶

數(shù)字時代下，企業(yè)優(yōu)勢從產(chǎn)品規(guī)模供應(yīng)向個性需求的識別與匹配遷徙，消費需求、觸點和行為在快速變化。數(shù)字化是幫助企業(yè)適應(yīng)新時代，建立新優(yōu)勢的重要抓手。這是一本從業(yè)務(wù)場景、IT實施與組織變革3個方面，全方位講解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考指南。本書內(nèi)容根據(jù)筆者的實戰(zhàn)經(jīng)驗和研究提煉，按照企業(yè)轉(zhuǎn)型的時序邏輯展開敘述，依次為：項目啟動、達成

本書是一本經(jīng)管類圖書。主要講述了新晉主管/經(jīng)理必學(xué)的職場求生術(shù)，并且從管理者的角度出發(fā)。對于管理過程中的問題，進行了自我反思，且進行了細致地解答。本書可分為5大執(zhí)行面向、33個領(lǐng)導(dǎo)技巧，目的是獲得讓下屬服氣，上司買帳的中層管理養(yǎng)成術(shù)。總是把自己的做法強加于人，不允許下屬出錯，不去問辭職的“真正原因”……企業(yè)管理中沒有“

對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，數(shù)字化與新基建給大家?guī)�來的不僅僅是機遇，還有更大的挑戰(zhàn)。2020年以來，越來越多的企業(yè)受到來自國際形勢、國內(nèi)市場改變的沖擊，原本的“挑戰(zhàn)”一夜之間成為“危機”，對自身生產(chǎn)、經(jīng)營模式進行升級已經(jīng)是迫在眉睫的事情，而市場上真正能說明白數(shù)字化轉(zhuǎn)型的圖書尚為一片空白。本書是一本揭示數(shù)字化戰(zhàn)略與新基建對商業(yè)影響

三個年輕人一個偶然的創(chuàng)意，誕生了一家價值百億美元的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，這究竟是如何做到的？從一開始的無人問津，瀕臨失敗，到命運之神饋贈的意外突破口，再到抓住機會強勢崛起，Snapchat的成功展示了年輕人身上滿溢的才華和斗志。那些紙醉金迷，一夜暴富的神話，以及與之伴隨的兄弟反目，乃至被巨頭窺伺，企圖扼殺在搖籃之中的至暗時刻，也

誠如間斷平衡理論所述，生物的進化并非持續(xù)進行，而是由一系列突發(fā)的進化性變革推進的。我們也正在見證一場進化性變革的爆發(fā)——一大批公司被淘汰，新一批公司開始茁壯成長。大繁榮總是伴隨著大滅絕同時出現(xiàn)，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是推動這場商業(yè)革命的原因。作為硅谷充滿遠見的企業(yè)家，托馬斯·西貝爾在本書中展示了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，

課程開發(fā)是培訓(xùn)的第一步，課程開發(fā)決定了整門課程的成敗。本書采用建構(gòu)主義的理念，以學(xué)習(xí)者為中心，通過七個設(shè)計來進行精品課程開發(fā)，簡稱7D。每個章節(jié)對應(yīng)一個設(shè)計，包括主題設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、內(nèi)容設(shè)計、成果設(shè)計、材料設(shè)計、亮點設(shè)計和綜合設(shè)計七個方面。7D技術(shù)為精品課程開發(fā)提供了一套完整的操作系統(tǒng)，包括原理及理論、操作模型及流程、

經(jīng)營者不懂?dāng)?shù)字怎么經(jīng)營？本書講述了經(jīng)營者必須具備的經(jīng)營財務(wù)思維及原理原則——會計七原則。包括了以現(xiàn)金為基礎(chǔ)的經(jīng)營原則；一一對應(yīng)的原則；雙重確認的原則；玻璃般透明經(jīng)營的原則；筋肉堅實的經(jīng)營原則；完美主義的原則；提高核算效益的原則�！皶�計七原則”是稻盛和夫?qū)崒W(xué)的重要組成部分。村田忠嗣先生是稻盛經(jīng)營哲學(xué)的忠實實踐者，本書是他

《財務(wù)管理》是美國金融協(xié)會前主席、金融/財務(wù)學(xué)者斯蒂芬羅斯及其團隊的一部財務(wù)管理名著，內(nèi)容清晰簡潔、通俗易懂，深受廣大讀者的好評。書共分為14章，精選了財務(wù)管理入門、財務(wù)報表和現(xiàn)金流、未來現(xiàn)金流量的價值確定、股票與債券定價、資本預(yù)算、風(fēng)險與收益、長期融資、短期理財?shù)确矫娴暮诵膬?nèi)容；圍繞公司理財?shù)恼�體框架，運用現(xiàn)代財務(wù)管