本書共分三個部分，*部分為基礎理論，第二部分是職能管理，第三部分是業(yè)務管理。全書共十章內(nèi)容，既有鮮活的案例，也有合作酒店提供的照片，更有*的數(shù)據(jù)和信息、資料，使人耳目一新，是一本指導性較強的專業(yè)教材。

本次改版是在第二版的基礎上，依據(jù)我國*發(fā)布和修訂的《企業(yè)會計準則和營業(yè)稅改增值稅會計處理規(guī)定等政策的變化，對原有內(nèi)容進行了全面的梳理、修改、完善和刪減。本次改版的主要特點是體現(xiàn)內(nèi)容的適時性和形式的仿真性，以更適合廣大院校師生使用。

跨境電商基礎

商務談判實務與綜合實訓

本書采用中英文相結(jié)合的撰寫方式，教材內(nèi)容以案例教學為導向，突出企業(yè)營銷管理實踐，側(cè)重基本知識、基本理論，反映營銷新理念、新趨勢。本書以學生為中心，注重實踐能力培養(yǎng)，設計了案例分析、學習資料、中英文關鍵詞語、思考題、自測題等內(nèi)容，把基本理論與前沿理論、理論知識與實踐能力、課堂導學與課外自學融為一體。

現(xiàn)代服務營銷學是市場營銷學內(nèi)容的衍生與拓展,也是為迅速蓬勃發(fā)展的服務業(yè)和市場營銷中日益成為競爭焦點的服務營銷提供理論依據(jù)和實戰(zhàn)指南。全書共分12章,較為詳盡地闡述了服務營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展、服務與服務營銷的基本概念、服務購買行為、服務戰(zhàn)略、服務產(chǎn)品、服務定價與收費、服務渠道、服務營銷溝通、服務接觸與傳遞、服務有形展示、服

《錢從哪里來？立新說·營銷的本質(zhì)與未來》如何讀？ 重點讀第二、九、三章。第二章值嗎？，講營銷的本質(zhì)是如何經(jīng)營人的價值感知，這是本書的靈魂。第九章自時代，講如何順應趨勢迎接第三個文明顛覆的未來，這是本書的獨特遠見。第三章講思維，這是*的方法論，尤其注意戰(zhàn)略首先是思維的分析。 *章，金錢觀就是世界觀，財產(chǎn)與資

本教材以餐飲經(jīng)營活動的基本業(yè)務流程為主線，共設置九個項目，項目一介紹了餐飲行業(yè)的基礎知識，項目二至項目四詳細介紹了餐飲服務基本技能、方式和流程，項目五至項目九重點講解了餐飲管理的基礎理論知識。每一項目都包括若干個具體的專業(yè)任務，業(yè)務流程一目了然，職業(yè)針對性強，有利于培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。本教材中穿插了大量的“參

本書以網(wǎng)絡營銷環(huán)境協(xié)調(diào)、產(chǎn)品開發(fā)、傳播溝通和工具應用四大職能為主線。本書用簡潔、通俗的語言比較全面地介紹了網(wǎng)絡營銷的基本理論與方法，并力圖盡可能多地涵蓋網(wǎng)絡營銷實踐的*新發(fā)展和理論，以使讀者對網(wǎng)絡營銷理論與方法有一個全面、系統(tǒng)的了解。為了便于教學和研究，每個項目的開篇都設定了學習目標、關鍵概念和案例導入。本書在編寫過程

本書是針對電子商務專業(yè)的教材或參考書，共分十二個項目，按照制作電子商務網(wǎng)站的基本開發(fā)流程，包括基礎網(wǎng)頁制作、網(wǎng)頁特效制作、網(wǎng)頁圖像動畫處理、商務網(wǎng)站的建立等，通過各種案例介紹電子商務網(wǎng)頁設計與制作方面的知識，結(jié)合綜合案例，講解了電子商務企業(yè)形象網(wǎng)站創(chuàng)建的全過程。