本書是在大量中高職院校人才培養(yǎng)實踐的基礎(chǔ)上，根據(jù)社會對中高職人才規(guī)格的需求編寫的。全書共分十三章，主要內(nèi)容包括：禮儀概述、形象塑造、語言禮儀、服飾禮儀、位次禮儀、日常交往禮儀、會務(wù)禮儀、儀式禮儀、餐飲禮儀、公共場所禮儀、工作禮儀、外事禮儀、中西方禮儀文化。全書各章節(jié)均配有示范性插圖及練習(xí)思考題。本書具有較強(qiáng)的實用性，概

本書緊扣汽車服務(wù)企業(yè)管理崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合職業(yè)院校教學(xué)實際，以真實汽車服務(wù)企業(yè)各職能部門主要工作流程及內(nèi)容為主線，設(shè)計了現(xiàn)代企業(yè)管理概述、汽車服務(wù)企業(yè)銷售管理、汽車服務(wù)企業(yè)售后服務(wù)管理、汽車服務(wù)企業(yè)配件管理、汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理、汽車服務(wù)企業(yè)5S與全面質(zhì)量管理、汽車服務(wù)企業(yè)人力資源管理、汽車服務(wù)企業(yè)財務(wù)與成本管理

本書以產(chǎn)品五部曲為基調(diào)，講解一個產(chǎn)品從業(yè)者該如何自我提升。第1-2章，介紹學(xué)習(xí)五部曲必先掌握的基本知識內(nèi)容；第3-7章主要講解五部曲的理論、認(rèn)識及示例分析等，借用真實案例來分析五部曲的運用與實踐。

本書分六章，內(nèi)容包括：電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)支付、網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)物流配送。

本書與《軟件測試(第2版)》相配套，內(nèi)容包括兩部分。第1部分是習(xí)題解析，針對主教材的8章內(nèi)容，給出每章的知識重點，精心設(shè)計了相應(yīng)的習(xí)題，并給出了詳細(xì)的解析和參考答案。第2部分是實驗指導(dǎo)，主要包括黑盒測試(等價類劃分法、邊界值分析法、因果圖)、白盒測試(邏輯覆蓋、路徑分析)以及JUnit、TestDirector、Loa

本書包括“戰(zhàn)略工具”“博弈工具”“決策工具”“管理工具”“思考工具”“溝通工具”“效率工具”等內(nèi)容。

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《走進(jìn)電商》是浙江省中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程改革成果教材，是浙江省教育廳職成教教研室組織全省電子商務(wù)專業(yè)骨干教師，按照“浙江省職業(yè)教育六項行動計劃”的有關(guān)精神，根據(jù)當(dāng)?shù)亟虒W(xué)需求，結(jié)合課程改革成果編寫而成的�！蹲哌M(jìn)電商》主要內(nèi)容分6個項目，項目1走進(jìn)電商企業(yè)，主要介紹電商企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢以及常見電商網(wǎng)站的使用流程

本書分9章，內(nèi)容包括：飯店財務(wù)管理概述、財務(wù)管理的價值觀念、飯店籌資管理、飯店長期投資管理、飯店營運資金管理、飯店收益及其分配管理等。

網(wǎng)上開店，賣產(chǎn)品？還是買人品？“加盟”大佬公司，我們也算合伙人，如何在不同的平臺中運營和設(shè)計頁面，探秘各電商的經(jīng)營理念和合作注意事項。目前淘寶、微店、第三方賣家生意紅火，大量實體商家都在網(wǎng)絡(luò)平臺開啟自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪，有很多公司一個平臺就要開三四家店�！段沂请娚獭窂牟煌�的角度介紹了如何在不同的平臺中運營和設(shè)計頁面，如何在第