《全國(guó)郵輪專業(yè)規(guī)劃教材:航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理》內(nèi)容簡(jiǎn)介：第一章航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷緒論；第二章航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展；第三章航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；第四章航運(yùn)市場(chǎng)客戶購(gòu)買行為分析；第五章航運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位；第六章航運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析；第七章航運(yùn)市場(chǎng)產(chǎn)品策略；第八章航運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格策略；第九章航運(yùn)市場(chǎng)分銷策略；第十章航運(yùn)促銷策略；第

禮儀知識(shí)是提高個(gè)人文明修養(yǎng)水平的必修課，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)對(duì)于從事航空業(yè)的人員，或即將走進(jìn)民航工作崗位的學(xué)生來說，尤為重要。《民用航空服務(wù)禮儀/高等院校民航服務(wù)專業(yè)系列教材》著重介紹了航空公司對(duì)空中服務(wù)員和地面服務(wù)員在崗執(zhí)勤期間應(yīng)該遵守的行業(yè)規(guī)定，包括規(guī)范的職業(yè)化妝、職業(yè)制服穿戴、言行舉止儀態(tài)、文明禮貌用語(yǔ)、面試技巧、商務(wù)禮

《民航客運(yùn)員（技能篇技師、高級(jí)技師）》內(nèi)容涵蓋了民航客運(yùn)員技師、高級(jí)技師技能考核知識(shí)及操作要求，并闡述了如何做好初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)客運(yùn)員的工作指導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作�！睹窈娇瓦\(yùn)員（技能篇技師、高級(jí)技師）》是民航客運(yùn)員參加職業(yè)技能鑒定的專用教材，也可作為各單位對(duì)民航客運(yùn)員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的輔導(dǎo)材料。

《鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)年度發(fā)展報(bào)告（2014）》闡述了航空經(jīng)濟(jì)區(qū)中唯一一個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略的區(qū)域鄭州航空港實(shí)驗(yàn)區(qū)的以“建設(shè)大樞紐、培育大產(chǎn)業(yè)、塑造大都市”為發(fā)展主線，努力實(shí)現(xiàn)“國(guó)際航空物流中心、以航空經(jīng)濟(jì)為引領(lǐng)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地、內(nèi)陸地區(qū)對(duì)外開放重要門戶、現(xiàn)代航空都市、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)核心增長(zhǎng)極”目標(biāo)的發(fā)展情況。2014年鄭州機(jī)場(chǎng)客

《民航英語(yǔ)（空乘專業(yè)適用）》根據(jù)民航業(yè)空中乘務(wù)員實(shí)際工作需求而設(shè)計(jì)和編寫，旨在通過真實(shí)濃厚的行業(yè)背景、身臨其境的職業(yè)場(chǎng)景、原汁原味的客艙用語(yǔ)、實(shí)用豐富的民航知識(shí)和有針對(duì)性的練習(xí)來提高學(xué)生英語(yǔ)交際能力和客艙服務(wù)水平。全書共分20個(gè)單元，每單元由ListeningandSpeaking，Annotmcements，Phon

王春主編的《民航貨物運(yùn)輸（第2版民航運(yùn)輸類專業(yè)十二五規(guī)劃教材）》共分三篇：第一篇為綜合概述，內(nèi)容包括民航貨物運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)、集裝貨物運(yùn)輸、運(yùn)價(jià)資料簡(jiǎn)介、航空貨運(yùn)代理和民航貨物運(yùn)輸專業(yè)術(shù)語(yǔ)；第二篇是民航國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)，介紹從事國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸銷售崗位需要掌握的專業(yè)知識(shí)，包括貨物收運(yùn)、流程及限制要求、國(guó)內(nèi)航空貨物運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用及計(jì)

本書圍繞空乘職業(yè)形象的要求分五個(gè)學(xué)習(xí)單元進(jìn)行闡述。學(xué)習(xí)單元一，闡述職業(yè)形象、職業(yè)精神和職業(yè)技能三個(gè)要素，明確服務(wù)人員的妝容、服飾、形體、語(yǔ)言規(guī)范和應(yīng)掌握的職業(yè)技能。學(xué)習(xí)單元二，圍繞面部形象，介紹空乘人員的El常皮膚保養(yǎng)與妝前保養(yǎng)、化妝用品與化妝工具、化妝步驟與化妝技巧、色彩的搭配技巧。學(xué)習(xí)單元三，介紹空乘人員的手部與頭

本書依據(jù)民航客運(yùn)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，提煉出民航乘機(jī)登記、旅客服務(wù)、行李服務(wù)三個(gè)部分的工作內(nèi)容和技能要求，并用全新的視角和最新的知識(shí)展現(xiàn)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。本教材共分五個(gè)學(xué)習(xí)單元：學(xué)習(xí)單元一講解民航客運(yùn)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和崗位發(fā)展趨勢(shì)；學(xué)習(xí)單元二講解民航乘機(jī)登記業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作內(nèi)容；學(xué)習(xí)單元三講解民航旅客服務(wù)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作內(nèi)容；

《航空公司運(yùn)行管理》著眼于目前運(yùn)行控制各環(huán)節(jié)相關(guān)研究，全書共九章，內(nèi)容涉及航空公司機(jī)組管理問題、機(jī)隊(duì)規(guī)劃、航線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、特殊機(jī)場(chǎng)運(yùn)行、動(dòng)態(tài)控制、簽派資源管理、運(yùn)行安全管理、運(yùn)行監(jiān)察的基本工作過程以及目前已有的學(xué)術(shù)研究成果，基本覆蓋了航空公司運(yùn)行控制的每個(gè)領(lǐng)域。