很多有過銷售經(jīng)歷的人都有這樣一種感慨：做好銷售不容易。的確，銷售是一個極具挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性的工作。做銷售之前，銷售人員就要學(xué)會努力說服自己、戰(zhàn)勝自己，并且要有勇有謀地應(yīng)對陌生的客戶群；說它具有復(fù)雜性，則體現(xiàn)在它匯集了營銷學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人際交往學(xué)等眾多學(xué)科的知識，這些常令很多銷售新手頭疼不已。本書特意為銷售人

本書立足于門店管理崗位對門店運營管理的理論知識和應(yīng)用能力的需要，針對高職高專人才的特點和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生技能為主線，結(jié)合門店實際經(jīng)營中各環(huán)節(jié)操作實務(wù)，選取具有代表性、典型性的工作情景設(shè)計相關(guān)實訓(xùn)項目，介紹崗位所必需的日常管理、員工管理、理貨管理、收銀管理、商品管理等知識和技能，使

本教材具有以下特色： （1）注重結(jié)構(gòu)體系的科學(xué)性。本教材按照消費者行為學(xué)研究基本框架進(jìn)行整體設(shè)計，涵蓋了消費者行為學(xué)的基本知識點，除介紹和闡述消費者行為學(xué)的理論知識外，還設(shè)置了學(xué)習(xí)目標(biāo)引導(dǎo)案例延伸閱讀互聯(lián)網(wǎng)思考題案例分析實訓(xùn)體驗等欄目，體系科學(xué)，結(jié)構(gòu)完整，突出理論性、趣味性和實踐性，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對

本教材具有如下特色： 1．重塑教材架構(gòu)，力求突出應(yīng)用 營銷策劃課程的開設(shè)一般是在大學(xué)二年級或者大學(xué)三年級階段，其學(xué)習(xí)對象是已經(jīng)具備一定的市場營銷基本知識、正需要進(jìn)一步提升市場營銷實戰(zhàn)水平的學(xué)生。如果以經(jīng)典的STP4PS理論應(yīng)對這些學(xué)生的需求，則教材的實用性會受到限制�；�于此，本教材緊緊抓住了賣給誰賣什么怎么賣等營銷策劃

本書在汲取國內(nèi)外推銷著作各自特色的基礎(chǔ)上，形成了自己的特點：*，明確了若干關(guān)鍵概念。推銷學(xué)是一門實踐性很強的綜合性應(yīng)用學(xué)科。對于任何一門學(xué)科而言，概念是其*基本的元素。本書理清了推銷學(xué)中的若干重要概念。例如，眾所周知，推銷的對象是顧客，整個推銷過程都離不開顧客�？墒�，在推銷的不同階段，推銷人員面對的分別是什么樣的顧客？

全書共分12個項目。主要闡述了電子商務(wù)物流的概念、特點和內(nèi)容，電子商務(wù)物流系統(tǒng)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)物流技術(shù)、電子商務(wù)物流配送及配送中心、供應(yīng)鏈管理及供應(yīng)鏈管理方法、電子商務(wù)物流服務(wù)與成本管理、城市物流和國際物流以及電子商務(wù)物流信息管理等，并探討了中國電子商務(wù)物流的發(fā)展歷程、特點及發(fā)展對策和趨勢。每個項目*后均附

在過去幾年里，整個互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)界發(fā)展都異常迅速，仿佛山梁被一股巨大的風(fēng)暴吹開了一個口子。在這股風(fēng)暴里，無論每一個人還是大大小小的企業(yè)都希望能夠找到屬于自己的風(fēng)口，然后被風(fēng)吹起來。然而，事實并非如人所愿，而是豬太多了，臺風(fēng)口卻不好找。 企業(yè)成功有兩只手，一只有形之手就是品牌，另一只無形之手就是商業(yè)模式。當(dāng)"互聯(lián)網(wǎng)"與商業(yè)模

全書采用模塊式設(shè)置，分為兩大模塊。模塊一：營銷溝通基礎(chǔ)，含四個認(rèn)知項目，主要培養(yǎng)學(xué)生的營銷職業(yè)素養(yǎng)，使其對營銷溝通樹立正確的認(rèn)知理念；模塊二：營銷溝通實務(wù)，含五個實踐項目，分別為營銷團(tuán)隊溝通、電話營銷溝通、銷售溝通、網(wǎng)絡(luò)營銷溝通和會議營銷溝通，主要培養(yǎng)學(xué)生在不同營銷環(huán)節(jié)或不同營銷方式下的溝通能力。

本書主要講解了網(wǎng)店推廣方面的基礎(chǔ)知識及常用推廣技巧。全書共十一章，主要介紹了怎樣認(rèn)識推廣前的網(wǎng)店；如何優(yōu)化網(wǎng)店；利用直通車進(jìn)行精準(zhǔn)推廣；利用*客高效推廣；利用鉆石展位推廣，打造店鋪爆款；開展網(wǎng)店促銷活動，引爆店鋪銷量；運用淘金幣活動推廣，提高用戶的忠實度和黏度；開展試用中心活動，讓店鋪流量漲不停；運用天天特價活動，瘋狂

本書采用項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動編寫模式，內(nèi)容深入淺出，通俗易懂，通過具體的工作任務(wù)，介紹與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的基礎(chǔ)知識，在項目中通過建立項目概述、項目分析、任務(wù)分解及實訓(xùn)等進(jìn)行有機結(jié)合，突出任務(wù)分解及實訓(xùn)環(huán)節(jié)，重在系統(tǒng)地講述網(wǎng)絡(luò)營銷的方式與方法。全書內(nèi)容包括認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎優(yōu)化與營銷、軟文營銷、社會化營銷、Email營銷、