本書共有11章：商務談判概述、商務談判的準備工作、商務談判流程掌控、商務談判禮儀、商務談判技巧、推銷概述、推銷的準備工作、客戶開發(fā)、推銷洽談、客戶異議、推銷成交及善后。

電子商務基礎

IME互聯(lián)網營銷

本書分為9章，即禮儀概述、商務人員形象禮儀、商務文書和通信禮儀、商務會面禮儀、求職禮儀、商務用餐禮儀、商務會議和儀式禮儀、民族和宗教禮儀、商務涉外禮儀。每章設計案例導讀、禮儀知識擴展和職場相關內容、范文范例、章節(jié)內容小結、課后思考題等，內容選擇貼切。本書可作大學相關專業(yè)教材，亦可為相關行業(yè)人員閱讀使用。

本書分為三篇，基礎篇分析了時尚的屬性、特征、時尚品牌的發(fā)展軌跡和互聯(lián)網平臺的價值體系；運營篇分析了快時尚品牌生態(tài)的演繹路徑、電子商務生態(tài)圈、時尚品牌的生態(tài)體系和生態(tài)運營；展望篇重點分析了互聯(lián)網創(chuàng)新思維下的品牌生態(tài)運營思路。

隨著社會經濟的發(fā)展，消費者購買力逐漸增強，其消費觀念也正在發(fā)生巨大轉變。越來越多的消費者購買商品不僅僅只是為了滿足物質與生活需求，而是逐漸傾向于為滿足娛樂性需求或心理滿足的感性需求。這種感性消費需求可以理解為購買和消費某商品時具有一定的沖動性，是沖動性購買行為的根源之一。

本書共分為八個項目，主要講述了電子商務概述、電子商務交易模式、電子商務技術、網上商店的開設與管理、網絡營銷、電子支付與網上銀行、電子商務的法律法規(guī)、“互聯(lián)網+”時代等，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質和創(chuàng)新精神。

廣告學科，在我國是一門在實踐中發(fā)展的新興學科。伴隨著改革開放的進程，廣告學理論在我國的傳播、研究已取得了豐碩的成果，廣告教育體系也初步形成，廣告活動已滲透到人們的日常工作和生活中。《廣告學概論（第2版）》包含了“導論：廣告與廣告學”“廣告的歷史發(fā)展”“廣告市場與廣告環(huán)境”“廣告調查”等章節(jié)。

本書首先給出了“實體店經營管理=宣傳×資源×技術”經營管理公式。內容根據公式而展開，全書共分基礎篇、宣傳篇、資源篇、技術篇、綜合篇、管理篇六部分。寫作手法采用了實用培訓的做法，即提出觀點、給出案例、內容總結。

本書作者實地采訪并分析了美日零售業(yè)巨頭，Seven&i、LAWSON、良品計劃、東急手創(chuàng)、友都八喜、北村相機、梅西百貨、沃爾瑪、西爾斯、亞馬遜等大量案例后進一步明確提出，全渠道的目標是“終極的顧客中心主義”，而商家能夠何種程度地接觸客戶，能夠提供何種服務，運用哪些新技術，構建怎樣的信息鏈、資金鏈、物流都是全渠道