30余年間，華為從一個地方小企業(yè)成長為全球企業(yè)，成為中國企業(yè)在世界的標簽，靠的正是它不斷堅持的核心價值觀和共同的工作方法。華為的強大在于它有一套獨特的話語體系和行為方式，任正非通過這套話語體系和行為方式有效地達成“上下同欲”，使18萬人成為一個整體。作者一直從事華為管理的跟蹤研究工作，更特別的是，作者用他曾在華為工作1

任正非在《致新員工書》一文中，明確了華為人的職業(yè)要求，強調了華為人的成長邏輯。為了清晰再現(xiàn)華為人的成長歷程，本書從認清自己，定位自己理解和融入企業(yè)文化加強自我培訓，不斷成長等16個方面梳理了華為人的職業(yè)理念、工作哲學和行動法則。

華為自上而下都具有強烈的危機意識，并善于通過批評與自我批評等手段不斷完成自我革新與成長。在華為人的危機意識之下，是對問題的重視，是對解決問題、持續(xù)改善的不懈追求。每一位華為人在日常工作中都養(yǎng)成了重視問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的習慣，而這也是眾多職場人士需要學習的內容。本書將從九個方面詳細解讀華為人解決問題的系統(tǒng)

華為如今能成為行業(yè)巨頭，與華為員工的強大執(zhí)行力有很大關系。對每一個員工而言，要想在職場中具備強大的執(zhí)行力，就要像華為人一樣學會職業(yè)化的工作方式�；�于此，本書結合華為公司的管理實際，以及華為人的工作案例與經驗教訓，介紹了華為人在目標定位、自我管理、時間管理、方法創(chuàng)新、協(xié)作控制、計劃到位、精益求精、持續(xù)改良、自我優(yōu)化這9個

本書從華為的文化演變、華為的價值觀、華為的文化教育、華為的文化主體、華為的視覺文化、華為的行為文化、華為的制度文化、華為的精神文化、華為的文化傳播9個方面解讀了華為是如何將務虛的文化建設形成體系化的方案，并且貫徹到組織建設和管理進步中的，以及如何利用文化不斷地激發(fā)一批批奮斗者，使之成為精英，成為企業(yè)的中流砥柱。

從1987年6位股東2.1萬元起家，到2018年18萬人銷售收入7311億元（約合1085億美元），華為步入千億美元俱樂部，靠的是什么？移動互聯(lián)網(wǎng)洶涌來襲，手機業(yè)務成功逆襲，華為又一次成為“燒不死的鳥”，憑的是什么？員工沒錢時能艱苦奮斗，有了錢還能艱苦奮斗，華為到底有怎樣的魔力？從43歲創(chuàng)立華為，到逐漸成為中國的管理教

本書結合創(chuàng)作團隊自身的管理經驗，通過大量的案例，對華為銷售談判的邏輯和方法進行了梳理。本書從理解需求、分析優(yōu)勢、確定目標、制定策略、擬訂計劃、控制節(jié)奏、調整心態(tài)、化解僵局、持續(xù)合作九個方面，對華為銷售談判和溝通的方法在操作層面上進行了深入淺出的解讀。作為世界領先的通信設備供應商，華為的一線團隊遍及全球170多個國家和地

本書針對以市場為驅動、堅持成果導向、從戰(zhàn)略到落地、直面全球化競爭、持續(xù)創(chuàng)造價值、追求合理利潤、從共享到共贏、實現(xiàn)商業(yè)成功8個方面解讀了華為是如何將組織創(chuàng)造力引向商業(yè)價值創(chuàng)造，并堅守最樸素的商業(yè)成功之道的。

從2萬元資本起步到年收入突破7000億元，從一家小型民企到世界百強，剛剛邁入“而立之年”的華為公司創(chuàng)造了中國企業(yè)史上的奇跡。在過去的三十年中，這家公司在“槍林彈雨”中始終保持著高速穩(wěn)健增長，抓住了通信產業(yè)每一個爆發(fā)的節(jié)點，并在每一個涉足的細分領域迅速趕超對手，成為世界巨頭。華為的成功之道就是“用好人，分好錢”。華為用利

本書從8個方面解讀了華為的組織溝通方法，并通過具體的案例，生動地再現(xiàn)了華為人的溝通場景。包括營造溝通氛圍、如何傾聽、如何接納對方、怎樣匯報和反饋、怎樣請示和請教、怎樣提議和說服、懂得控制情緒、積極處理分歧等。

提起“為客戶服務”，很多人就會簡單地認為只要給予客戶良好的服務體驗即可。但在華為看來，為客戶服務是一項系統(tǒng)工程，它還包括幫助客戶創(chuàng)造價值、保護客戶投資、為客戶提供解決方案、幫助客戶成長等關鍵內容。華為一切的服務工作都是圍繞“以客戶為中心”這一企業(yè)核心價值觀而展開。華為人不管在什么樣的環(huán)境中、對什么樣的客戶，始終堅持以客

大客戶營銷不同于普通營銷，它要遠遠比普通營銷復雜得多，需要企業(yè)有著對自我的高要求、對客戶的全面分析、對競爭對手的深入了解。華為發(fā)展初期，缺乏市場經驗，技術水平尚不能與當時的行業(yè)巨頭相抗衡，但是華為人敢于奮斗，在競爭對手薄弱的環(huán)節(jié)打出了一片屬于自己的市場。本書按照全面分析客戶、管理客戶關系、發(fā)展營銷教練、識別客戶需求、分

銷售這樣一個既充滿無數(shù)機遇又充滿無限未知因素的職業(yè)，考驗從業(yè)人員的并非只有專業(yè)的銷售技巧，還有個人的職業(yè)素養(yǎng)。本書以華為金牌銷售的營銷技巧為核心內容，從華為金牌銷售的狼性基因、盯緊目標客戶、開啟銷售大門、在一線實踐中快速成長、在銷售過程中強化銷售能力、借助自己的銷售能力拿下更多銷售額、開闊自己的視野、挑戰(zhàn)自我等多個方面

很多企業(yè)管理者都意識到銷售團隊的建設與激勵的重要性，但是在實際操作過程中往往感覺無從下手。作為當今****的通信設備供應商，華為服務于全球九十多個國家和地區(qū)的客戶。從最初艱難市場環(huán)境下的求生存，到近幾年終端業(yè)務的崛起，華為在這個過程中積累了豐富的經驗，對于打造優(yōu)秀的銷售團隊擁有了自己的一套方法。華為在實踐中發(fā)現(xiàn)，狼群的

1987年，華為以2萬元起家。30年后的今天，華為從一家追趕型企業(yè)變成了行業(yè)中的領先者。 《從追趕到領先：華為啟示錄》的作者團隊經過10年觀察調研，對華為過去30年的發(fā)展進行了系統(tǒng)梳理、總結，并與華為的國際競爭對手思科公司進行了全方位比較，將華為從追趕到領先發(fā)展過程中*關鍵的十個成功要素總結提煉為雄鷹模型�？v向決定組織

本書從文化與制度、組織與責權利、戰(zhàn)略與執(zhí)行、客戶與市場、競爭與合作、創(chuàng)造與分配、流程與效率、人才與干部、學習與發(fā)展9個方面解讀了任正非是如何將自己堅強的意志力灌輸?shù)?8萬華為人心中，并形成強大戰(zhàn)斗力的。

本書從流程文化、流程組織、流程規(guī)劃、流程梳理、流程規(guī)范、流程執(zhí)行、流程檢查、流程優(yōu)化8個方面解讀了華為是如何進行流程體系建設，使其支撐華為公司全球化業(yè)務開展的。

本書以智能化浪潮的視角解構移動互聯(lián)網(wǎng)大背景下全球主流電信運營商、設備商在數(shù)字化規(guī)模服務上的創(chuàng)新與轉型實踐，為全球尤其是中國運營商的轉型提供思維、操作方法和案例三個層面的指導和借鑒。

公用事業(yè)因城市的興起而展開，城市因公用事業(yè)的發(fā)展而繁華。上海電話作為近代城市公用事業(yè)的代表性行業(yè)之一，起步時間早，經營業(yè)態(tài)豐富，管理模式特點鮮明，與城市發(fā)展密切相關。本書通過個案剖析，細致探究了不同發(fā)展模式下，上海電話事業(yè)的管理體制、經營方式、阻滯機制、發(fā)展成效等內容，特別是對近代上海華租兩界不同的管理體制、不同的文化

以客戶為中心是華為核心價值觀之一，也是華為賴以生存的根本，華為的一切工作都是圍繞客戶需求展開的。華為在為客戶服務的過程中，堅守自己的價值觀和行為準則，這些關鍵性準則是無數(shù)華為人在市場一線、后勤服務等戰(zhàn)線上積累的經驗。本書是前華為項目經理、客戶經理以親身經歷為基礎，對華為客戶管理中的需求管理、客戶服務、解決方案、項目經營