《零售服務業(yè)英語，看這本就夠（第2版）》包含了熱情迎客、服裝飾品、日常用品、藝術賞玩、各色食品、商場服務六章，每章又根據(jù)購買商品的不同或提供服務的類型分若干單元。每單元分基礎詞匯實用金句經典對話和知識加油站四部分。從商品零售的各個部門的場景出發(fā)，可謂是細致入微，深入全面。

那些銷售精英之所以能夠成功，其中一個主要原因就是他們能夠洞悉客戶的心理，并懂得運用相關的心理學技巧來處理銷售中的各種問題。在銷售中誰掌握了客戶的心理，誰將是*后的贏家！隱藏在銷售活動背后的是客戶深層的各種心理，銷售人員不僅要洞悉客戶的心理，了解客戶的愿望，還要學會用心理策略贏得客戶的心，以達到銷售的目的�！朵N售中的心理

《中國紡織工業(yè)發(fā)展歷程研究（18802016）》是一部中國紡織工業(yè)的全史。全書共八篇。*篇至第四篇為編年史，全面、系統(tǒng)地闡述了機器紡織工業(yè)自清末洋務運動時期發(fā)生、發(fā)展以來一個半世紀的歷程；第五篇至第八篇采取紀傳體方式，分別就紡織工業(yè)產業(yè)鏈、紡織原料和市場、工業(yè)布局、企業(yè)結構和產業(yè)集群、科教興業(yè)等進行了翔實闡述。書中還對

《人力資源管理理論與實務》一書追求理論與實踐的*融合。理論部分在繼承經典人力資源管理理論的基礎上，順應人力資源管理的新發(fā)展，盡可能融入了現(xiàn)代人力資源管理的新理論和新方法；實務部分以操作性為著力點，致力于增強讀者的人力資源管理實踐能力提升與訓練。本書適合于高等院校管理類專業(yè)人力資源管理課程教學，也適合于企、事業(yè)單位人力資

《世界名牌大全（第2版）》根據(jù)中國人的喜好先介紹了世界尖端品牌，然后挑選了世界名表、品牌服裝、珠寶首飾、皮具、豪車等知名品牌，呈現(xiàn)給讀者。這些世界名牌，每部分分為品牌名片和品牌閱讀并附核心詞匯。品牌名片一目了然，列舉了名牌的品類、標志風格、創(chuàng)始人、誕生地以及誕生時間；品牌閱讀詳細敘述名牌傳奇、名牌經典之作等。

自新零售概念被提出以來，已引起了越來越多人的關注和討論，并成為各方研究當前及未來零售業(yè)發(fā)展態(tài)勢的切入口和主要方向。新零售不僅僅是法術層面的變化，更是道之層面的突破，是一種全新的經營哲學、經營思維�！缎铝闶蹖嵺`：智能商業(yè)時代的零售進階路徑》立足于新零售時代的商業(yè)背景，全面闡述未來零售業(yè)的新理念、新模式、新戰(zhàn)略與新格局，對

《中國式思維視域下人力資源管理理論與案例研究》主要圍繞人力資源管理的核心模塊展開，包括人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘與人事測評、員工管理與員工培訓、績效管理、薪酬與福利管理、勞資管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃和現(xiàn)代人力資源管理新趨勢等內容。本書兼具案例編寫和案例研究雙重性質，即本書在對人力資源管理各單元模塊進行理論介紹基礎上，針

本書通過探討金融工具與技術創(chuàng)新的內在關系，深入解析了銀行融資與資本市場融資對技術創(chuàng)新的作用機理，回答了一個普遍關心的問題：銀行融資在技術創(chuàng)新生命周期的某些階段、對某種類型的技術創(chuàng)新也能發(fā)揮積極作用。然后提出了促進技術創(chuàng)新的最優(yōu)金融結構，揭示了技術后發(fā)國家的金融結構變遷過程；引入影響金融結構的重要變量——金融制度，對金融

本書以鄉(xiāng)村旅游目的地形象為研究對象，通過運用旅游學、心理學、符號學、營銷學等相關學科的理論和方法，探索鄉(xiāng)村旅游目的地感知形象的特征和規(guī)律，剖析鄉(xiāng)村旅游目的地形象設計的內涵和方法，對鄉(xiāng)村旅游目的地提出形象管理方面的建議，為相關從業(yè)人員和目的地管理機構提供了學術和實踐指導。

本書分為三部分，第一部分為“非洲農業(yè)的最新發(fā)展與內生動力”，從大陸內的政策和激勵機制、外來援助、投資與商貿合作分析以及不同層面的創(chuàng)新實踐進行研究；第二部分為“新興市場國家對非農業(yè)南南合作”，主要講述了巴西在安哥拉、莫桑比克和馬拉維進行農業(yè)合作的不同情況；第三部分為“中國對非洲農業(yè)合作的新型實踐”，中國對非農業(yè)合作經歷了

本書界定了礦產資源強國及跨國礦業(yè)航母的內涵，建立了礦產資源強國的評價指標體系，對全球重要國家進行了礦產資源強國評價，分析了典型礦產資源強國的特征，分析了全球礦業(yè)格局，針對中國礦產資源面臨的形勢及存在的問題，提出了中國建設礦產資源強國的戰(zhàn)略目標及對策建議。

Withrapidurbanizationandpopulationgrowthinurbanareas，redevelopingurbanvillagesatcentralurbanareawouldbefullofpotential.Becauseoftheparticularlandownershipstruct

《能值分析理論與實踐：生態(tài)經濟核算與城市綠色管理》研究并發(fā)展了能值分析方法，提出了能量視角的可持續(xù)發(fā)展觀，修正了能值基準及方法學，建立了國家、省、城市多級核算框架及NEADV2.0數(shù)據(jù)庫，摸清生態(tài)家底；對城市代謝過程、城市健康水平、城市水系統(tǒng)、城市生態(tài)系統(tǒng)服務功能進行能值核算和評估；創(chuàng)新性地提出了覆蓋廢物流的城市生態(tài)過

產品和服務質量是企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的核心要素之一。無論是美國的“工業(yè)互聯(lián)網”、德國的“工業(yè)4.0”還是中國的“中國制造2025”，其核心都是提高產品和服務質量，所有這些不僅需要質量管理理念、方法的支撐，更需要質量工程技術的支撐。本書以波動理論為基礎，系統(tǒng)介紹質量技術的理論和方法，主要內容包括：質量、質量管理、質量工程

《冷鏈物流系統(tǒng)風險分析》以我國冷鏈物流企業(yè)而臨的問題為研究背景，以牛鮮食品、牛鮮農產品以及醫(yī)藥冷鏈品的不同特征，綜合應用系統(tǒng)工程、決策預測、統(tǒng)計技術、風險建模等工具和方法，對冷鏈物流系統(tǒng)的脆弱性風險、運營風險、商業(yè)模式風險進行分析和建模仿真，并對冷鏈企業(yè)的風險進行預警和預測，結合信息經濟學的方法進行治理機制設計，為冷鏈

本書使用人類學方法收集數(shù)據(jù)，通過對國內外話語研究現(xiàn)狀及趨勢的分析建構語篇系統(tǒng)分析理論框架，整合話語分析理論、批判話語分析及社會文化研究，總結中國當代農村商業(yè)保險銷售中的語言使用策略和方法，并對其內在動因進行探索。本書對農村保險銷售語體特征、模式、勸說策略、身份建構及其內在社會文化動因的描寫和分析，豐富了對中國農村現(xiàn)實語

世界現(xiàn)代化報告（II）：新時期的現(xiàn)代化和多樣化Global Modernization Review（II）: Modernity and Diversity in New Era

本書基于大小興安嶺生態(tài)功能區(qū)建設的背景，重點研究生態(tài)功能區(qū)建設下國有林區(qū)社會經濟轉型問題。本書以轉型經濟學理論、社會轉型理論等為指導，從理論的角度分析了生態(tài)功能區(qū)建設下國有林區(qū)社會經濟轉型的實質、目標與轉型的基本框架，明確了國有林區(qū)及國有森工企業(yè)的新定位，并重點研究了國有林區(qū)經濟轉型、社會轉型以及管理體制轉型問題。對經

行為安全是組織信息安全管理體系不可或缺的組成部分。員工對于信息資產的合規(guī)使用是維護組織信息安全的關鍵環(huán)節(jié)，若員工有違規(guī)行為則會對信息安全帶來潛在風險甚至巨大損失。本書以員工為基本研究單位，從行為學的角度探討企業(yè)的信息安全管理，旨在揭示組織信息安全管理中員工的信息安全行為模式及形成與治理機制，從而為更好地制定和實施信息安

本書深入剖析東盟國家產業(yè)、經濟、貿易發(fā)展格局和經濟綜合實力格局，重點探析旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、旅游資源空間格局和旅游業(yè)總產值、旅游經濟綜合水平和旅游合作策略，總結影響各國或區(qū)域經濟發(fā)展的因素，提出國際旅游合作路徑；本書還探討東盟國家海岸帶的土地利用和景觀格局時空演變特征、生態(tài)安全、海岸帶開發(fā)現(xiàn)狀和存在的問題，*后提出中國與東