本書介紹了連鎖經(jīng)營的特征、優(yōu)勢和風(fēng)險、基本形式、經(jīng)營戰(zhàn)略、內(nèi)部組織管理等基礎(chǔ)知識，并對連鎖企業(yè)的店鋪開發(fā)、商品管理、商品采購與配送、賣場設(shè)計與商品陳列、促銷管理、信息系統(tǒng)等內(nèi)容進行了重點介紹。每章都設(shè)有引導(dǎo)性案例、學(xué)習(xí)目標(biāo)、職業(yè)指導(dǎo)、案例分析和實訓(xùn)項目，有利于學(xué)習(xí)者在掌握理論知識的基礎(chǔ)上提高實踐能力。本書在注重教學(xué)內(nèi)容

本書作者賈真是一位做了13年網(wǎng)店，至今仍奮戰(zhàn)在一線的天貓TOP賣家！作者說：很多淘寶賣家出去學(xué)習(xí)的時候，就是想學(xué)習(xí)一兩個小技巧，然后能讓店鋪快速地從第2層級成長到第7層級。但是我實話告訴大家，這幾乎是不可能的，如果事情真的這么簡單，那么我就不會在這里給大家分享了，那些已經(jīng)做成功一個店鋪的老板掌握了這些知識，豈不是所向披

全書共9章，主要內(nèi)容包括初識網(wǎng)店客服、客服崗前知識準備、使用客服溝通工具及后臺操作、客服售前服務(wù)、客服售中服務(wù)、客服售后服務(wù)、客服數(shù)據(jù)監(jiān)控與統(tǒng)計分析、客戶關(guān)系管理、客服考核與績效管理等。

《淘寶天貓店鋪運營實戰(zhàn)搜索優(yōu)化視覺設(shè)計營銷推廣與爆款打造》拋開傳統(tǒng)的開店和運營思路，側(cè)重講解店鋪引流和轉(zhuǎn)化技巧，幫助商家提升銷量。共分為11章，系統(tǒng)地講解了店鋪推廣、引流與轉(zhuǎn)化的基本方法和技巧，具體內(nèi)容包括：16個免費引流妙計、18個付費引流技巧、3種SEO優(yōu)化方式、6個權(quán)重提升方法、6個標(biāo)題優(yōu)化方法、10類熱門主圖設(shè)

銷售才能是酒店職業(yè)人的一項重要能力要求，酒店市場營銷課程是旅游（酒店）管理專業(yè)核心課程。為了更好地適應(yīng)旅游（酒店）職業(yè)教育和專業(yè)教學(xué)改革需要，本書在2014年第一版的基礎(chǔ)上進行修訂，以市場營銷基本原理在酒店業(yè)中的應(yīng)用為核心，綜合現(xiàn)代服務(wù)營銷的內(nèi)在聯(lián)系和酒店營銷工作過程，形成了屬于酒店市場營銷課程的內(nèi)容體系。本書案例豐富

《收益管理實戰(zhàn)版突破增長困境提高酒店營收水平》以收益管理的基本原理為切入點，以主人公宇兒小姐酒店管理的歷程為主要故事背景，在具體、生動的酒店日常案例的支撐下，緊密圍繞酒店人必須使用的PMS（酒店管理系統(tǒng)）與RMS（收益管理系統(tǒng)），詳細剖析宇兒小姐如何利用系統(tǒng)找到經(jīng)營中存在的問題，為酒店建立標(biāo)準的收益管理工作規(guī)范流程。案

文案是廣告的“點睛之筆”，文案人員通過產(chǎn)品、市場和消費者的洞察，以巧妙的文字組合，激蕩消費者的情感內(nèi)心，作者將這些絕妙的文字組合，總結(jié)為188種廣告走心句式。作者從業(yè)文案近20年，收集了幾萬條優(yōu)秀廣告語、廣告標(biāo)題和長文案，在長期和大量的浸潤中，作者發(fā)現(xiàn)幾乎所有優(yōu)秀文案都暗含著某種“句式”。通過對近萬條文案的長期分析總結(jié)

社會化商務(wù)的蓬勃發(fā)展提供了更多的交互機會來幫助用戶做出更精準合理的購買決策，它把口碑交流和購買行為緊密連接起來，通過消費者參與和互動的方式來傳遞商業(yè)信息，開展商業(yè)活動，極大地增強了商業(yè)效果。《社會化商務(wù)下的參與者行為》致力于探討社會化商務(wù)情境下的社會媒體和網(wǎng)絡(luò)口碑及在線評論，從行為學(xué)的角度揭示諸如消費者、商家，以及保險

本書堅持以馬克思主義為指導(dǎo)，密切結(jié)合國際貿(mào)易的最新發(fā)展趨勢，在吸收國內(nèi)外新近出版的有關(guān)專著、教材和科研成果的基礎(chǔ)上，按照理論篇、政策篇和實務(wù)篇的結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)地闡明國際貿(mào)易理論、政策與措施，全面介紹了國際貿(mào)易術(shù)語、進出口的交易條件和交易程序等內(nèi)容。 本書自1998年出版以來，一直是北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易

本書研究中國零售業(yè)“走出去”對接“一帶一路”的必要性和可行性，兩者對接、聯(lián)動發(fā)展的途徑、模式、戰(zhàn)略、策略以及保障等，在這一基礎(chǔ)上提出了中國零售業(yè)“走出去”對接“一帶一路”的政策建議。本書深化了中國零售業(yè)“走出去”和“一帶一路”已有的研究，是兩者的融合，不僅為中國零售業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的實施提供依據(jù)，而且為拓展和深化“一帶