隨著新技術(shù)的發(fā)展、銷(xiāo)售形態(tài)和環(huán)境的變化、渠道的逐步細(xì)分，渠道愈發(fā)重要。傳統(tǒng)的渠道因?yàn)槌杀驹黾�、效率不高等，逐漸式微，而新的渠道形式不斷出現(xiàn)。新興消費(fèi)群體崛起、新消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生、不同產(chǎn)業(yè)相互融合等變化，都促使企業(yè)尋找特殊渠道。 本書(shū)圍繞渠道思維、特殊渠道管理、大企業(yè)渠道運(yùn)營(yíng)、短視頻渠道運(yùn)營(yíng)、直播電商渠道運(yùn)營(yíng)等方面，詳細(xì)講

本書(shū)共10章，著重介紹了電子商務(wù)主要的商業(yè)模式（B2C、C2C、B2B、新零售），概括介紹了電子商務(wù)新技術(shù)及新業(yè)態(tài)、網(wǎng)上開(kāi)店與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)安全與支付、電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理和跨境電商等內(nèi)容。每章開(kāi)篇有引例導(dǎo)入，結(jié)尾有實(shí)訓(xùn)案例，以具體操作或案例分析為主，章后習(xí)題包括主觀題、

產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課--產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維

本書(shū)在平臺(tái)情景背景下提出了“顧客—平臺(tái)—服務(wù)者”三元互動(dòng)關(guān)系作為分析的基本單元，在此新范式下分析平臺(tái)生態(tài)圈情景中服務(wù)失敗的溢出效應(yīng)，并從心理契約視角深入挖掘其形成機(jī)理及影響機(jī)制。在平臺(tái)生態(tài)圈中，消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)企業(yè)及平臺(tái)中第三方主體的心理契約在內(nèi)容上具有獨(dú)特性。在厘清心理契約內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，本書(shū)進(jìn)一步考察了心理契約的動(dòng)

本書(shū)以跨境電商工作過(guò)程為主線，采用“案例分析+實(shí)操”的模式組織內(nèi)容，共10個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括跨境電商概述、跨境電商平臺(tái)、選品與商品定價(jià)、商品發(fā)布和優(yōu)化、店鋪優(yōu)化及推廣、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商支付、跨境電商物流、跨境電商客戶管理和進(jìn)口跨境電商。 本書(shū)既可以作為本科院校和高職院�？缇畴娮由虅�(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)、電子商

本書(shū)系統(tǒng)地介紹了移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用，包括移動(dòng)商務(wù)的概念、類型、特點(diǎn)、應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)模式、崗位等基礎(chǔ)知識(shí)，以及移動(dòng)商務(wù)技術(shù)、移動(dòng)支付、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)和直播營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)商務(wù)安全等知識(shí)。 本書(shū)知識(shí)全面，案例豐富，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，還配有豐富的二維碼拓展資源，以供讀者學(xué)習(xí)。 本書(shū)可作為中等職業(yè)學(xué)校移動(dòng)商務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專業(yè)

本書(shū)基于電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)客戶關(guān)系管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，介紹電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的理論與方法。全書(shū)共10章，包括客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理的發(fā)展階段、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)、電子商務(wù)客戶關(guān)系的建立——客戶溝通、電子商務(wù)客戶關(guān)系的維持——信任建立、電子商務(wù)客戶關(guān)系的實(shí)現(xiàn)——價(jià)值創(chuàng)造與提升、電子商務(wù)客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度、

本書(shū)運(yùn)用帕森斯的結(jié)構(gòu)功能主義理論來(lái)論述廣告的價(jià)值變遷，將廣告業(yè)視為社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，通過(guò)分析廣告業(yè)與整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系，探索廣告的價(jià)值變遷規(guī)律。在研究理論的選擇上，本文沿用了《媒介經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)業(yè)化研究》的理論，當(dāng)時(shí)的中國(guó)大眾傳播事業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)迅速而劇烈的變革媒介產(chǎn)業(yè)化，傳媒業(yè)功能和內(nèi)外部結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變革

本書(shū)于2008年初次出版，2016年再版，第三版是在原版和再版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了結(jié)構(gòu)體系及部分內(nèi)容的調(diào)整、更新和完善。本書(shū)以市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程為主線，安排篇章順序及基本框架，系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)調(diào)查的基本原理、方法和實(shí)務(wù)操作技術(shù)，同時(shí)也對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查的前沿理論與方法技術(shù)的新發(fā)展做了適當(dāng)?shù)慕榻B和應(yīng)用。內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查

本書(shū)系統(tǒng)闡述了商務(wù)禮儀的基本原則、方法和技巧。全書(shū)分為10章，主要內(nèi)容包括：商務(wù)禮儀概述、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交往禮儀、言談禮儀、通信禮儀、求職面試禮儀、職場(chǎng)溝通禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、商務(wù)儀式禮儀、涉外禮儀。本書(shū)編制了教學(xué)課件、教學(xué)大綱（課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）、選擇題、判斷題、案例分析題、模擬試卷的參考答案，用書(shū)教師可登錄人郵教育