本書在現(xiàn)代營銷理論框架的基礎(chǔ)上，全面闡述數(shù)字營銷的原理架構(gòu)與實戰(zhàn)技巧，系統(tǒng)介紹了數(shù)字技術(shù)在市場營銷各環(huán)節(jié)的應(yīng)用與實踐，力圖讓讀者對數(shù)字營銷體系有一個清晰的認識。本書包括數(shù)字營銷、5G×AI營銷、大數(shù)據(jù)營銷、VR營銷、內(nèi)容營銷、場景營銷、碎片化營銷7部分，深度揭示了智能科技時代的消費趨勢與營銷變革，詳細剖析了企業(yè)品牌系統(tǒng)

本書圍繞當前火熱的直播營銷，系統(tǒng)介紹了市場營銷概述、直播營銷引述、直播平臺、直播營銷的主體、直播間的搭建、直播營銷的內(nèi)容與帶貨產(chǎn)品、直播間的引流與保流、主播、直播間的說服與轉(zhuǎn)化、直播腳本與直播復(fù)盤、直播間品牌的打造與維護等相關(guān)內(nèi)容。本書做到了理論與實務(wù)相結(jié)合，書中穿插了大量與章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的典型案例，有助于讀者更好地領(lǐng)會

本書基于我國區(qū)塊鏈創(chuàng)新應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀，精選區(qū)塊鏈應(yīng)用于數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字政府、數(shù)字社會、數(shù)字法治四大領(lǐng)域的典型案例。數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域主要包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈金融等場景；數(shù)字政府領(lǐng)域主要包括資金管理、公共資源交易等場景；數(shù)字社會領(lǐng)域主要包括住房公積金管理、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地等場景；數(shù)字法治領(lǐng)域主要包括電子證據(jù)管理、公益訴訟等場景。

本書從數(shù)字營銷倫理與數(shù)字營銷法規(guī)的基本概念入手，厘清倫理、廣告?zhèn)惱砗蛿?shù)字營銷倫理的內(nèi)在關(guān)聯(lián)與不同之處，探討數(shù)字營銷人的倫理素養(yǎng)在倫理決策中扮演的角色；既分析數(shù)字營銷關(guān)系者—廣告主、數(shù)字營銷公司、數(shù)字媒體平臺、用戶的倫理責(zé)任，又嘗試構(gòu)建起數(shù)字營銷倫理評價體系；梳理數(shù)字營銷法規(guī)的演進線索，討論數(shù)字營銷市場的監(jiān)管困境與制度建

本書圍繞網(wǎng)店客服的工作內(nèi)容、智能客服的使用、客戶關(guān)系管理、打造金牌客服團隊4個方面的內(nèi)容進行講述，力圖幫助網(wǎng)店培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的客服。全書共8章，分別講解了網(wǎng)店客服的崗前準備，與顧客有效溝通，網(wǎng)店客服的銷售技能，給顧客滿意的售中、售后體驗，智能客服的使用，客戶關(guān)系管理，打造金牌客服團隊等內(nèi)容；最后講解了全國職業(yè)院校技能大

本書的主要內(nèi)容包括渠道政策、廠商共贏戰(zhàn)略、多渠道建設(shè)、渠道協(xié)同、選擇經(jīng)銷商、經(jīng)銷商激勵、經(jīng)銷商評估、渠道價格、渠道物流、渠道賬款、渠道績效評估幾部分。幫助讀者制定渠道管理政策；掌握廠商共贏核心理念，建立廠商共贏體系;掌握開發(fā)線上線下多渠道體系的方法;掌握線上線下多渠道協(xié)同的原理，解決多渠道沖突;選擇符合廠商共贏戰(zhàn)略的經(jīng)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，給餐飲行業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)。為了幫助餐飲從業(yè)人員在新形勢下做好轉(zhuǎn)型和精細化管理，提高競爭能力，提升內(nèi)外部用戶體驗，本書從組織設(shè)計、業(yè)務(wù)運營、管理提升三個層面，對餐飲管理的各項工作進行了詳細介紹，包括餐飲管理團隊建設(shè)、智能餐飲管理、餐飲品牌與營銷管理、食材采購與儲存、餐廳樓面管理、餐飲廚

本書內(nèi)容通俗易懂、案例豐富，全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)內(nèi)容。全書共10章，主要內(nèi)容包括概述、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)、電子商務(wù)供應(yīng)鏈采購管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈庫存管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈物流管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、電子商務(wù)供應(yīng)鏈成本管理和電子商務(wù)供應(yīng)鏈績效

本書是安徽省“十三五”規(guī)劃教材省級質(zhì)量工程項目和安徽省一流教材建設(shè)省級質(zhì)量工程項目成果。本書以管理視角解讀數(shù)據(jù)分析，以商務(wù)數(shù)據(jù)分析全生命周期為主線，從商務(wù)數(shù)據(jù)的采集、存儲、預(yù)處理、分析、可視化、治理等環(huán)節(jié)切入，對商務(wù)數(shù)據(jù)分析的理論、方法、工具和應(yīng)用進行科學(xué)合理的組織。全書共十章，內(nèi)容包括緒論、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的理論基礎(chǔ)、數(shù)

本書基于商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位的職責(zé),以滿足電商店鋪運營過程中對數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的需求為立足點,從初識商務(wù)數(shù)據(jù)分析出發(fā),按照商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本流程,講解商務(wù)數(shù)據(jù)的收集與處理、數(shù)據(jù)可視化與商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告,并深入淺出地講解市場數(shù)據(jù)分析、商品數(shù)據(jù)分析、營銷推廣數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析、運營數(shù)據(jù)分析在電商店鋪運營中的具體應(yīng)用,提升讀者