本書全面、系統(tǒng)地闡述了新媒體營銷與運營的相關(guān)知識，理論聯(lián)系實踐，有利于讀者快速掌握新媒體營銷與運營的方法與技巧。全書共七章，包括緒論、新媒體營銷平臺、新媒體營銷文案寫作、新媒體營銷技能、新媒體營銷引流、新媒體營銷帶貨、新媒體營銷數(shù)據(jù)分析等。 本書可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷、新媒體營銷、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)運營等相關(guān)專業(yè)的教材，也可以

隨著5G信號的覆蓋，全民短視頻時代正在到來，新消費也在快速崛起，視頻號將成為一個重要的線上消費場景。雖然很多傳統(tǒng)行業(yè)的人都在布局視頻號，但在做視頻號的過程中卻遇到了很多問題。那么，出現(xiàn)問題的根本原因是什么？又該如何解決呢？《視頻號高階運營基礎(chǔ)技能產(chǎn)品思維商業(yè)模式》作者不僅擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理多年，而且具有運營視頻號的實踐經(jīng)驗，

PC互聯(lián)網(wǎng)以貨為中心，移動互聯(lián)網(wǎng)以人為中心。PC互聯(lián)網(wǎng)的流量和轉(zhuǎn)化法則正在被顛覆，5G時代的營銷新打法，將會是什么？做生意，有三種流量，門店流量、平臺流量、私域流量，你用的是哪一種？未來已經(jīng)來臨，只是尚未流行！IP、社群、爆品、新零售、個人品牌、粉絲經(jīng)濟(jì)、裂變傳播……讓你收獲滿滿，讓你從容應(yīng)對不確定性時代的挑戰(zhàn)和變化！

《高端商務(wù)禮儀：快速成為職場溝通達(dá)人》一書由導(dǎo)讀和3個部分構(gòu)成。導(dǎo)讀主要從職場溝通從禮儀開始介紹；第1部分，職場達(dá)人基礎(chǔ)篇，包括（先入為主，讓形象代言；舉手投足，讓魅力展現(xiàn)；談吐優(yōu)雅，讓禮節(jié)有度）3章內(nèi)容；第2部分，商務(wù)禮儀實戰(zhàn)篇包括商務(wù)接待禮儀、商務(wù)通信禮儀、商務(wù)往來禮儀、商務(wù)餐飲禮儀、商務(wù)會議禮儀、商務(wù)儀式禮儀6章

在流量紅利逐漸消失的互聯(lián)網(wǎng)下半場，短視頻所帶來的全新流量成為了各方角逐與深耕的新戰(zhàn)場，巨大的短視頻流量池里蘊含著無法預(yù)估的商業(yè)機會。本書系統(tǒng)地講解了短視頻賬號定位、內(nèi)容策劃、拍攝與剪輯、企業(yè)號運營、推廣引流、流量變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，旨在幫助讀者全面掌握短視頻運營技巧，快速精通短視頻創(chuàng)作與運營。本書內(nèi)容新穎，案例豐富，

《電子商務(wù)導(dǎo)論》包括電子商務(wù)基礎(chǔ)與原理、電子商務(wù)服務(wù)與應(yīng)用、電子商務(wù)策略與環(huán)境三部分，共分十二章，詳細(xì)介紹電子商務(wù)的知識體系�！峨娮由虅�(wù)導(dǎo)論》注重電子商務(wù)的基本理論、基本應(yīng)用，同時突出電子商務(wù)的創(chuàng)新性和前沿性，力圖比較完整地反映電子商務(wù)專業(yè)知識的基本概貌和電子商務(wù)理論與實踐的進(jìn)展。

電商行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已成為一個競爭激烈的行業(yè)，而淘寶網(wǎng)占據(jù)著較高的市場份額。在網(wǎng)上開店時，如何操作才能提高店鋪銷量？如何通過免費和付費營銷工具為店鋪引流？如何做好直播推廣？本書將一一解答這些問題�！短詫毦W(wǎng)店運營、管理一本就夠（全面升級版）》系統(tǒng)地闡述了網(wǎng)店運營、管理的思維、策略和方法。全書共分為12章，詳細(xì)介紹了店鋪管

本書以電子商務(wù)中商品、商家、消費者、網(wǎng)購評語、訪問日志等的海量數(shù)據(jù)為研究對象，運用大數(shù)據(jù)、Web數(shù)據(jù)挖掘、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、消費者行為分析、情感挖掘等理論方法，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購消費者行為模式的潛在規(guī)律及網(wǎng)購評語的情感傾向，構(gòu)建消費者、商家、電商平臺和監(jiān)管門等多視角的評語引導(dǎo)策略和建議，有助于商家提高商品和服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)購消費者制定合理的

《餐飲管理與經(jīng)營全案——互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新餐飲管理和運營模式》一書，從互聯(lián)網(wǎng)思維下的餐飲變革導(dǎo)入，分三個部分。第一部分（互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新之系統(tǒng)智能化）包括智能餐飲管理系統(tǒng)，智能點餐系統(tǒng)建設(shè)，智能結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)，智能廚房顯示系統(tǒng)建設(shè)，外賣業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，食品安全管控系統(tǒng)建設(shè)。第二部分（互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新之營銷多樣化）包括微博營銷，微信

本書介紹的客戶服務(wù)方法與技巧都是經(jīng)過皇冠級網(wǎng)店實戰(zhàn)運用并被證明行之有效的，這對急需提升管理能力但又異常忙碌的商家及客服來說，每天只需花費很少的時間，就能輕松掌握銷售秘訣，給店鋪的業(yè)績帶來翻天覆地的變化。本書對客服工作流程進(jìn)行了分解，對客服工作的每個環(huán)節(jié)、客服應(yīng)該具備的技能和知識進(jìn)行了梳理，并添加了客服在接待客戶時應(yīng)用的