本書通過“專業(yè)線＋技能線”，從兩條線幫助讀者精通Excel軟件，快速入門精通成為財(cái)務(wù)管理高手！第一條是財(cái)務(wù)管理線。本書通過10大專題內(nèi)容，用Excel制作各類財(cái)務(wù)管理報(bào)表，包括預(yù)算表、費(fèi)用表、工資表、記賬表、進(jìn)銷表、資產(chǎn)表、收付表、成本表、總賬等。第二條是Excel技能線。本書安排了30個(gè)經(jīng)典常用的財(cái)務(wù)管理表格進(jìn)行講解

生產(chǎn)運(yùn)作管理是企業(yè)和任何社會(huì)組織的基本職能之一。為了使讀者能在較短時(shí)間內(nèi)掌握生產(chǎn)運(yùn)作管理的核心思想和管理技能，本書著重介紹了生產(chǎn)運(yùn)作管理中具有較強(qiáng)的實(shí)用性和能提高管理者思維能力的內(nèi)容。書中詳細(xì)介紹了生產(chǎn)運(yùn)作的分類、生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)和內(nèi)容、運(yùn)作戰(zhàn)略及運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面的基本原理和方法，闡述了供應(yīng)鏈管理思想在生產(chǎn)運(yùn)作管理中

隨著“一帶一路”倡議成為新時(shí)代中國(guó)企業(yè)“走出去”的指引，越來越多中國(guó)企業(yè)開始在海外開拓業(yè)務(wù)，但同時(shí)也面臨諸多利益相關(guān)者的挑戰(zhàn)，威脅企業(yè)在海外的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是回應(yīng)利益相關(guān)者訴求的重要方式之一，將企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任融入“走出去”的全過程成為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路�；�于此，本書從“一帶一路”沿線中國(guó)企業(yè)“走出

本書設(shè)計(jì)大量學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的訓(xùn)練，學(xué)生通過訓(xùn)練為將來完成真實(shí)性工作和崗位任務(wù)打下基礎(chǔ)。本書使學(xué)生在掌握扎實(shí)的客戶認(rèn)知、客戶服務(wù)及客戶維護(hù)等客戶關(guān)系管理知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過實(shí)踐訓(xùn)練等，使其具備從事客戶關(guān)系管理的職業(yè)技能。本書按照認(rèn)知、構(gòu)建和維護(hù)客戶關(guān)系的流程，分為3個(gè)情境，具體包括走近客戶、認(rèn)知客戶關(guān)系管理、識(shí)別潛在客戶、

本書是一部探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)危機(jī)及其預(yù)警的著作。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)危機(jī)管理背景和企業(yè)危機(jī)預(yù)警理論進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)類型，描繪網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)演化過程，闡述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)傳播要素與過程，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)預(yù)警監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)預(yù)警評(píng)價(jià)、

數(shù)字技術(shù)的深入發(fā)展與應(yīng)用，促使政企組織在組織管理、業(yè)務(wù)協(xié)同和生態(tài)發(fā)展等方面進(jìn)行變革。但是，這些組織具體應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型與升級(jí)呢？針對(duì)這個(gè)問題，阿里云和釘釘團(tuán)隊(duì)給出了他們的答案。《數(shù)智化敏捷組織：云釘一體驅(qū)動(dòng)組織轉(zhuǎn)型》介紹了阿里云和釘釘團(tuán)隊(duì)在賦能組織數(shù)智化轉(zhuǎn)型方面的方法論、技術(shù)架構(gòu)及行業(yè)解決方案，詳細(xì)闡述了數(shù)智化敏捷組織的發(fā)

本書基于貨幣政策的資產(chǎn)價(jià)格傳導(dǎo)機(jī)制、抵押擔(dān)保渠道效應(yīng)等基礎(chǔ)理論，結(jié)合我國(guó)20世紀(jì)90年代初以來的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，構(gòu)建了“貨幣政策—資產(chǎn)價(jià)格—企業(yè)投資”的分析框架，對(duì)貨幣政策通過資產(chǎn)價(jià)格間接影響企業(yè)投資行為的傳導(dǎo)機(jī)制進(jìn)行了實(shí)證研究。全書包括8章，通過區(qū)分企業(yè)類型、貨幣政策傳導(dǎo)渠道和資產(chǎn)價(jià)格類型，系統(tǒng)地揭示了貨幣政策通過資產(chǎn)

作者結(jié)合自己20多年的培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)銷售領(lǐng)域的深入研究，系統(tǒng)地總結(jié)了大量培訓(xùn)銷售的工具和方法。本書內(nèi)容包括：行業(yè)篇，主要介紹企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的趨勢(shì)、特征；客戶篇，介紹如何了解客戶所在的行業(yè)和開展的業(yè)務(wù)；銷售篇，講述課程和項(xiàng)目方案的銷售流程、方法、要點(diǎn)；技巧篇，圍繞與客戶的深度的預(yù)約、溝通、探詢澄清，介紹如何呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、獲

本書分為六大章節(jié)，1：什么是產(chǎn)品；2：取勢(shì)：行業(yè)分析；3：明道：需求分析；4：優(yōu)術(shù)：產(chǎn)品分析；5：確定性；6：產(chǎn)品思維重在提升認(rèn)知。希望在兩個(gè)方面提升產(chǎn)品經(jīng)理的能力與認(rèn)知，1：對(duì)工作中具體的產(chǎn)品，深入淺出的剖析內(nèi)在邏輯和深層動(dòng)因，從勢(shì)、道、術(shù)的層面拆解產(chǎn)品該如何設(shè)計(jì)、管理、不斷迭代進(jìn)步；2：提出一個(gè)新的理念：，產(chǎn)品經(jīng)理

本書整合客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理兩大內(nèi)容體系，從客戶服務(wù)與管理的技術(shù)與工具、客戶開發(fā)、客戶溝通、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠(chéng)度管理、客戶投訴管理、客戶服務(wù)策略等多個(gè)角度，采用理論與案例相結(jié)合的形式，深度剖析客戶服務(wù)與管理的核心思路和方法，幫助讀者掌握實(shí)施客戶服務(wù)與管理的有效策略。本書可以作為高等職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷