《建設(shè)工程項目管理》系統(tǒng)地講解了建設(shè)工程項目管理的相關(guān)知識。全書共有9個單元，系統(tǒng)地論述了建設(shè)工程項目管理概述、建設(shè)工程項目組織與管理、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制、建設(shè)工程項目進(jìn)度控制、建設(shè)工程項目成本控制、建設(shè)工程項目職業(yè)健康安全管理、建設(shè)工程項目環(huán)境與綠色施工管理、建設(shè)工程項目合同與合同管理、建設(shè)工程項目信息管理等內(nèi)容。

對企業(yè)管理者來說，要想企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就必須做好全面管理和精細(xì)化管理。管理者的經(jīng)驗和思維不能局限在自己的專業(yè)范疇內(nèi)，而是要擁有更全面的思維能力，比如財務(wù)思維能力是管理者不可或缺的。在數(shù)字化管理的現(xiàn)在，管理者只有具備了財務(wù)思維，才能在企業(yè)管理中用更寬闊的視野審視企業(yè)，從而游刃有余地管控資金、成本、費用等要素，使企業(yè)競爭

本書內(nèi)容涵蓋人力資源管理實戰(zhàn)中人力成本管控的關(guān)鍵知識點，將人力資源成本管控的方法論轉(zhuǎn)化為容易上手操作的表單、圖形、工具、模型，讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化，通過大量實務(wù)案例詳解呈現(xiàn)操作過程，從而有效指導(dǎo)讀者做好人力資源管理中的成本管控。 本書分為10章，內(nèi)容包括如何認(rèn)識和分析人力成本；如何在頂層設(shè)計層面管控

本書內(nèi)容涵蓋企業(yè)人力資源管理實務(wù)中的常見疑難問題，作者對這些問題進(jìn)行了拆解、分析，并將解決問題的方法轉(zhuǎn)化為容易上手操作的表單、圖形、工具、模型，讓方法可視化、流程化、模板化，并通過大量實務(wù)案例呈現(xiàn)操作過程，能夠有效指導(dǎo)從業(yè)者做好人力資源管理工作。 全書共12章，主要內(nèi)容包括HR的工作方法、人力資源規(guī)劃、招聘管理、入職

如何認(rèn)識、分析并應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不僅與創(chuàng)業(yè)者密切相連，而且與創(chuàng)業(yè)成敗息息相關(guān)。本書以基礎(chǔ)理論知識講解和案例分析為主，涵蓋創(chuàng)辦新企業(yè)過程中的典型問題和解決方案，深入分析了創(chuàng)業(yè)背景與創(chuàng)業(yè)實踐結(jié)合的必要性、可能性和途徑，進(jìn)一步揭示了影響創(chuàng)業(yè)策劃與實施的主要因素和新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營管理的思路與方法。除了體現(xiàn)該領(lǐng)域國內(nèi)外*

《物業(yè)客服人員工作手冊：崗位·溝通·技能·晉階》一書由客服人員崗位須知（客服人員工作范圍、客服人員崗位職責(zé)、客服人員禮儀要求、客服人員能力要求），客服人員的溝通能力（溝通三部曲、多渠道溝通、溝通的技巧），客服人員服務(wù)技能（業(yè)主入住服務(wù)、二次裝修服務(wù)、咨詢接待服務(wù)、費用催繳服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)），客服人員管理技能（物業(yè)資料

本書系統(tǒng)地介紹資源受限項目調(diào)度問題的模型、算法及應(yīng)用。全書共7章，針對資源受限項目調(diào)度問題中的各類主客觀不確定因素，應(yīng)用復(fù)雜不確定理論、多目標(biāo)決策理論和多層規(guī)劃理論，系統(tǒng)構(gòu)建期望值模型、機(jī)會約束模型和相關(guān)機(jī)會模型。在此基礎(chǔ)上，對各類資源受限項目調(diào)度問題擴(kuò)展問題設(shè)計相應(yīng)的混合智能算法，并對資源受限項目調(diào)度問題模型與算法的

場景理論在推動城市發(fā)展中的作用越來越重要。公園城市建設(shè)中對于西方場景理論的應(yīng)用并非生搬硬套，而是在原有理論基礎(chǔ)上，結(jié)合新時代生態(tài)文明建設(shè)的特色，把生態(tài)價值因素考慮進(jìn)去，突出人與自然和諧共生，將公園城市場景作為公園城市建設(shè)的“細(xì)胞”與“基底”，探索城市發(fā)展的新范式。 本書由中國社會科學(xué)院、中國城市經(jīng)濟(jì)學(xué)

《物業(yè)服務(wù)案例全解析》一書由客戶服務(wù)篇（業(yè)主委員會管理、二次裝修管理和鄰里糾紛調(diào)解），安保服務(wù)篇（物業(yè)小區(qū)治安管理、物業(yè)小區(qū)消防管理、物業(yè)小區(qū)出入管理、物業(yè)小區(qū)車輛管理和物業(yè)小區(qū)高空墜物管理），設(shè)施設(shè)備篇（設(shè)施設(shè)備管理和停水停電管理），綠化保潔篇（物業(yè)綠化管理和物業(yè)保潔管理），以及日常管理篇（人力資源管理、突發(fā)事件處理

"本書按照世界公認(rèn)的COSO報告內(nèi)容以及我國財政部等部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的思路，以內(nèi)部控制的五大要素為主線，貫穿國際、國內(nèi)一流企業(yè)的優(yōu)秀做法，結(jié)合企業(yè)主要業(yè)務(wù)控制流程，“以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，以制度為基礎(chǔ)，以流程為紐帶，以系統(tǒng)為抓手”將控制流程嵌入具體的業(yè)務(wù)中，同時明確業(yè)務(wù)目標(biāo)、揭示業(yè)務(wù)風(fēng)險、提出業(yè)務(wù)控制