大客戶銷(xiāo)售通常涉及人員眾多、局面撲朔迷離、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，要想贏單并不容易，需要銷(xiāo)售人員具有掌控全局的智慧和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。本書(shū)基于清晰的理論框架模型，通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)案例，逐一解答復(fù)雜銷(xiāo)售中看似簡(jiǎn)單卻令人困惑的九個(gè)問(wèn)題，幫助讀者認(rèn)清形勢(shì)、厘清關(guān)系、疏通要點(diǎn)，一步步掌握大客戶銷(xiāo)售廟算布局的精要。夏凱老師具有多年的大客戶銷(xiāo)售

本書(shū)理論與案例相輔相成，詳細(xì)介紹了消費(fèi)者行為分析的各種知識(shí)，內(nèi)容包括：消費(fèi)者行為，消費(fèi)者需要和動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者的心理活動(dòng)，消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念和生活方式，消費(fèi)群體，外部環(huán)境，產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)策略，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策，消費(fèi)者購(gòu)后行為等。

本書(shū)以適合銷(xiāo)售攻單實(shí)戰(zhàn)的技巧與可落地的高效銷(xiāo)售工作法為主，同時(shí)配合大量的案例講解與心理學(xué)原理分析，從情商的角度闡述具體的銷(xiāo)售技巧，幫助銷(xiāo)售人員快速提升情商能力，深入了解銷(xiāo)售人員及客戶的心理需求，從而有效提升銷(xiāo)售能力。書(shū)中以銷(xiāo)售實(shí)際場(chǎng)景為素材，生動(dòng)還原銷(xiāo)售工作的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，針對(duì)銷(xiāo)售全流程提供實(shí)務(wù)操作指導(dǎo)，涵蓋電銷(xiāo)、面銷(xiāo)、

本書(shū)在保留消費(fèi)者行為學(xué)理論、策略和方法的基礎(chǔ)上，緊密?chē)�繞高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)持創(chuàng)新、改革思路，運(yùn)用新的課程體系、教學(xué)內(nèi)容和能力培養(yǎng)，對(duì)消費(fèi)者行為學(xué)課程進(jìn)行重新梳理，構(gòu)建消費(fèi)者行為“理論基礎(chǔ)—消費(fèi)者決策形成過(guò)程—消費(fèi)者行為影響因素體系”的框架體系，闡述了消費(fèi)者心理與行為的主要特征和一般規(guī)律。 本書(shū)具有系統(tǒng)性

《現(xiàn)代酒店成本管理與控制實(shí)戰(zhàn)寶典》一書(shū)，具體包括酒店成本控制概述、酒店采購(gòu)成本控制、酒店人力成本降低、客房設(shè)備用品管控降成本、酒店餐飲成本控制、節(jié)能降耗減成本、管好酒店設(shè)備降成本、推進(jìn)信息化管理降低經(jīng)營(yíng)成本、加強(qiáng)酒店成本費(fèi)用內(nèi)部控制等內(nèi)容。本書(shū)文字淺顯，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，條理清晰，深入淺出，將復(fù)雜的管理理論用平實(shí)的語(yǔ)言與實(shí)際操

從實(shí)踐上看，電商運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都在產(chǎn)生和利用數(shù)據(jù)，所以，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理是當(dāng)前電商企業(yè)的制勝法寶。本書(shū)圍繞數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)導(dǎo)論、策略、方法和管理四個(gè)部分，將近年來(lái)有關(guān)電商運(yùn)營(yíng)及其管理的熱門(mén)話題系統(tǒng)地組織起來(lái)。 本書(shū)共12章，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理導(dǎo)論、商業(yè)模式、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)策略、從運(yùn)營(yíng)模式到運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、企業(yè)架構(gòu)、商務(wù)

《餐飲成本管理與控制實(shí)戰(zhàn)寶典》一書(shū)，具體包括餐飲企業(yè)成本控制概述、餐飲成本控制的基礎(chǔ)工作、餐飲采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本控制、食材倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)成本控制、食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)成本控制、餐廳銷(xiāo)售服務(wù)環(huán)節(jié)成本控制、宴會(huì)成本控制、其他成本費(fèi)用控制、加強(qiáng)餐飲成本的核算工作九章內(nèi)容。 本書(shū)文字淺顯，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，條理清晰，深入淺出，將復(fù)雜的管理理論用平

本書(shū)以數(shù)據(jù)分析方法為主線，以數(shù)據(jù)分析師的能力培養(yǎng)為目標(biāo)，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容和常用方法。全書(shū)共8章，內(nèi)容包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析導(dǎo)論、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)挖掘分析、電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)數(shù)據(jù)可視化、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)等

《電子商務(wù)理論與案例分析》從電子商務(wù)發(fā)展歷程和實(shí)務(wù)出發(fā)，系統(tǒng)性介紹電子商務(wù)的基本研究框架與理論、商業(yè)模式、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)和電子商務(wù)協(xié)作環(huán)境等內(nèi)容；并將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)近20年主要運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)實(shí)務(wù)編成大型個(gè)案進(jìn)行分析；在主要章節(jié)加入特色專(zhuān)欄，介紹東南亞電子商務(wù)發(fā)展情況；設(shè)置的電子商務(wù)最新學(xué)術(shù)研究熱點(diǎn)專(zhuān)欄，是為有志于電子商務(wù)相關(guān)研究深

本書(shū)以理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合為基本原則，分三篇對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了介紹。根據(jù)每章的理論和實(shí)踐要求，本書(shū)設(shè)計(jì)了案例、示例、想一想等欄目以突出實(shí)用性。本書(shū)的主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)研究、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析；基于網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)口碑、位置、社交網(wǎng)絡(luò)、場(chǎng)