本教材全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域各個(gè)方面的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)運(yùn)作體系、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)站開發(fā)與網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與物流管理、電子商務(wù)法律規(guī)范以及電子商務(wù)應(yīng)用等內(nèi)容。本書適合高等院校的電子商務(wù)專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的學(xué)生使用，也可作為企業(yè)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)教

本書主要和你分享如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，搶奪抖音流量、實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。本書簡(jiǎn)單易懂，實(shí)操性強(qiáng)，即使你毫無經(jīng)驗(yàn)，也能看得懂、學(xué)得會(huì)。本書共9章，先介紹了抖音的產(chǎn)品與用戶、不同運(yùn)營階段的側(cè)重點(diǎn)，讓你對(duì)抖音號(hào)運(yùn)營有全局性、理論性的了解，再結(jié)合作者從0到上千萬個(gè)粉絲抖音號(hào)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，著重介紹了賬號(hào)定位、引流變現(xiàn)、內(nèi)容生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)搭建這幾個(gè)

這本書從分析汽車維修工藝所產(chǎn)生的環(huán)境問題入手，介紹了汽車4S店及其他汽車維修企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、排放標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)要求以及相應(yīng)的環(huán)境法律風(fēng)險(xiǎn)，并提供這些環(huán)境污染問題的防治思路、防治技術(shù)和良好的實(shí)踐案例。本書還參考ISO14001環(huán)境管理體系框架，闡述了系統(tǒng)化環(huán)境管理體系的建立、要求和管理文件案例，并提供了到目

中小賣家想把生意做大，大賣家想把生意做強(qiáng)，淘寶賣家都想迅速打響品牌的知名度，都想從眾多賣家中脫穎而出，但如果只是“守株待兔”式的銷售模式，可能永遠(yuǎn)都達(dá)不到目標(biāo)。對(duì)于很多新開店鋪的賣家或者中小賣家來說，如果想迅速打開銷路，“網(wǎng)店推廣”就是必須學(xué)習(xí)的入門課程。本書的編者既包括具有10多年網(wǎng)店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的金冠級(jí)賣家，又包括電子

近年來，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的助推下，新的產(chǎn)業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，企業(yè)急需與之相適應(yīng)的新型人才，“新商科”時(shí)代已然到來。聚焦?fàn)I銷，大數(shù)據(jù)技術(shù)正在滲透、革新甚至顛覆傳統(tǒng)的領(lǐng)域和工具。本書以培養(yǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代商科應(yīng)用型人才為導(dǎo)向，解讀大數(shù)據(jù)營銷的工作領(lǐng)域、職能，并據(jù)此構(gòu)建知識(shí)版圖，討論了傳統(tǒng)營銷中的大數(shù)據(jù)變革，展現(xiàn)

本書主要從網(wǎng)店運(yùn)營的角度出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了如何利用數(shù)據(jù)來運(yùn)營店鋪，如何查看和分析數(shù)據(jù)的各種思路和方法。全書共分為10章，主要內(nèi)容包括數(shù)據(jù)化運(yùn)營基礎(chǔ)、市場(chǎng)與行業(yè)數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、商品規(guī)劃與定價(jià)、庫存管理、銷售數(shù)據(jù)管理、DSR與客服數(shù)據(jù)化管理、客戶畫像與標(biāo)簽管理、會(huì)員數(shù)據(jù)管理，以及*商城與微店數(shù)據(jù)化運(yùn)營等內(nèi)容。

本書在數(shù)字營銷的背景下，從"營銷主體"、"營銷市場(chǎng)"、"營銷內(nèi)容"、"營銷平臺(tái)"、"營銷對(duì)象"和"營銷管理"六個(gè)側(cè)面，對(duì)數(shù)字營銷市場(chǎng)和各營銷主體的市場(chǎng)行為進(jìn)行了考察，包括廣告主數(shù)字營銷實(shí)踐、數(shù)字營銷公司運(yùn)作、數(shù)字媒體運(yùn)營，并以此為主線，對(duì)其數(shù)字營銷操作實(shí)務(wù)，包括數(shù)字內(nèi)容營銷、數(shù)字品牌營銷、大數(shù)據(jù)營銷、數(shù)字平臺(tái)營銷進(jìn)行了

數(shù)字平臺(tái)作為營銷活動(dòng)是嶄新舞臺(tái)，每時(shí)每刻都在上演著精彩絕倫的營銷故事。 本書從數(shù)字營銷的發(fā)展入手，深入淺出地分析數(shù)字營銷的基本原理，運(yùn)用生動(dòng)鮮活的數(shù)字營銷案例，帶你領(lǐng)略數(shù)字平臺(tái)營銷的世界。搜索引擎平臺(tái)營銷、電子商務(wù)平臺(tái)營銷、社交媒體平臺(tái)營銷、視頻網(wǎng)站平臺(tái)營銷、網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)營銷……一幅幅數(shù)字平臺(tái)營銷的畫卷呈現(xiàn)在面

數(shù)字內(nèi)容營銷是數(shù)字媒體環(huán)境下品牌營銷傳播理念與實(shí)踐的重大變革，數(shù)字內(nèi)容營銷研究也是國內(nèi)外學(xué)界和業(yè)界的全新課題。當(dāng)前，數(shù)字媒體日新月異，知識(shí)和信息呈爆炸式增長(zhǎng)，用戶注意力成為稀缺資源。策劃、創(chuàng)作和傳播有價(jià)值的內(nèi)容成為提升品牌知名度、美譽(yù)度、信任度和銷售轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素。 本書構(gòu)建了數(shù)字內(nèi)容營銷理論與實(shí)踐的框架體系

《酒店管理實(shí)用流程?制度?表格?文本》一書從規(guī)范化管理的基礎(chǔ)——流程、制度、表格、文本入手解讀，分四個(gè)部分25章導(dǎo)入了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具體包括酒店?duì)I銷管理流程、酒店前廳管理流程、總機(jī)中心業(yè)務(wù)流程、禮賓服務(wù)流程、客房樓層作業(yè)流程、公共衛(wèi)生作業(yè)流程、酒店安全管理流程、酒店財(cái)務(wù)管理流程、酒