本教材共分八章。第一章是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述，介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、理論基礎(chǔ)、目標(biāo)市場(chǎng)定位以及參與對(duì)象。第二章是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，主要介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的組合及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用、網(wǎng)站推廣策略的使用與評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)廣告策略的使用方法。第三章是網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，主要內(nèi)容為網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研概述、問(wèn)卷調(diào)研策略及網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)方法。第四章是網(wǎng)上商務(wù)信息的收集與整理，主要內(nèi)容為上網(wǎng)上商務(wù)信息收集理論、方法及工具，以及網(wǎng)上商務(wù)信息處理的方法。第五章是網(wǎng)上交易管理，主要介紹網(wǎng)上訂單管理、電子合同管理、電子支付管理、網(wǎng)上銀行的基礎(chǔ)知識(shí)以及網(wǎng)上售后服務(wù)管理。第六章是網(wǎng)上貿(mào)易安全，主要內(nèi)容為網(wǎng)上貿(mào)易安全概述、涉及的技術(shù)與協(xié)議、安全管理以及安全工具的應(yīng)用。第七章是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，主要介紹網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的基本理論、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的流程以及供應(yīng)商管理等內(nèi)容。第八章是網(wǎng)上貿(mào)易案例分析，通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上推廣及網(wǎng)上支付等典型網(wǎng)站的實(shí)例分析介紹網(wǎng)上貿(mào)易的實(shí)務(wù)操作方法及技巧。