本書共9章，第1章介紹電子商務的一般知識；第2章介紹電子商務交易模式；第3章介紹電子商務技術(shù)基礎；第4章介紹電子商務的安全問題；第5章介紹網(wǎng)絡銀行與網(wǎng)上支付；第6章介紹電子商務物流；第7章介紹網(wǎng)絡營銷；第8章介紹電子商務發(fā)展的活躍領域；第9章介紹電子商務法律法規(guī)。
本書根據(jù)作者多年的電子商務教學實踐經(jīng)驗凝練而成，結(jié)構(gòu)完整，條理清楚，內(nèi)容翔實、新穎，突出實務性，同時具有理論深度，適用范圍廣，應用性強，此外，應用了大量的經(jīng)典案例，理論聯(lián)系實際，通俗易懂。
本書可作為電子商務專業(yè)、信息管理專業(yè)和其他經(jīng)濟、管理類專業(yè)電子商務課程的教科書及相關專業(yè)本科生、研究生的參考書，也可作為從事電子商務實際工作的相關管理人員和技術(shù)人員及對電子商務感興趣的社會人士的參考書。
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本書共9章，包括電子商務概述、電子商務交易模式、電子商務技術(shù)基礎、電子商務安全問題、網(wǎng)絡銀行與網(wǎng)上支付、電子商務物流、網(wǎng)絡營銷、電子商務發(fā)展的活躍領域、電子商務法律法規(guī)。
目 錄
第1章 電子商務概述 1
1.1 電子商務的概念和分類 1
1.1.1
電子商務的概念 1
1.1.2
電子商務的分類 3
1.2 電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展 8
1.2.1
電子商務的產(chǎn)生 8
1.2.2
電子商務的發(fā)展 9
1.3 電子商務的框架 19
1.3.1
電子商務的系統(tǒng)框架 19
1.3.2
電子商務的經(jīng)濟學框架 20
1.3.3
電子商務系統(tǒng)的組成 21
本章小結(jié) 23
案例分析 23
習題 26
第2章 電子商務交易模式 27
2.1 電子商務模式概述 27
2.1.1
什么是商業(yè)模式 27
2.1.2
傳統(tǒng)商業(yè)模式的局限性 28
2.1.3
電子商務模式的內(nèi)涵 29
2.1.4 電子商務模式的分類 32
2.2
B2B電子商務模式 33
2.2.1
B2B電子商務的含義 33
2.2.2
B2B電子商務的特點與優(yōu)勢 35
2.2.3
B2B電子商務的交易過程 38
2.2.4
B2B電子商務的分類 40
2.2.5
我國B2B電子商務發(fā)展狀況
分析 46
2.3
B2C電子商務模式 50
2.3.1
B2C電子商務的含義 50
2.3.2
B2C電子商務的功能與優(yōu)勢 51
2.3.3
B2C電子商務的流程 52
2.3.4
適合于B2C銷售的商品 53
2.3.5
B2C電子商務的模式 54
2.3.6
B2C電子商務的企業(yè)類型 57
2.3.7
我國B2C電子商務的發(fā)展
現(xiàn)狀分析 60
2.4
C2C電子商務模式 65
2.4.1
C2C電子商務的含義 65
2.4.2
C2C電子商務的優(yōu)勢及議價
方式 65
2.4.3
C2C電子商務的基本要素 66
2.4.4
C2C電子商務網(wǎng)站的主要
贏利模式 67
2.4.5
B2C和C2C電子商務的比較 67
2.4.6
我國C2C電子商務發(fā)展中
存在的問題 68
2.5 其他交易模式 70
2.5.1
O2O電子商務模式 70
2.5.2
C2B電子商務模式 73
2.5.3
B2B2C電子商務模式 74
2.5.4
B2G電子商務模式 75
本章小結(jié) 76
案例分析 76
習題 79
第3章 電子商務技術(shù)基礎 81
3.1 計算機網(wǎng)絡技術(shù) 81
3.1.1
網(wǎng)絡的特點與分類 82
3.1.2
網(wǎng)際互聯(lián) 84
3.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應用 86
3.2.1
Internet 86
3.2.2
物聯(lián)網(wǎng) 88
3.2.3
云計算 88
3.2.4
云存儲 90
3.2.5
互聯(lián)網(wǎng) 90
3.3 電子商務網(wǎng)站建設步驟
及相關技術(shù) 91
3.3.1
電子商務網(wǎng)站建設 91
3.3.2
電子商務網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu) 93
3.3.3
開發(fā)網(wǎng)頁語言介紹 94
3.3.4
開發(fā)網(wǎng)頁工具介紹
96
3.4
EDI技術(shù) 97
3.4.1
EDI原理及工作步驟 98
3.4.2
EDI的優(yōu)點 99
本章小結(jié) 99
案例分析 99
習題 100
第4章 電子商務安全問題 101
4.1 電子商務安全概述 101
4.1.1
電子商務安全現(xiàn)狀 101
4.1.2
電子商務安全的概念與特性 103
4.1.3
電子商務安全的威脅與風險 104
4.1.4
電子商務系統(tǒng)安全的構(gòu)成 105
4.2 電子商務安全保障技術(shù)
107
4.2.1
數(shù)據(jù)加密技術(shù) 108
4.2.2
數(shù)字摘要技術(shù) 112
4.2.3
數(shù)字簽名技術(shù) 115
4.2.4
數(shù)字證書技術(shù) 117
4.2.5
數(shù)字信封技術(shù) 122
4.2.6
數(shù)字時間戳技術(shù) 123
4.2.7
防火墻 123
4.3 電子商務安全協(xié)議 126
4.3.1
SSL協(xié)議 126
4.3.2
SET協(xié)議 128
4.4 電子商務交易用戶身份識別
131
本章小結(jié) 134
案例分析 134
習題 136
第5章 網(wǎng)絡銀行與網(wǎng)上支付 137
5.1 網(wǎng)絡金融概述 137
5.1.1
網(wǎng)絡金融的發(fā)展 137
5.1.2
電子商務與網(wǎng)絡金融的關系 142
5.2 網(wǎng)絡銀行 143
5.2.1
網(wǎng)絡銀行概述 143
5.2.2
網(wǎng)絡銀行服務 146
5.2.3
網(wǎng)絡銀行的結(jié)構(gòu) 149
5.2.4
網(wǎng)絡銀行發(fā)展中的問題 151
5.3 網(wǎng)上支付系統(tǒng) 153
5.3.1
網(wǎng)上支付概述 153
5.3.2
網(wǎng)上支付系統(tǒng) 155
本章小結(jié) 165
案例分析 165
習題 169
第6章 電子商務物流 171
6.1 物流概述 171
6.1.1
物流的產(chǎn)生 171
6.1.2
物流的定義 172
6.1.3
現(xiàn)代物流 173
6.1.4
物流活動的功能要素 176
6.1.5
物流的分類 177
6.1.6
物流配送 179
6.1.7
配送中心 183
6.2 物流系統(tǒng) 186
6.2.1
物流系統(tǒng)的概念與組成 186
6.2.2
物流系統(tǒng)的分類 187
6.3 電子商務與物流的關系
191
6.3.1
電子商務環(huán)境下物流的特點 191
6.3.2
電子商務中物流的作用 192
6.3.3
電子商務環(huán)境下物流的發(fā)展 193
6.4 電子商務物流模式 194
6.4.1
企業(yè)自營物流模式 194
6.4.2
第三方物流模式 196
6.4.3
物流聯(lián)盟 200
6.4.4
第四方物流模式 202
6.4.5
綠色物流模式 204
6.5 物流技術(shù) 206
6.5.1
射頻及標簽識別技術(shù) 206
6.5.2
條形碼技術(shù) 208
6.5.3
地理信息系統(tǒng) 210
6.5.4
GPS技術(shù) 212
本章小結(jié) 213
案例分析 213
習題 215
第7章 網(wǎng)絡營銷 217
7.1 網(wǎng)絡營銷概述 217
7.1.1
網(wǎng)絡營銷的誕生及發(fā)展 217
7.1.2
網(wǎng)絡營銷的基本概念 220
7.1.3
網(wǎng)絡營銷的特點 220
7.2 網(wǎng)絡營銷理論基礎 223
7.2.1
網(wǎng)絡直復營銷理論 223
7.2.2
關系營銷理論 224
7.2.3
網(wǎng)絡整合營銷理論 225
7.2.4
網(wǎng)絡軟營銷理論 226
7.2.5
數(shù)據(jù)庫營銷理論 226
7.3 網(wǎng)絡營銷常用工具和方法
228
7.3.1
企業(yè)網(wǎng)絡營銷平臺建設 229
7.3.2
搜索引擎營銷 233
7.3.3
電子郵件營銷 236
7.3.4
網(wǎng)絡廣告營銷 237
7.3.5
病毒性營銷 241
7.3.6
博客營銷 243
7.3.7
微博營銷 244
7.3.8
微信營銷 246
7.3.9
移動互聯(lián)網(wǎng)營銷 248
7.3.10
其他網(wǎng)絡營銷方法 249
7.4 網(wǎng)絡營銷策劃與實施 251
7.4.1
網(wǎng)絡營銷策劃 251
7.4.2
網(wǎng)絡營銷實施 253
本章小結(jié) 255
案例分析 256
習題 258
第8章 電子商務發(fā)展的活躍領域
259
8.1 農(nóng)村電子商務 259
8.1.1
農(nóng)村電子商務概述 259
8.1.2
農(nóng)村電子商務模式 263
8.1.3
農(nóng)村電子商務發(fā)展中存在的
問題及對策 267
8.1.4
農(nóng)村電子商務發(fā)展前景與
趨勢 272
8.2 跨境電子商務 275
8.2.1
跨境電子商務概述 275
8.2.2
跨境電子商務的業(yè)務模式 279
8.2.3
跨境電子商務的商業(yè)模式 280
8.2.4
跨境電子商務發(fā)展中存在的
問題及對策 284
8.2.5
跨境電子商務發(fā)展前景與
趨勢 288
本章小結(jié) 294
案例分析 295
習題 296
第9章 電子商務法律法規(guī) 297
9.1 電子商務法概述 297
9.1.1
電子商務法的概念 297
9.1.2
電子商務立法的重要性 298
9.1.3
電子商務立法的基本原則 299
9.1.4
電子商務交易中雙方當事人的
權(quán)利和義務 300
9.2 國內(nèi)外電子商務立法現(xiàn)狀
301
9.2.1
國外電子商務立法現(xiàn)狀 301
9.2.2
國內(nèi)電子商務立法現(xiàn)狀 303
9.3 相關電子商務法 305
9.3.1
聯(lián)合國《電子商務示范法》 305
9.3.2
電子合同法 306
9.3.3
電子簽名法 307
9.4 電子商務稅收制度 310
9.4.1
稅收和稅法概述 310
9.4.2
電子商務稅收的法律問題 312
9.4.3
電子商務中的稅收管理 315
9.5 電子商務中的知識產(chǎn)權(quán)保護
317
9.5.1
網(wǎng)絡作品著作權(quán)保護 317
9.5.2
商標與域名 322
9.5.3
網(wǎng)上商業(yè)秘密保護 331
本章小結(jié) 332
案例分析 333
習題 334
參考文獻 335
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