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第一章
說話要看對(duì)象
有一句話說得好：“會(huì)干的不如會(huì)說的�！甭斆魅瞬粫�(huì)說起話來滔滔不絕，而是能把握分寸，見到什么人說什么話，到什么山唱什么歌。每個(gè)人的身份、性格都有所不同，見到不同的人，說話的語氣、態(tài)度、說話方式都要有所不同。說話前要先了解對(duì)方的喜好與性格，靈活多變，對(duì)癥下藥，真正做到把話說到別人的心坎里。
◎ 話有千萬種，應(yīng)因人而異
俗話說：“到什么山唱什么歌；見什么人說什么話。”在你說話之前，一定要充分考慮對(duì)方是什么類型的人，然后再?gòu)埧谡f話。
不要以為你一貫的說話方式適合所有的人。在面對(duì)不同類型特點(diǎn)的人的時(shí)候，如果都用同一種說話方式，是行不通的。和不同職業(yè)、不同性格、不同學(xué)識(shí)、不同年齡、不同性別的人打交道，采取的方法也是不一樣的。只有對(duì)不同的人說不同的話，把握好說話的方式，才能更好地進(jìn)行溝通。
1. 和性格各異的人交談
面對(duì)性格不同的人，你說話的方式也要不同。對(duì)一個(gè)很深沉的人，如果你總是說玩笑話，對(duì)方會(huì)覺得你很輕��；對(duì)一個(gè)很幽默的人，如果你總是說很深沉的話，他會(huì)覺得你很死板。我們面對(duì)不同的人，從說話的語氣上應(yīng)該注意有所區(qū)別。對(duì)男性說話，可以豪爽一點(diǎn)；而對(duì)女性說話，應(yīng)該委婉細(xì)膩一些，你要是說話太直白，可能會(huì)弄得對(duì)方很尷尬，讓對(duì)方接受不了。所以，我們?cè)诤蛣e人說話的時(shí)候，一定要選擇正確的說話方式，才不會(huì)讓對(duì)方覺得厭煩。
2. 和不同年齡的人交談
不同年齡的人，興趣和愛好都不一樣，關(guān)注的焦點(diǎn)也會(huì)不一樣。年輕人初入社會(huì)，會(huì)比較喜歡一些有活力、有激情的東西。再加上年輕人容易心浮氣躁，情緒容易沖動(dòng)，在和他們講話的時(shí)候，你最好選擇一些時(shí)尚的話題，至少不要用太過陳舊的東西與他們談?wù)�。另外，與年輕人談?wù)摰臅r(shí)候，你的語氣可以輕松一點(diǎn)，不要太過嚴(yán)肅。
和中年人交談的時(shí)候，你不能顯得太過輕浮。他們的心理已經(jīng)成熟，會(huì)更關(guān)注與其自身利益相關(guān)的話題。而且人到中年，難免會(huì)有一些城府，所以和中年人說話，你應(yīng)該選擇一些貼近現(xiàn)實(shí)生活的話題，口氣也應(yīng)該適當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn)一些。
如果你是和老年人交談，那么不管你的職位高低，你一定要顯示出對(duì)他的尊敬。老年人喜歡談?wù)撨^去的事情，這時(shí)候你不能顯得不耐煩，而是應(yīng)該顯得很感興趣，并且附和著他說話。這樣的話，他自然就會(huì)覺得你是一位不錯(cuò)的聊友了。
3. 和與你文化程度有差異的人交談
交談?wù)唠p方由于文化程度不同，所接觸的東西會(huì)有所不同，理解能力和欣賞水平也會(huì)有所不同。同時(shí)，文化程度也決定著一個(gè)人的生活環(huán)境，生活環(huán)境的不同，也會(huì)決定一個(gè)人說話和聽話習(xí)慣的不同。所以，在你說話之前，先要了解對(duì)方的情況，如果你的文化程度比他高，你可以放低你的姿態(tài)，聊一些對(duì)方所熟知的話題，用直白的話和他進(jìn)行交流。如果你交流的對(duì)象文化程度很高，你可以用請(qǐng)教的方式和他交流，從而滿足他的虛榮心，他自然就會(huì)喜歡和你交流。不要在一群學(xué)問低的人面前說一些高深莫測(cè)的話，那樣會(huì)讓人覺得你在賣弄�？墒侨绻趯W(xué)識(shí)淵博的人中間你再去說一些低俗的話，就會(huì)讓人覺得你格格不入。
4. 和職業(yè)不同的人交談
俗話說“隔行如隔山”，不同的職業(yè)，決定了一個(gè)人不同的說話方式。做銷售的人，可能說起話來會(huì)洪亮一些，話可能會(huì)多一些。做研究工作的人，可能會(huì)低調(diào)一些，說的話也沒有那么多。因?yàn)樗麄兊墓ぷ髟�，與人接觸打交道會(huì)少一些，如果你們的職業(yè)沒有交集的地方，你就可以從生活方面或者是以共同的興趣愛好為話題。從事以體力勞動(dòng)為主的人說起話來可能會(huì)直白一些，在和他們說話的時(shí)候，你可以用直白的方式和他們交流。如果你滿口術(shù)語、之乎者也，對(duì)方會(huì)覺得你是故意在他們面前顯擺。而從事文字工作、教育工作的人，在說話的時(shí)候常會(huì)給人以文縐縐的感覺，而且他們的幽默方式，可能會(huì)有所不同，文字游戲也會(huì)常常出現(xiàn)，他們對(duì)生活、對(duì)事情的看法和感慨也會(huì)多一些。跟這樣的人打交道，你的腦子和嘴巴一定要轉(zhuǎn)得快，可能你不是這個(gè)意思，可是如果你表述不清，就會(huì)讓對(duì)方誤解。而對(duì)于經(jīng)商的人，你可以談一下最近的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，或者一些生意上的事情。但是，你一定要掌握說話的分寸，每個(gè)商人都有自己的商業(yè)機(jī)密，你若是問得太多，對(duì)方可能會(huì)覺得你另有所圖。
在生活中，每個(gè)人的性格喜好各有不同，所以我們對(duì)不同的人要區(qū)別對(duì)待，具體問題具體分析。想要成為一個(gè)受歡迎的人，就必須學(xué)會(huì)看人說話，找到適合的話題，才能更順利地進(jìn)行你們之間的溝通。
生活中的人形形色色，每個(gè)人的心理、脾氣、語言、習(xí)慣都不相同，每個(gè)人對(duì)語言的要求也是不同的，我們不能對(duì)每個(gè)人說話都用一種語言態(tài)度來表達(dá)。對(duì)語言的表達(dá)，你一定要把握好。
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