第1章 
　　人力資源戰(zhàn)略 
　　規(guī)劃管理 
　　凡事預則立，不預則廢。未雨綢繆才能從容不迫。 
　　成功的事業(yè)來自成功的規(guī)劃運籌。規(guī)劃有助于預見未來，減少因未來的不確定性而造成損失，更好地幫助組織應付未來的各種變化，解決和處理復雜的問題。管理者可以通過規(guī)劃，確定自己的目標，制定策略，做出正確的決策。 
　　1.1人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的地位和作用 
　　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是肥沃的土壤，沒有它，郁郁蔥蔥的森林只能變成一片戈壁；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是滔滔大江的河床，沒有它，大江就會肆意泛濫；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是點燃熊熊烈火的火星，沒有它，就只剩一堆冰冷的柴把；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是遠洋巨輪的主機，沒有它，巨輪就只剩一副癱瘓的巨架。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)締造成功傳奇的過程中占據(jù)著重要地位。 
　　人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，主要著眼于為企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營活動預先準備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析在不斷變化的條件下企業(yè)對人力資源的需求，并開發(fā)、制定出與企業(yè)長期效益相適應的人事政策。企業(yè)的生存和發(fā)展與人力資源的結(jié)構密切相關。在動態(tài)的組織條件下，人力資源的規(guī)劃必不可少。 
　　在大型的和結(jié)構復雜的組織中，人力資源規(guī)劃的作用是重大的。因為無論是人員需求量、供給量的確定，還是職務、人員以及任務的調(diào)整，不通過一定的計劃顯然都是難以實現(xiàn)的。例如，什么時候需要補充人員、補充哪些層次的人員、如何避免各部門人員提升機會不均等的情況、如何組織滿足多種需求的培訓等。這些管理工作在沒有人力資源規(guī)劃的情況下，就避免不了頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的混亂狀況。因此，人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù)，它會為組織的錄用、晉升、培訓、人員調(diào)整以及人工成本的控制等活動，提供準確的信息和依據(jù)。 
　　調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性同樣少不了人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源管理要求在實現(xiàn)組織目標的同時，也要滿足員工的個人需要（包括物質(zhì)需要和精神需要），這樣才能激發(fā)員工持久的積極性。 
　　人力資源規(guī)劃主體在充分認識組織愿景、組織目標和戰(zhàn)略規(guī)劃的前提下，還必須認識到組織目標對人力資源活動的影響，從而有針對性地開展相應的人力資源規(guī)劃活動，制訂相應的人力資源規(guī)劃方案，以協(xié)調(diào)和支持戰(zhàn)略規(guī)劃的實施，促成組織愿景和組織目標的實現(xiàn)。 
　　人力資源規(guī)劃是面向企業(yè)的計劃，也是面向員工的計劃。一個企業(yè)在人事政策上出現(xiàn)較嚴重的問題，往往是因為沒有制定一個科學、細致的人力資源規(guī)劃。許多企業(yè)面臨著員工不斷跳槽的問題，從表面上，看這是因為企業(yè)無法給員工提供優(yōu)厚的待遇或者晉升渠道，追根究底，這是因為人力資源規(guī)劃存在疏漏和不足。因為不是每個企業(yè)都能提供有誘惑力的薪金和福利來吸引人才，許多缺乏資金、處于發(fā)展初期的中小企業(yè)照樣可以吸引到優(yōu)秀人才并迅速成長。它們的成功不外乎立足企業(yè)的自身情況，營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍，充分發(fā)揮團隊精神，規(guī)劃企業(yè)的宏偉前景，讓員工對未來充滿信心和希望、同企業(yè)共同發(fā)展，為有遠大志向的優(yōu)秀人才提供施展才華、超越自我的廣闊空間。因此，人力資源規(guī)劃要著重考慮員工的職業(yè)發(fā)展。在人力資源規(guī)劃的基礎上，企業(yè)應引導員工進行職業(yè)生涯設計，讓員工清晰地了解未來的職位空缺，看到自己的發(fā)展前景，從而去積極地努力爭取，增強員工的工作積極性。 
　　合理控制人力資源成本主要依靠人力資源規(guī)劃，人力資源規(guī)劃有助于檢查和測算人力資源規(guī)劃方案的實施成本及其帶來的效益。企業(yè)通過人力資源規(guī)劃預測組織人員的變化，調(diào)整組織的人員結(jié)構，把人工成本控制在合理的水平上，這是組織持續(xù)發(fā)展不可缺少的環(huán)節(jié)。人力資源規(guī)劃對預測中、長期的人工成本有重要的作用。在人工成本中，最大的支出是工資，而工資總額在很大程度上取決于組織中的員工數(shù)量和分布情況。人員分布狀況指的是組織中的人員在不同職務、不同級別上的數(shù)量狀況。當一個組織年輕的時候，企業(yè)規(guī)模小，組成人數(shù)少，處于低職務的人員多，人工成本相對較低。隨著時間的推移、人員數(shù)量的增加和職務等級水平的上升，工資的成本也會增加。在沒有人力資源規(guī)劃的情況下，未來的人工成本是未知的，再考慮物價上升的因素，企業(yè)難免會出現(xiàn)成本上升、效益下降的趨勢，人工成本就很可能超過企業(yè)所能承受的范圍。因此，在預測企業(yè)未來發(fā)展的條件下，有計劃地逐步調(diào)整人員的分布狀況，把人工成本控制在合理的支付范圍內(nèi)，從而提高企業(yè)勞動效益的規(guī)劃是十分重要的。 
　　人力資源規(guī)劃還可通過對現(xiàn)有的人力資源結(jié)構進行分析檢查，找出影響人力資源有效運用的主要矛盾，充分發(fā)揮人力資源效能，降低人工成本在總成本中的比重，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。 
　　眾所周知，人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎，以預測組織對人員的未來供需為切入點，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、培訓開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，基本涵蓋了人力資源的各項管理工作，人力資源規(guī)劃還通過人事政策的制定對人力資源管理活動產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃在組織制定戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃、調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性、控制人力資源成本等方面都發(fā)揮了無可替代的作用，同時也顯現(xiàn)出了無與倫比的重要地位。 
　　1.2人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容 
　　1．廣義的人力資源規(guī)劃內(nèi)容 
　�。�1）人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 
　�。�2）組織人事規(guī)劃 
　　（3）人力資源管理費用預算 
　�。�4）人力資源管理制度建設 
　�。�5）人力資源開發(fā)規(guī)劃 
　�。�6）人力資源系統(tǒng)調(diào)整發(fā)展規(guī)劃 
　　2．狹義的人力資源規(guī)劃內(nèi)容 
　�。�1）人員配備計劃 
　�。�2）人員補充計劃 
　　（3）人員晉升計劃 
　　3．人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容 
　　1.3企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的SWOT分析 
　　SWOT分析法原本來自市場營銷領域，通常是市場戰(zhàn)略分析家們用來分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一種使用技術。然而，技術方法本身不具有專業(yè)性，我們同樣也可以借用SWOT分析法為與企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的人力資源規(guī)劃服務，并且從SWOT分析的方法理念來看，在人力資源規(guī)劃中使用SWOT分析法也是切實可行的。原本對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)劣分析，在人力資源規(guī)劃中可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)目前人力資源狀況的優(yōu)劣分析；而企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅分析，就相當于對勞動力市場的影響因素、可供選擇的人員的前景分析和競爭對手的威脅。通過綜合自身的優(yōu)勢和劣勢，認清周圍的勞動力市場環(huán)境和前景，企業(yè)可以降低決策的難度，更準確地制定人力資源規(guī)劃。 
　　1．使復雜信息清晰化 
　　“決策，管理者的工作實質(zhì)”是現(xiàn)代管理領域里的一句名言，管理者的身份就是決策者的身份。人力資源規(guī)劃作為人力資源管理的起點，它本身就是一個決策的過程。而在決策中起到重要作用的是捕獲及時、準確的相關信息資料。 
　　如今，企業(yè)面對著越來越復雜的市場環(huán)境，如何統(tǒng)籌外部情況和企業(yè)的現(xiàn)存情況，合理地做出規(guī)劃，是企業(yè)必須面對的問題。人力資源規(guī)劃是一個復雜的認知過程，決策者不僅需要有關自我和環(huán)境的信息，而且要仔細衡量各種可供選擇的信息�？梢哉f“信息決策”是人力資源規(guī)劃的重中之重。而通過SWOT分析法制定人力資源規(guī)劃，列出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，復雜的信息得以明朗化、清晰化，企業(yè)決策者能夠清楚地認識企業(yè)所處的情況并加以分析，從而提高決策的準確性。 
　　2．使人力資源規(guī)劃更具戰(zhàn)略性 
　　企業(yè)通過運用SWOT分析法進行內(nèi)部營銷，可以使人力資源管理與企業(yè)總體戰(zhàn)略保持一致。如同企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略需要變化和發(fā)展一樣，企業(yè)的人力資源規(guī)劃也需要變化和發(fā)展。企業(yè)不同的業(yè)務戰(zhàn)略環(huán)境影響著人力資源規(guī)劃，不同的企業(yè)環(huán)境需要具有不同能力的工作人員。在環(huán)境發(fā)生變化的時候，企業(yè)往往希望能招募到適合新環(huán)境的人，這實際上就是確定新的人力資源規(guī)劃要求。 
　　企業(yè)根據(jù)人力資源SWOT分析，特別是分析、比較競爭對手在核心競爭力中的人才優(yōu)勢，選擇具有競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，保持、穩(wěn)固自己最優(yōu)秀的人才，防止其流入到競爭對手公司；從社會上吸引競爭對手的關鍵人才，組建成適合自身隊伍的更優(yōu)秀的人才團隊；或者直接從競爭對手那里吸引其核心人才。構建SWOT矩陣，有利于管理人員對企業(yè)所處情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究，采取相應的WT戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和SO戰(zhàn)略。因此，運用SWOT分析法將使人力資源規(guī)劃更具戰(zhàn)略性。 
　　3．建立四維立體人力資源規(guī)劃 
　　傳統(tǒng)的人力資源規(guī)劃往往采取單線的人力資源分析和戰(zhàn)略選擇，而此種方法并不能有效地結(jié)合企業(yè)自身和外部環(huán)境情況，同時又容易陷入人力資源規(guī)劃的陷阱中，即存在暈輪效應：決策者容易關注企業(yè)某方面的突出情況而影響整個計劃的制訂。通過在人力資源規(guī)劃中導入SWOT分析法，企業(yè)可以節(jié)省時間和精力，不去追逐那些目前看起來更有利的機會。企業(yè)如果能夠?qū)⒆陨淼膬?yōu)勢和即將來臨的機會進行很好的匹配，這個企業(yè)就會在未來的競爭中處于優(yōu)勢地位。同時，企業(yè)不需要刻意擔心自身的劣勢所在，反而可以利用機會來彌補劣勢或者使劣勢趨于最小化�？傊�，企業(yè)應把SWOT分析中的四個維度（內(nèi)部優(yōu)勢因素、弱點因素、機會因素和威脅因素）綜合起來考慮，建立四維立體人力資源規(guī)劃。 
　　4．使人事決策科學化 
　　從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求和市場人才競爭的激烈演化來看，“領導說了算”的人事決策方法風險越來越大。只有把SWOT分析法運用于人力資源規(guī)劃中，通過利用變量因數(shù)法給SWOT矩陣中每個維度的每一項因素配以權重，并根據(jù)權重進行定量分析，根據(jù)當時、當?shù)氐娜瞬攀袌銮闆r和企業(yè)具體情況，用數(shù)量化的方式把企業(yè)優(yōu)勢、機會結(jié)合起來與劣勢、威脅相比較，企業(yè)才能夠清晰地分析出自己選擇戰(zhàn)略是否比他人具有優(yōu)勢。把人員任免的話語權交給一套人事決策模型，而不是交給某一個或幾個人，這必然大大地提高人事決策的科學性。 
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