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　　本書是一本針對電子商務初學者的基礎教程，內(nèi)容包括電子商務概述、電子商務的技術準備與經(jīng)濟準備、網(wǎng)絡商務信息的檢索與利用、網(wǎng)絡營銷策略、網(wǎng)絡促銷策略、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務物流和電子商務安全管理等。此次再版根據(jù)近年來電子商務的發(fā)展情況，對主要內(nèi)容進行了較大的調(diào)整和更新，使之更能體現(xiàn)出電子商務發(fā)展與應用的整體概況，體系結(jié)構也更加合理。
　　本書結(jié)合國內(nèi)外電子商務的發(fā)展，深入淺出地闡述了電子商務的基本問題，觀點新穎，材料翔實，理論與實際密切結(jié)合。本書可作為高職高專電子商務專業(yè)、計算機專業(yè)和商業(yè)管理專業(yè)的教材，也可作為各類電子商務入門培訓教材，同時也是廣大企業(yè)營銷人員、公司經(jīng)理、消費者從事電子商務活動的重要工具書和參考書。
　　本書提供相應的教學課件，可以通過各章的二維碼掃描讀取。

　　電子商務作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進流通現(xiàn)代化中發(fā)揮著重要作用，發(fā)展電子商務經(jīng)濟已經(jīng)成為提振內(nèi)需、擴大消費、促進就業(yè)的重要途徑，并且成為提高國家競爭力的重要推動力。
　　根據(jù)商務部《中國電子商務報告》的數(shù)據(jù)，2003至2016年間，我國電子商務交易額的年增長率都保持在20%以上，遠遠高于國內(nèi)其他行業(yè)同期的增長率。
　　十二五時期，我國經(jīng)濟發(fā)展面臨資源環(huán)境約束增強、產(chǎn)業(yè)結(jié)構不合理、投資和消費關系失衡等重大問題，亟待通過信息化與工業(yè)化深度融合轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式。
　　電子商務對于中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的影響突出表現(xiàn)在以下五點：
　　(1)擴大內(nèi)需。電子商務對于擴大內(nèi)需的作用主要體現(xiàn)在B2C和C2C交易平臺在擴大國內(nèi)消費需求上發(fā)揮的重要作用。相比于線下零售渠道，網(wǎng)絡零售交易平臺具有更強的價格競爭優(yōu)勢、更寬的商品類目展示范圍和更深度的個性定制產(chǎn)品，因而對國內(nèi)消費者產(chǎn)生了巨大的吸引力。2016年11月11日，阿里巴巴雙十一促銷的零售額達到1207億元，成為全國性的電子商務促銷活動，并已經(jīng)將影響擴大到全世界。2016年我國全年網(wǎng)上零售額達到51556億元，比2015年增長26.2%。
　　(2)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整。自20世紀90年代以來，電子商務在全球范圍的興起和迅猛發(fā)展，以及我國電子商務服務業(yè)的發(fā)展，促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化和升級。電子商務除了改變傳統(tǒng)商品的運作模式外，還在向知識型、文化型服務轉(zhuǎn)換，成為服務經(jīng)濟、知識經(jīng)濟擴展的重要通道和橋梁。杭州市借助電子商務經(jīng)濟的發(fā)展，2016年第三產(chǎn)業(yè)對GDP增長貢獻率達80.0%，成為該市經(jīng)濟增長的第一大動力，也成為全國結(jié)構調(diào)整的典型。
　　(3)引導傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變運營模式。電子商務經(jīng)濟是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形式，其運作至今沒有成熟的模式，需要不斷創(chuàng)新探索。商務部2011年首批確定的83家和2015年第二批確定的156家電子商務示范企業(yè)涵蓋了當前電子商務的各主流模式。這83家示范企業(yè)在各級商務主管部門的指導下，積極推進模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，從不同領域為傳統(tǒng)企業(yè)展示了良好的示范作用。
　　(4)帶動中小企業(yè)發(fā)展。中小企業(yè)的生存與發(fā)展關系到整個國家的經(jīng)濟穩(wěn)定與發(fā)展。電子商務為中小企業(yè)的成長提供了重要的手段和平臺。它改變了中小型企業(yè)的交易地位，使得中小企業(yè)具有了與大企業(yè)同樣的交易機會；它大大降低了國際貿(mào)易的門檻，使得中小型制造企業(yè)甚至是有興趣經(jīng)營進出口業(yè)務的個人都能參與到國際貿(mào)易中來。
　　(5)引領新技術應用。發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡技術是我國未來十年的重要工作。電子商務為新一代技術的應用提供了廣闊的用武之地。2014年，在雙十一促銷節(jié)中，聚石塔平臺上處理的訂單比平時增長20倍，支持了1.2萬家天貓商戶和17萬全網(wǎng)賣家的交易，支持了數(shù)十億級別的各類事務處理、數(shù)百億級別的各種訪問和查詢。這是云計算技術在電子商務領域首次大規(guī)模的實際應用。無線移動通信技術在移動電子商務領域發(fā)展下訂單、支付、客服等多種應用點，提升了用戶體驗。大數(shù)據(jù)挖掘技術則在精準營銷、數(shù)字信貸方面找到了應用的突破。先進技術與電子商務經(jīng)濟的結(jié)合，加快了這些技術的應用轉(zhuǎn)化，不僅帶來了效益的提高，也有力地促進了新技術本身的發(fā)展。
　　本次再版，希望能夠緊跟中國發(fā)展經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大趨勢，將電子商務的最新理念、最新技術、最新模式介紹給我們的同學，引導大學生正確認識中國經(jīng)濟發(fā)展趨勢，掌握電子商務的基本理論和方法。
　　第一章收集了國內(nèi)外電子商務發(fā)展的最新數(shù)據(jù)，分析了現(xiàn)代世界市場的基本特征和變化趨勢，增加了跨境電子商務的內(nèi)容。
　　第二章增加了即時通信、博客與微博、微信與飛信的內(nèi)容；增加了在中國注冊無線網(wǎng)址的內(nèi)容；更新了有關投資概算的內(nèi)容。
　　第三章做了較大變動，增加了利用網(wǎng)絡收集市場信息、利用網(wǎng)絡開展問卷調(diào)查和利用網(wǎng)絡收集新產(chǎn)品開發(fā)信息的內(nèi)容。
　　第四章應用新的數(shù)據(jù)更新了網(wǎng)絡營銷的對象分析，增加了移動電子商務營銷策略的內(nèi)容。
　　第五章對網(wǎng)絡促銷的最新進展做了更新。
　　第六章將原來的電子支付擴展為互聯(lián)網(wǎng)金融，增加了移動支付、P2P網(wǎng)貸等內(nèi)容。
　　第七章增加了物聯(lián)網(wǎng)的有關內(nèi)容。
　　第八章增加了數(shù)字時間戳和數(shù)字水印技術的流程說明，根據(jù)最新的文件對有關管理和法律規(guī)定進行了更新。
　　本次修訂，楊立釩承擔了第一、四、五、六章的修改任務，楊堅爭承擔了第二、三章的修改任務，李嬌嬌承擔了第八章的修改任務，郭杰承擔了第七章的修改任務。本書修訂過程中，李嬌嬌、陳龑等同學參加了校對和電子課件的制作工作。
　　本書是上海市教育委員會科研創(chuàng)新項目互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道變革與選擇研究(項目編號：12YS103)，華東政法大學校級科研項目基金企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道與傳統(tǒng)渠道匹配研究(項目編號：10HZK045)建設項目的階段性成果。在編寫過程中，參考了許多網(wǎng)站資料和國內(nèi)外的圖書資料，并得到許多專家和同行的指導和幫助，在此一并表示
　　感謝。
　　由于電子商務的發(fā)展迅速，本書雖經(jīng)幾番修改，仍感到許多地方還需斟酌。錯誤和不當之處，切望專家和讀者批評指正。
　　楊立釩
　　2017年1月10日

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