序一
　　網(wǎng)易公司董事局主席兼首席執(zhí)行官丁磊?
　　自從1997年成立以來，網(wǎng)易公司的成長伴隨并見證著中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的每個關(guān)鍵節(jié)點，從撥號上網(wǎng)和網(wǎng)站的1.0時代，直到當今移動設(shè)備的普及以及互聯(lián)網(wǎng)和各個領(lǐng)域的深度結(jié)合。這樣的深度結(jié)合，往往通過產(chǎn)品來實現(xiàn)，商業(yè)模式和用戶體驗都需要通過產(chǎn)品落地。這讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在更加異彩紛呈、百花齊放的同時，也給產(chǎn)品研發(fā)和管理的過程提出了更高的要求。企業(yè)真正的使命，是能夠通過探索和創(chuàng)新，真正給消費者帶來價值。在一個對的方向上要專注，要有工匠精神，關(guān)注細節(jié)，做到極致。網(wǎng)易的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在這19年的探索中，既快速應變市場，又堅持著自己“有態(tài)度”的工匠精神，不停地創(chuàng)新和打磨自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品的背后，工匠精神并不是靈光乍現(xiàn)，而是凝聚著艱苦而科學的工作、多團隊的協(xié)同以及不斷地快速版本迭代。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的項目管理對此至關(guān)重要。傳統(tǒng)項目管理的精髓必須傳承，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特殊性又要求管理本身加以變革和調(diào)整，在一定程度上管理已不再局限于“項目”，而上升到了“產(chǎn)品”級的全生命周期。這個領(lǐng)域并沒有定式的打法，更需要真刀實槍的來自實踐驅(qū)動的探索。如何讓產(chǎn)品真的快？如何減少產(chǎn)品的浪費？如何將復雜的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品環(huán)節(jié)打通？如何讓產(chǎn)品矩陣互相配合發(fā)揮作用？如何真正實現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)外的良好協(xié)作？我鼓勵項目管理的同事們將這些實踐的經(jīng)驗和教訓分享出來，記錄下網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所走過的路，也希望對大家有所啟發(fā)。書中內(nèi)容是網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的真實寫照，還有諸多不成熟、不完美之處，歡迎大家和我們共同交流探討。


　　序二
　　網(wǎng)易教育事業(yè)部總經(jīng)理蔣忠波
　　項目管理對于軟件研發(fā)過程管理和成功交付的意義不言而喻，經(jīng)過多年的發(fā)展，這個領(lǐng)域已經(jīng)積累形成了比較完善的理論框架和實踐指導。盡管不是銀彈，但在風險管理、按期交付、質(zhì)量保證等各方面，項目管理都起到了不可或缺的作用�；ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的項目管理和傳統(tǒng)軟件研發(fā)既有共通之處，又有非常不一樣的地方。軟件仍然是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心組件，所以，很多軟件研發(fā)過程中行之有效的做法都有用武之地，特別是和敏捷相關(guān)的一系列實踐。但是，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品其實不是一個“項目”，從創(chuàng)意和調(diào)研到第一個版本快速上線，從持續(xù)迭代到功能漸趨穩(wěn)定完善，從以產(chǎn)品研發(fā)為中心到重心轉(zhuǎn)移至運營推廣，有時可能還涉及遷移和下線，這是一個完整的生命周期，在不同階段對于項目管理的期望其實有比較大的差異。進而，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品非常強調(diào)用戶體驗，從產(chǎn)品演進模式的角度，一般采用小版本迭代加上用戶驗證、快速調(diào)整；從團隊結(jié)構(gòu)和協(xié)作的角度，也比傳統(tǒng)軟件更強調(diào)設(shè)計和運營。另外，實際上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個范圍相對模糊的統(tǒng)稱，在聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)結(jié)合越來越緊密的大環(huán)境下，產(chǎn)品形態(tài)也越來越豐富，這些都給項目管理帶來了新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)易杭研的教育產(chǎn)品部和項目管理部都是在2011年成立的，到今天已經(jīng)攜手走過5年了。教育產(chǎn)品逐漸發(fā)展壯大，從公開課到云課堂，到中國大學MOOC以及一些新的探索，我們正以自己的節(jié)奏推動整個行業(yè)的發(fā)展。在產(chǎn)品的發(fā)展歷程中，每個版本規(guī)劃，每次迭代上線，每輪運營推廣，都離不開項目經(jīng)理的支持和貢獻。項目管理部也從支持基礎(chǔ)技術(shù)組件的研發(fā)，擴展到支持網(wǎng)易大部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，包括音樂、閱讀、教育、電商等，在業(yè)務拓展的同時，作為一個專業(yè)團隊，項目經(jīng)理們一直堅持實踐經(jīng)驗的整理提升，并以簡報和實戰(zhàn)錄的方式在整個網(wǎng)易公司內(nèi)部分享。這本書正是網(wǎng)易杭研項目管理團隊在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)、運營方面的實踐總結(jié)，內(nèi)容非常豐富，既有實用工具、方法的介紹，也有通用能力在特定環(huán)境下的經(jīng)驗分享，更涉及引導、平衡等相對比較復雜的話題。開卷有益，無論你是項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理還是研發(fā)工程師，相信都能在本書中找到救急的良方或能力提升的建議。