第一章微商營(yíng)銷(xiāo)篇 


      第一課微信功能之運(yùn)籌帷幄 
      微信作為聊天工具也許并不陌生，對(duì)于一般人而言，掌握微信的基礎(chǔ)功能就可以滿(mǎn)足日常的聊天溝通需求。但對(duì)于微商而言，微信絕不僅僅是一個(gè)聊天工具，它還是我們的前沿陣地，是我們的營(yíng)銷(xiāo)入口。 
      微信作為騰訊的第二款社交工具，相比QQ而言，在功能上簡(jiǎn)化了很多。這也符合微信作為一款手機(jī)App應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上所遵循的極簡(jiǎn)原則。換句話(huà)說(shuō)，微信每一個(gè)功能的存在都是有必要且合理的。 
      作為微商，我們應(yīng)該在掌握微信常用功能的基礎(chǔ)上，熟悉每一個(gè)不常用的功能，并且去思考這些功能對(duì)于微商而言有什么意義？在平時(shí)的微商運(yùn)營(yíng)中能運(yùn)用在哪些地方？只有這樣，我們?cè)谖⑿诺臓I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)中才能做到運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。 
安卓和蘋(píng)果系統(tǒng)的手機(jī)在界面展示和操作功能上可能略有不同，不同微信版本在操作流程上也會(huì)略有不同，以下功能操作以蘋(píng)果操作系統(tǒng)微信6.5.13版為案例來(lái)解析。 


      友情提醒：如果你想真正了解微信功能，請(qǐng)?jiān)陂喿x的時(shí)候拿出手機(jī)，打開(kāi)微信，然后對(duì)照著操作流程依次打開(kāi)對(duì)應(yīng)的功能，這樣做的效果會(huì)比你純閱讀要好很多。做不做是你的事情，反正我已經(jīng)說(shuō)了，沒(méi)有人要對(duì)你負(fù)責(zé)，唯一要對(duì)你負(fù)責(zé)的就是你自己。為了提高你的動(dòng)手能力，很抱歉，這一堂課沒(méi)有插圖，只有操作流程。 
      備注功能 
      當(dāng)我們的微信好友與日俱增的時(shí)候，想在茫茫人海之中找到那個(gè)對(duì)的人，也許是一件不易的事情。為了避免這種情況的發(fā)生，我們要養(yǎng)成給每一位微信好友做好備注的習(xí)慣。 
備注名 
      操作流程：通訊錄—列表好友—右上三點(diǎn)—設(shè)置備注及標(biāo)簽—備注名 


      備注名在微商運(yùn)營(yíng)中可以幫助我們快速地識(shí)別出好友的基礎(chǔ)屬性。在設(shè)置備注名的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)填充好友的微信名，我們可以在好友微信名的基礎(chǔ)上做一些增減，以便于我們更好地去分辨好友。 
      如果好友的微信名稱(chēng)比較長(zhǎng)，不符合微商命名的規(guī)范，我們可以按照自己的定義和理解在好友微信名的基礎(chǔ)上做一些調(diào)整。一般建議備注名格式為“姓名+屬性”，姓名可以是真實(shí)姓名，也可以是昵稱(chēng)；屬性可以是職業(yè)、行業(yè)或自己歸類(lèi)的其他屬性。 
      微信的好友列表是按照首字母來(lái)排序的，如果對(duì)方是比較重要的朋友或者經(jīng)常要聯(lián)系的朋友，可以在備注名前面加一個(gè)A，這樣就能很輕松地在通訊錄中找到一些特別的好友。 


      備注名還有一個(gè)很重要的功能就是分組，我們可以在備注名中通過(guò)添加相同的符號(hào)來(lái)區(qū)分不同類(lèi)別的好友。這個(gè)符號(hào)可以是英文字母或數(shù)字，也可以是字母和數(shù)字的組合。例如，我會(huì)在我社群的好友微信名前面統(tǒng)一添加一個(gè)大寫(xiě)字母X。當(dāng)有微信好友來(lái)和我聊天的時(shí)候，我可以很快速地分辨出這位好友是否是我的社群成員。 
每個(gè)人對(duì)好友類(lèi)型劃分的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，可以用群聊屬性來(lái)劃分，也可以用身份、年齡、地域等屬性來(lái)劃分，只要是能夠幫助自己快速識(shí)別好友類(lèi)型的劃分方法都可以。 


      用備注名分組還可以幫我們快速的清理好友。當(dāng)微信好友給我們發(fā)送廣告消息的時(shí)候，如果這位微友還有價(jià)值不想直接刪除，我們可以在原有的符號(hào)基礎(chǔ)上增加一個(gè)用于識(shí)別發(fā)送過(guò)廣告信息好友的符號(hào)。假設(shè)這個(gè)符號(hào)為小寫(xiě)字母g，當(dāng)備注名是“D李雷”的微友給我們發(fā)送廣告信息時(shí)，可以將其標(biāo)記為“Dg李雷”。 
      甚至我們可以按照發(fā)送廣告信息的次數(shù)來(lái)標(biāo)記符號(hào)，假設(shè)當(dāng)李雷第二次給我們發(fā)送廣告時(shí)，可以將備注名標(biāo)記為“Dg2李雷”，第三次發(fā)送就標(biāo)記為“Dg3李雷”，依次類(lèi)推。當(dāng)微信好友上限的時(shí)候，我們可以?xún)?yōu)先刪除這些發(fā)送廣告頻率高的好友。同樣的，這個(gè)方法可以運(yùn)用在所有需要識(shí)別好友次數(shù)的屬性上，例如聊天次數(shù)等。 


      當(dāng)微友屬性發(fā)生變化的時(shí)候，我們的符號(hào)也應(yīng)該相應(yīng)的變動(dòng)。例如，韓梅梅是從符號(hào)為B的微信群加我為好友的，現(xiàn)在她又加入到了我的社群，這時(shí)我就可以將備注名“B韓梅梅”變成“X韓梅梅”。一般情況下，我會(huì)同時(shí)在描述功能里面將這些變動(dòng)備注清楚。 
      同一類(lèi)型的好友符號(hào)標(biāo)記人數(shù)不得超過(guò)200人，因?yàn)槭褂萌喊l(fā)助手一次最多只能發(fā)送200人。如果同一類(lèi)型的好友人數(shù)超過(guò)200人，可以使用組合符號(hào)來(lái)區(qū)分，例如X類(lèi)型的好友可以用“大寫(xiě)字母+小寫(xiě)字母”的符號(hào)組合Xa、Xb、Xc，或者用“字母+數(shù)字”的符號(hào)組合X1、X2、X3來(lái)區(qū)分。 
      備注名功能在好友群發(fā)以及其他需要篩選好友的功能上有著非常便利的作用。如果你想成為一名出色的微商，請(qǐng)將微信里的每一位好友按照“符號(hào)+姓名+屬性”的格式來(lái)命名。 
      標(biāo)簽 
      操作流程：通訊錄—列表好友—右上三點(diǎn)—設(shè)置備注及標(biāo)簽—標(biāo)簽 


      在微信的好友分組中，除了用備注名來(lái)辨別好友類(lèi)別，標(biāo)簽也是一個(gè)非常重要的分組功能。相比備注名的分組操作方式，標(biāo)簽分組更加的靈活和方便。 
      在標(biāo)簽的創(chuàng)建中，我們要盡量把好友類(lèi)別細(xì)分，以便于在后面的溝通和消息推送中能夠更精準(zhǔn)的觸達(dá)目標(biāo)好友。每個(gè)人對(duì)標(biāo)簽類(lèi)型劃分的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，可以用群聊屬性來(lái)劃分，也可以用身份、時(shí)間、地域等屬性來(lái)劃分。對(duì)于每一位好友而言，不同的劃分方法也許會(huì)有不同標(biāo)簽，而標(biāo)簽分組功能就很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，每一位好友都可以設(shè)置多個(gè)標(biāo)簽。 
      如果我們之前沒(méi)有養(yǎng)成給好友添加標(biāo)簽的習(xí)慣，但經(jīng)過(guò)小胖的一番解說(shuō)后又想給每位好友進(jìn)行標(biāo)簽分組。但困擾我們的是，當(dāng)好友人數(shù)過(guò)多時(shí)，如果一個(gè)一個(gè)操作會(huì)很煩瑣，這時(shí)我們可以使用批量編輯標(biāo)簽的功能。 
      操作很簡(jiǎn)單，依次點(diǎn)擊“通訊錄—標(biāo)簽—新建標(biāo)簽”。在“標(biāo)簽名稱(chēng)”中，我們可以自定義名稱(chēng)。點(diǎn)擊“添加成員”后，我們可以篩選同一類(lèi)型的好友；如果標(biāo)簽劃分依據(jù)的是群聊屬性的時(shí)候，可以選擇“從群里導(dǎo)入”，“從群里導(dǎo)入”可以看到這個(gè)群里有多少人是我們的好友。 
      在對(duì)好友進(jìn)行標(biāo)簽分組時(shí)，每一個(gè)標(biāo)簽最多容納200人，因?yàn)槭褂萌喊l(fā)助手一次最多只能發(fā)送200人。超過(guò)200人的標(biāo)簽我們可以將其拆分，同類(lèi)型的標(biāo)簽名稱(chēng)可以用序號(hào)來(lái)區(qū)分，例如“同城好友”標(biāo)簽有400人，我們可以把標(biāo)簽拆分為“同城好友①”和“同城好友②”，每個(gè)標(biāo)簽分配200人就可以了。 
      電話(huà)號(hào)碼 
      操作流程：通訊錄—列表好友—右上三點(diǎn)—設(shè)置備注及標(biāo)簽—電話(huà)號(hào)碼 


      在微商的運(yùn)營(yíng)中，對(duì)于每一位好友，我們都要盡可能多的掌握對(duì)方的聯(lián)系方式，尤其是自己的代理商和零售客戶(hù)。這種做法的好處在于當(dāng)我們有活動(dòng)推送的時(shí)候，可以通過(guò)多渠道的方式來(lái)告知對(duì)方，以免對(duì)方錯(cuò)過(guò)了接收。當(dāng)然，這種推送的內(nèi)容一定要有價(jià)值，否則就是一種騷擾。 
      聯(lián)系方式一般是微信號(hào)、QQ號(hào)和手機(jī)號(hào)。其中，手機(jī)號(hào)是一定要有的。因?yàn)槲⑿盘?hào)和QQ號(hào)有被盜號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，而手機(jī)號(hào)相對(duì)而言比較穩(wěn)定。試想一個(gè)即將被成交的微信好友微信號(hào)被盜了，如果沒(méi)有其他的聯(lián)系方式，是不是欲哭無(wú)淚。 
在獲取對(duì)方聯(lián)系方式的時(shí)候，要先給予再收獲。在問(wèn)對(duì)方聯(lián)系方式的時(shí)候，你可以先把自己的聯(lián)系方式告訴對(duì)方，然后再誠(chéng)懇的詢(xún)問(wèn)對(duì)方可不可以交換下聯(lián)系方式，并告訴對(duì)方這么做的意義。 
      有些時(shí)候，由于交情不夠，對(duì)方也許不太愿意給予其他聯(lián)系方式，特別是手機(jī)號(hào)。遇到這種情況，我們可以繼續(xù)等待交情的升溫，這就需要你的持續(xù)互動(dòng)和溝通。 
      在電話(huà)號(hào)碼中，我們最多可以備注5個(gè)號(hào)碼，這里不一定非要電話(huà)號(hào)碼，其他有數(shù)字的聯(lián)系方式都可以備注。 
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