跳槽：期望之間的鴻溝

跳槽，是每一個(gè)職場(chǎng)人避不開(kāi)的話題，即使做到高管，即使工作多年，也都有可能遇到這個(gè)問(wèn)題。差別只不過(guò)在于，基層職位或者職場(chǎng)新人主動(dòng)跳槽的多一些，而高級(jí)職位以及多年的資深員工，面對(duì)獵頭和同行企業(yè)的誘惑多一些。跳槽到底為什么？誰(shuí)又能說(shuō)得清？

臨近年末，老板、人力資源部、員工們對(duì)于馬上到來(lái)的招聘、入職、離職高峰各有各的算盤(pán)：年終獎(jiǎng)之后……

對(duì)于跳槽，老板有多擔(dān)憂？員工有多糾結(jié)？雙方都覺(jué)得自己被人對(duì)不起了，人力資源部更是因此壓力重重。

之所以老板和員工都覺(jué)得受了傷，根源往往在雙方期望的差異上，年終獎(jiǎng)是個(gè)集中的爆發(fā)點(diǎn)。

忙了一年能拿多少獎(jiǎng)金？老板和員工都會(huì)在心里算了又算，只是做算術(shù)題時(shí)，老板和員工的公式是不一樣的。

員工想，我今年努力又辛苦，雖然沒(méi)有完全達(dá)到目標(biāo)，但已經(jīng)很不錯(cuò)了，10萬(wàn)拿不到，減去個(gè)兩三萬(wàn)，怎么也該拿到七八萬(wàn)吧。

老板則認(rèn)為，你沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)，但是畢竟也努力了，給個(gè)一萬(wàn)不太好看，再加個(gè)兩三萬(wàn)吧，鼓勵(lì)一下，明年再加把勁！

看看，員工認(rèn)為自己該拿七八萬(wàn)，老板卻認(rèn)為給三四萬(wàn)已經(jīng)很不錯(cuò)了。這中間的差異會(huì)讓雙方都極度失望，老板認(rèn)為員工拿了錢(qián)還要走（而且我還多給了），就是負(fù)心！員工覺(jué)得你忽悠我，年初說(shuō)個(gè)大范圍，然后可著底線給！員工覺(jué)得冤，老板覺(jué)得更冤！

于是，年終獎(jiǎng)之后，跳槽高峰來(lái)臨！

年終跳槽還有可能是員工早已心生不滿，只不過(guò)覺(jué)得年底沒(méi)幾天了，等拿了錢(qián)再走也不遲。這種不滿是很多事情的積累，也許都是些小事，但每次都會(huì)給公司減分，一次一兩分，積攢多了，就變成不及格了，員工也就離開(kāi)了。這種不滿中比較突出的，是公司某些制度的不合理，一般是行政、人事等管理制度，這類制度的不良影響都很滯后，所以員工離職時(shí)，沒(méi)法確定就是這個(gè)原因，或者也沒(méi)人愿意追蹤到這兒。

我曾經(jīng)就職的一家公司離市區(qū)很遠(yuǎn)，上下班時(shí)間有班車(chē)，平時(shí)每隔1小時(shí)在指定站點(diǎn)有通勤車(chē)，晚上還有加班班車(chē)。

不久，行政部門(mén)換了領(lǐng)導(dǎo)，為了縮減費(fèi)用，減少了通勤車(chē)并且換成小車(chē)。這樣，外出辦事的員工和過(guò)來(lái)面試的應(yīng)聘者都極不方便，面試約到率銳減，空缺的崗位好久都招不到合適的人。

后來(lái)，加班班車(chē)也縮減，員工發(fā)現(xiàn)奮戰(zhàn)了一整天想回家時(shí)，要么班車(chē)已經(jīng)走了，要么座位不夠擠不上去，就這樣，IT（信息技術(shù)）公司中不可避免的加班也隨之減少了。

再后來(lái)，下班班車(chē)的時(shí)間延后了20分鐘，起因是為了到公司門(mén)口趕班車(chē)，大家還沒(méi)到下班時(shí)間就開(kāi)始收拾東西，有一次恰逢大老板有事，剛到下班時(shí)間人就通通不見(jiàn)了，老板很生氣，后果很?chē)?yán)重，行政部第二天就發(fā)了通知，更改了下班班車(chē)時(shí)間。北京的晚高峰啊，延后20分鐘發(fā)車(chē)，到家的時(shí)間往往就晚了40分鐘，好多員工戲稱：班車(chē)晚走一小步，生活質(zhì)量倒退一大步！

那一年的離職率持續(xù)上升，春節(jié)之后，公司迎來(lái)了員工大批量的離職！

為了什么跳槽？各有各的回答，情況也千差萬(wàn)別，上面講的只是特例，但不可否認(rèn)，幾乎所有跳槽的前三個(gè)原因中，都會(huì)說(shuō)到薪酬。

的確，薪酬是一個(gè)在職場(chǎng)中繞不開(kāi)的話題，它引發(fā)的跳槽，無(wú)外乎兩個(gè)原因：一個(gè)是現(xiàn)有公司的薪資水平和加薪速度不夠，缺乏外部競(jìng)爭(zhēng)力，也就是說(shuō)比市場(chǎng)行情要低；另一個(gè)是內(nèi)部薪酬平衡的問(wèn)題。

在很多公司，員工和企業(yè)談薪資的唯一機(jī)會(huì)，似乎就是入職的那一刻。之后無(wú)論多久，要么就是職位不變工資不變，要么就是有個(gè)低百分比的浮動(dòng)，似乎入職之后，你就不再值錢(qián)，沒(méi)有議價(jià)的資本了，無(wú)論你有多大的進(jìn)步，都沒(méi)辦法變現(xiàn)了。

其實(shí)很多企業(yè)，同樣的空缺職位，今年給出的薪酬范圍會(huì)比去年提高，因?yàn)槿绻�不符合行情，是招不�?lái)人的，所以人力資源部提得也理直氣壯、有理有據(jù)。但是針對(duì)內(nèi)部員工加薪的幅度，似乎沒(méi)人用這個(gè)角度去衡量，這樣造成的結(jié)果就是：

1.只有跳槽才能加薪滿足一定幅度的提高。

2.同一個(gè)企業(yè)的同級(jí)別崗位，新人比老人賺得多一般公司的司齡工資每一年也就多加個(gè)一兩百，根本起不到平衡和留人的作用。

內(nèi)部薪酬平衡的問(wèn)題，就是不患寡而患不均。在你對(duì)自己的薪資還算滿意的情況下，忽然發(fā)現(xiàn)坐在對(duì)面的那小子，做著和你一樣的事，卻比你多拿了500塊錢(qián)，你不氣憤？！

我的一個(gè)朋友，有一天把MSN簽名改成了軟柿子，就是因?yàn)闊o(wú)意中發(fā)現(xiàn)同是總監(jiān)級(jí)，他的通信補(bǔ)助比別人少50塊錢(qián)！他已月入數(shù)萬(wàn)，50塊錢(qián)對(duì)他來(lái)說(shuō)根本無(wú)所謂，但是，他仍然很憤怒：憑什么我就比別人少�。�！

很多公司用所謂薪酬保密制度來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題，但是無(wú)法從根本上解決，因?yàn)檎嬲�有能力的人各家公司都盯著呢，他的市�?chǎng)價(jià)格自己一試便知！

除了薪酬，還有一個(gè)大家常用跳槽來(lái)改變的，那就是發(fā)展空間，確切地說(shuō)就是晉升。

主管們想做經(jīng)理，經(jīng)理們想做總監(jiān)……如果是為了這個(gè)而跳槽，也要擦亮眼睛，因?yàn)�，人力資源部的對(duì)策也很多！

高級(jí)職位能夠吸引人，所以，以往只有經(jīng)理，現(xiàn)在有高級(jí)經(jīng)理、資深經(jīng)理。這兩個(gè)前綴也同樣適用于主管和總監(jiān)，多好啊，一個(gè)變成三個(gè)！其實(shí)，錢(qián)還是那些錢(qián)，工作還是那些工作！但是頭銜好聽(tīng)，能誘惑好多人！人力資源部把這招兒叫 高職低薪。

怎么識(shí)別？有一個(gè)詞叫管理距離，說(shuō)白了，就是你離大老板的距離。

拿人力資源部來(lái)舉例子，同樣是人力資源經(jīng)理，在一家公司直接向總經(jīng)理匯報(bào)，在另外一家公司上邊還有總監(jiān)、副總裁，如果其他條件都差不多，你說(shuō)哪個(gè)職位高？責(zé)任大？能做的事情多？現(xiàn)在這種摻了水的職位很多，總經(jīng)理可以是人力資源中心總經(jīng)理，副總裁可以是人力資源副總裁！所以，確認(rèn)offer（錄取通知）之前，先要擦亮眼睛，拿尺子量一量管理距離！

跳槽還有很多非常具體的原因，比如在入職談薪資的時(shí)候，根據(jù)了解到的薪資范圍，員工的期望是比照上限來(lái)的，而公司方是比照下限做加減法的。結(jié)果，每次公司發(fā)薪日，就是員工不滿時(shí)……

還有好多人力資源經(jīng)理在談到崗位的績(jī)效考核時(shí)，也會(huì)讓員工有著錯(cuò)誤的預(yù)期。

我遇到過(guò)一次，我們部門(mén)錄用的一個(gè)經(jīng)理級(jí)員工，拿了第一次工資之后就走了，原因是她在入職的時(shí)候人力資源的人曾跟她解釋過(guò)績(jī)效工資的事，最好的A級(jí)可以拿到績(jī)效工資額的150%， B級(jí)是120%， 人力資源的人說(shuō)：你看，即便你被評(píng)為B，一個(gè)月也可以拿多少多少錢(qián)。而事實(shí)是，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中好和不好的都是少數(shù)，絕大多數(shù)人都是那不好不壞的C級(jí)。到了評(píng)績(jī)效時(shí)，她就是那個(gè)C級(jí)，也就是100%，其實(shí)也沒(méi)扣她的工資，只不過(guò)她自己已經(jīng)把那多出來(lái)的部分算成是理應(yīng)得到的，所以覺(jué)得被騙了，一氣之下離職了！

雖然離職原因多數(shù)聚焦在薪資、福利、職位、發(fā)展空間等，但我認(rèn)為，細(xì)節(jié)決定成敗，任何一件小事，比如公司的班車(chē)、食堂、電腦的速度，甚至領(lǐng)用辦公用品的效率，都可能成為員工離開(kāi)的原因！正是細(xì)節(jié)的不到位，大量消耗著本該用在工作上的激情！而這些細(xì)節(jié)，也是一個(gè)公司管理水平和發(fā)展?jié)摿Φ恼鎸?shí)體現(xiàn)！

當(dāng)然，也有很多人跳槽是因?yàn)榧庇谏仙�的心態(tài)、對(duì)新環(huán)境融合和適應(yīng)的能力有限，等等。

前段時(shí)間偶遇一位同行，他已從中層職位一躍為高層，薪資也由5 000元到現(xiàn)在的數(shù)萬(wàn)元。這兩年間他跳了多家企業(yè)，多則待五六個(gè)月，少則兩三個(gè)月，可至今也沒(méi)在一家公司站住腳，還頻頻奔跑于各企業(yè)之間這種情況在跳槽大軍中也不是少數(shù)�？墒撬�跳得值嗎？

因?yàn)槁殬I(yè)關(guān)系，我要面試大量的應(yīng)聘者，我發(fā)現(xiàn)好多人的思維慣性就是缺什么找什么。例如問(wèn)他：離職的原因是什么？他答：A不好，B不好等等。然后再問(wèn)：選擇新企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？好多人都直接說(shuō)：要A、B兩方面都好。

任何一個(gè)企業(yè)都是很多個(gè)因素綜合在一起的，你不是在原有的環(huán)境中去改善某個(gè)方面，而是要進(jìn)入一個(gè)所有因素重新組合的新環(huán)境中，那么在選擇之前，你必須跳出現(xiàn)有環(huán)境中某些因素帶給你的不滿情緒（那種情緒往往經(jīng)過(guò)了積累和放大，讓你錯(cuò)誤地估計(jì)了這個(gè)因素的重要程度），你要認(rèn)真地分析：新的公司中，哪些方面一定要做到優(yōu)秀，哪些方面及格就可以，哪些方面是你的底線，哪些方面有了是驚喜、沒(méi)有也不失望……

以一句話總結(jié)：離開(kāi)，代表著成長(zhǎng)與突破！

希望領(lǐng)導(dǎo)們面對(duì)跳槽的下屬，可以有這樣的心態(tài)、說(shuō)得出這句話。也希望要跳槽的人們，認(rèn)真想想自己的離開(kāi)是否真的有成長(zhǎng)和突破。