本書(shū)旨在讓你會(huì)做人、巧說(shuō)話(huà)、能辦事、廣交際、贏(yíng)得好人脈、從容叱咤職場(chǎng),自在漫游商海,打造成功人生路。閱讀本書(shū),你將獲取走向成功的智謀,是你趨于完美,助你走向成功!
對(duì)于每一名推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),事業(yè)的成功都有著無(wú)法阻擋的誘惑。它激勵(lì)著無(wú)數(shù)渴望成功的推銷(xiāo)員為之奮斗、付出。在成功的道路上,很多人陷入種種困境,若此時(shí)不氣餒,克服現(xiàn)實(shí)的困難、苦惱,把注意力投向未來(lái),定會(huì)成為了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中真正的超人。如果你想釣到魚(yú),就得像魚(yú)那樣思考,而不是像漁夫那樣思考。銷(xiāo)售是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn),制勝策略就在心理操縱間。《世界上最偉大的推銷(xiāo)員(黃金典藏版)》會(huì)通過(guò)心態(tài)、人脈、機(jī)遇、口才等多方面告訴你:現(xiàn)代社會(huì)對(duì)偉大的最直接定義,就是你所擁有的成就。
偉大,對(duì)于生命多么有誘惑力的字眼。】梢哉f(shuō)從古至今,這是每個(gè)生命的強(qiáng)烈渴求。然而,怎樣才能從平凡走向卓越、從卓越走向偉大呢?本書(shū)會(huì)告訴你:偉大源自你的成就,特別是推銷(xiāo)員,訂單證明一切,實(shí)力證明一切。世界上真正偉大的推銷(xiāo)員不少,他們都是沿著挫折的階梯永不停息地往上攀升;他們都是從“心動(dòng)”開(kāi)始,從“行動(dòng)”中獲得,將世間“不可能”變成“可能”……每個(gè)人都需要從生命中不斷攀升,他的生命才能感覺(jué)到成長(zhǎng)的意義。每個(gè)人都需要修煉,每個(gè)人也都有最初的開(kāi)始階段。這一條路是艱辛的,但同樣也是輝煌的。推銷(xiāo)員需要磨練,與苦難為伍,與堅(jiān)持同行,方能創(chuàng)造偉大的推銷(xiāo)人生。這是一個(gè)渴望偉大的時(shí)代,但事實(shí)上真正偉大的人真是太少。偉大者之所以能偉大,不僅是因?yàn)樗麄兙哂谐匠H说牟湃A,更為重要的是因?yàn)樗麄儞碛袥Q定人生成敗的良好心態(tài)。每位成功者都擁有良好的心態(tài),心態(tài)是走出凄風(fēng)苦雨的披風(fēng),能為你阻擋陰霾?梢哉f(shuō)推銷(xiāo)員的成功比任何人的成功都艱辛,因?yàn)橥其N(xiāo)員要修煉出無(wú)敵的心態(tài)。任何人都知道,推銷(xiāo)員每天所面對(duì)的是失敗與連續(xù)失敗。他們要從這些失敗中重新建立起宮殿,從廢墟之中起高樓,其困難可想而知。在失敗中誰(shuí)能把酒唱歌,笑那風(fēng)和月。更何況一天中連續(xù)的失敗,如果沒(méi)有無(wú)敵的心態(tài),那么怎么去面對(duì)?每個(gè)人獲得成功都不是偶然。其實(shí),如果你想實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、創(chuàng)造人生輝煌,那么,你就必須要學(xué)習(xí)和借鑒成功者的優(yōu)點(diǎn)。本書(shū)將一些世界級(jí)偉大推銷(xiāo)員的優(yōu)點(diǎn)集于一體,為后來(lái)者打開(kāi)一條捷徑。其實(shí),成功離我們并不遙遠(yuǎn),走向成功的路也并不只是一條。相信,你一定會(huì)從此書(shū)中受益,掌握成功的策略,從而取得無(wú)往不利的成功人生。
相信自己是No.1
推銷(xiāo)是勇士的職業(yè)
擁有強(qiáng)者心態(tài)
成功推銷(xiāo)的神力源自熱情
將熱情注入工作
相信自己是天生的贏(yíng)家
戰(zhàn)神和擊敗他的人
我命由我不由天
摒棄自卑,建立自信
信念的力量
信念——生存之本
人脈是銷(xiāo)售命脈
從陌生開(kāi)始的人脈
對(duì)每一位客戶(hù)都要重視
成功推銷(xiāo)的關(guān)鍵在于良好的言談舉止
商務(wù)關(guān)系就是人際關(guān)系
推銷(xiāo)員必須是人際關(guān)系高手
喚起顧客注意
怎樣贏(yíng)得人心
不可與客戶(hù)發(fā)生分歧或沖突
建立龐大的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)
利用身邊資源創(chuàng)佳績(jī)
送禮的禮儀
與自己的顧客交朋友
借人搭橋
抓住機(jī)遇點(diǎn)石成金
獲得市場(chǎng)信息,掌握銷(xiāo)售市場(chǎng)
了解屬于你的市場(chǎng)
珍惜推銷(xiāo)機(jī)會(huì)
利用環(huán)境所帶來(lái)的機(jī)會(huì)
把握偶然因素
其實(shí),機(jī)遇就是財(cái)富
機(jī)遇無(wú)所不在
機(jī)遇垂青于有準(zhǔn)備的人
盯準(zhǔn)機(jī)遇,適時(shí)而動(dòng)
挺身而出,擁抱機(jī)遇
簽約之后的智慧
推銷(xiāo)口才縱橫領(lǐng)域
學(xué)會(huì)使用銷(xiāo)售用語(yǔ)
讓贊美為推銷(xiāo)成功鋪路
說(shuō)話(huà)時(shí),語(yǔ)要達(dá)意
懂得如何稱(chēng)呼別人
與富人交談的技巧
學(xué)會(huì)巧妙恭維對(duì)方
好口才是推銷(xiāo)成功之法寶
掌握說(shuō)服客戶(hù)的語(yǔ)言技巧
使推銷(xiāo)成功的語(yǔ)言技巧
不要逞一時(shí)口舌之快
贊美是容易注入人體的興奮劑
與不同人交往,說(shuō)不同的話(huà)
客戶(hù)眼中:人品重于商品
推銷(xiāo)頭號(hào)產(chǎn)品——你自己
打造第一印象
讓自己精神飽滿(mǎn)
優(yōu)雅的行為舉止添魅力
打造自己的誠(chéng)信形象
良好的素質(zhì)是成功的資本
展示自己最佳的一面
價(jià)值百萬(wàn)的形象
誠(chéng)信為營(yíng)銷(xiāo)之本
星巴克的價(jià)值觀(guān)
征服一切的微笑
學(xué)會(huì)攻心術(shù)做推銷(xiāo)高手
了解拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧
通過(guò)語(yǔ)言了解客戶(hù)的性格
通過(guò)年齡掌握顧客的心理
怎樣讓客戶(hù)相信你
把握時(shí)機(jī)送人情
怎樣揣摩別人的心思
推銷(xiāo)員應(yīng)有的心計(jì)
可以?xún)?chǔ)存的人情
善于給客戶(hù)搖擺的心理施壓
別出心裁的促銷(xiāo)措施
站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題
了解顧客的弱點(diǎn)
利用客戶(hù)怕“錯(cuò)過(guò)”的心理
如何讓顧客自己說(shuō)服自己
應(yīng)對(duì)客戶(hù)拒絕堅(jiān)守職業(yè)道德
面對(duì)拒絕不要驚慌
了解客戶(hù)拒絕的原因
及時(shí)將與客戶(hù)有關(guān)的利益告知,繞開(kāi)拒絕
重視客戶(hù)的意見(jiàn)
具有忍耐力
做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)之人
專(zhuān)注做事
付出耐性,獲得果實(shí)
從頭再來(lái)
用恒心做工作
如何處理客戶(hù)過(guò)激的異議
如何對(duì)待暴躁的顧客
承受力的重要性
推銷(xiāo)員因成交而偉大
談判之前設(shè)定一個(gè)合適的目標(biāo)
知己知彼,百戰(zhàn)不殆
遠(yuǎn)見(jiàn)可使你決勝千里
推銷(xiāo)時(shí),聽(tīng)到“考慮一下”要加油
尋找一些讓客戶(hù)說(shuō)“是”的話(huà)題
把握最佳成交時(shí)機(jī)
交易中的“圍魏救趙”
感情是達(dá)成交易之本
推銷(xiāo)的最高智慧:售后服務(wù)
售后服務(wù)是推銷(xiāo)的最高智慧
售后服務(wù)才是真正的銷(xiāo)售
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是優(yōu)良的銷(xiāo)售
服務(wù)到底
零售連鎖業(yè)神話(huà)的出處
做好售后服務(wù),為明日鋪路