《現(xiàn)代文員實務教程》充分體現(xiàn)了目前高等職業(yè)教育工學結合的特點,將理論與實訓巧妙融合,內容翔實,案例豐富。詳細闡述了現(xiàn)代文員工作導論、現(xiàn)代文員職業(yè)素養(yǎng)、辦公室事務管理、辦公室信息管理、會議組織管理、現(xiàn)代文員與會展管理、公文的撰制與處理、文書立卷與歸檔管理、網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)、辦公室禮儀及溝通技巧等內容,激發(fā)學生學習興趣,是一本理論知識和實訓操作緊密聯(lián)系的應用型教材。
《現(xiàn)代文員實務教程》以實訓操作技能為主線,專業(yè)理論知識為輔線,具有創(chuàng)新性、實操性等特點,既可作為高職高專、本科院校高職教育相關專業(yè)教材,也可供中等職業(yè)學校及其他有關人員閱讀使用。
理論篇
第一章 現(xiàn)代文員工作導論
第一節(jié) 現(xiàn)代文員概述
第二節(jié) 現(xiàn)代文員工作內容和特征
第三節(jié) 現(xiàn)代文員工作的基本原則及作用
第四節(jié) 現(xiàn)代文員工作機構
第二章 現(xiàn)代文員職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 現(xiàn)代文員政治修養(yǎng)和職業(yè)道德
第二節(jié) 現(xiàn)代文員智能素質和心理素質
第三節(jié) 現(xiàn)代文員思維科學化
第四節(jié) 現(xiàn)代文員思維方式類型
第五節(jié) 現(xiàn)代文員群體素質結構的優(yōu)化
實戰(zhàn)篇
第三章 辦公室事務管理
第一節(jié) 辦公室環(huán)境管理
第二節(jié) 通信工作與日程安排
第三節(jié) 辦公室接待工作
第四節(jié) 值班與印信工作
第四章 辦公室信息管理
第一節(jié) 信息工作概述
第二節(jié) 信息工作處理
第三節(jié) 信息管理工作
第五章 會議組織管理
第一節(jié) 會議工作概述
第二節(jié) 會務工作流程
第三節(jié) 會議目標和效率
第四節(jié) 會務組織工作舉例
第六章 現(xiàn)代文員與會展管理
第一節(jié) 會展工作概述
第二節(jié) 會展與現(xiàn)代文員服務工作
第三節(jié) 會展與現(xiàn)代文員的職責
第七章 公文的撰制與處理
第一節(jié) 公文的基礎知識
第二節(jié) 公文的格式
第三節(jié) 公文的撰制
第四節(jié) 公文處理
第八章 文書立卷與歸檔管理
第一節(jié) 文書立卷
第二節(jié) 檔案及檔案管理原則
第三節(jié) 文書檔案的業(yè)務環(huán)節(jié)
第九章 網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)
第一節(jié) 在線網(wǎng)絡辦公基礎
第二節(jié) 在線網(wǎng)絡辦公資源和管理界面
第三節(jié) 現(xiàn)代辦公設備管理
第十章 辦公室禮儀及溝通技巧
第一節(jié) 辦公室禮儀
第二節(jié) 辦公室日常用語
第三節(jié) 辦公室的交流溝通
附錄
附1 黨政機關公文處理工作條例
附2 黨政機關公文格式
附3 機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定(8號令)
附4 文書檔案保管期限表
參考文獻