模塊一 準備調(diào)查
任務一 確定調(diào)查目標
一、確定調(diào)查項目
二、確定調(diào)查內(nèi)容
任務二 選擇調(diào)查方法
一、文案調(diào)查法
二、訪問調(diào)查法
三、觀察調(diào)查法
四、實驗調(diào)查法
五、網(wǎng)絡調(diào)查法
任務三 選擇調(diào)查方式
一、調(diào)查方式概述
二、抽樣方案設計
三、抽樣方法
任務四 設計調(diào)查問卷
一、問卷的類型和結構
二、問卷設計的原則和程序
三、問卷的詢問設計技術
四、問卷設計中的常用量表
任務五 制訂調(diào)查計劃
一、市場調(diào)查設計方案的類型
二、市場調(diào)查方案的制訂
模塊二 實施調(diào)查
任務一 組建調(diào)查隊伍
一、市場調(diào)查人員應具備的基本素質
二、招聘調(diào)查人員
任務二 培訓調(diào)查人員
一、調(diào)查人員培訓的內(nèi)容及方法
二、基礎培訓
三、技巧培訓
四、項目培訓
任務三 開展調(diào)查
一、市場調(diào)查流程
二、市場調(diào)查的步驟及內(nèi)容
三、市場調(diào)查主題的設定
四、收集資料
任務四 控制調(diào)查
一、對調(diào)查員的監(jiān)督與績效評價
二、費用預算及進度管理
模塊三 總結調(diào)查
任務一 整理調(diào)查資料
一、資料審核
二、資料編碼
三、資料錄入
四、數(shù)據(jù)整理
五、數(shù)據(jù)表現(xiàn)
任務二 分析調(diào)查資料
一、定性分析
二、定量分析
任務三 預測發(fā)展趨勢
一、市場預測的含義和類型
二、定性預測方法
三、定量預測方法
任務四 撰寫調(diào)查報告
一、市場調(diào)查報告的特點和作用
二、市場調(diào)查報告的結構
三、市場調(diào)查報告的撰寫技巧
任務五 審查和追蹤調(diào)查
一、審查
二、追蹤調(diào)查
參考文獻